Инстаграм не грузит видео: причины почему не грузится, не могу выложить в сторис, невозможно опубликовать на андроиде, ios
Содержание:
- Не получается добавить ролик в ленту
- Инстаграм не грузит истории
- Отсутствие обновления
- Способы преодоления проблемы
- Как отменить загрузку фото в Инстаграм?
- Как остановить загрузку фотографии с телефона на Андроид?
- Как отменить загрузку фото в Инстаграм через браузер?
- Как отменить загрузку фото в Инстаграм с компьютера?
- Что делать, если публикация зависла при загрузке?
- Черный экран при загрузке фото в Инстаграм?
- Ошибка при загрузке фото в Инстаграм. Как поступить?
- Почему не загружается видео в Instagram?
- Решение проблемы при импорте видео
- Не загружается история в Инстаграм
- Причина 1: низкая скорость интернет-соединения
- Дополнительная информация по фото в айфоне
- Не получается добавить ролик в ленту
- Причина 2: устаревшая версия прошивки
- Как выложить видео в сторис Инстаграма – функции редактора Историй
- Причины, по которым не загружается видео в «Инстаграм»
Не получается добавить ролик в ленту
- качество – не более 1080p;
- частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
- формат кодека: MP4;
- длительность – от 3 до 60 секунд;
- вес – до 1 Гб.
Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.
Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.
Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.
Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.
Пользователь должен выполнить проверку:
Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.
От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.
Публикуется без звука
Другие ошибки при загрузке:
- настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
- неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
- технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.
Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.
Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.
Загружается не полностью или вообще не загружается
Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.
- Зайти в настройки мобильного устройства.
- Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
- Instagram – Очистить кэш.
Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.
Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.
Инстаграм не грузит истории
Причин, что могут считаться основанием для отсутствия загрузки сторис, может быть три:
Для проведения и устранения перечисленных ошибок нужно действовать в телефоне через Play Маркет нужно обновить Инстаграм.
На телефоне
Смартфон может некорректно работать по известным причинам. Это автоматически отражается на работе смартфона, на загрузке видео и фото. Если наблюдается данный фактор, достаточно будет провести перезагрузку. Часто этот шаг устраняет неполадки.
Сбой может заключаться в телефоне и в приложении социальной сети. Накапливается кэш, а переустановка ПО позволяет избавиться от него. При обнаружении проблем необходимо провести обновление ОС гаджета. Для этого нужно провести следующие действия:
- Переход в Настройки.
- В перечне выбирается Обновление.
- Активируется нужная опция.
Если на руках Айфон, для решения проблемы, почему не загружается сторис в инстаграм, хватит сброса ранее установленных настроек.
Отсутствие обновления
Вторая причина, из-за которой не получается загрузить видео в IGTV – отсутствие обновления. Вы помните, что ставить свежие версии приложений рекомендуется своевременно? Это поможет защититься от багов и критических неполадок, даст доступ к новейшим опциям! Только последняя версия программы работает стабильно, факт.
Что можно сделать, если ролик не добавляется и не загружается в Инстаграм?
- Откройте предустановленный на устройстве магазин приложений Гугл Плей Маркет или Эп Стор;
- Перейдите к разделу с установленными программами или впишите название соцсети в поисковую строку;
- Если напротив иконки Инстаграма есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
- Дождитесь инсталляции свежей версии и повторите попытку.
Аналогичным образом действуйте, если пользуетесь не Инстаграмом, а отдельным приложением. Вот и ответ на вопрос, почему не публикуется видео в IGTV!
Способы преодоления проблемы
Отталкиваться удобнее всего от списка выше:
- Поменять тариф, найти бесплатную Wi-Fi точку с неплохим коннектом (проверить скорость можно на сайте SpeedTest).
- Обновить программное обеспечение, перейти с версий «Бета» на нечто стандартное и проверенное.
- Перепробовать разные способы загрузки – стандартными и экспериментальными методами.
- Обновить клиент.
- Выбрать стандартный формат, к примеру, MP4.
Причин, почему не работает, не так уж и много, а решение всегда лежит на «поверхности».
Низкая скорость интернет соединения
Видео в Инстаграм частенько не загружается из-за слабого, нестабильного и часто прерывающегося интернет-соединения. Проблема решается двумя способами. Найти бесплатную Wi-Fi-точку в каком-нибудь кафе или ресторане (даже столик заказывать не придется, главное – подойти поближе к зданию!). Если попытка загрузить происходит в «пути», то разрывы возможны при смене текущего «покрытия и антенны», к которым пытается присоединиться смартфон. А потому лучше на время остановиться и отречься от попыток загружать «на лету». И еще – потенциально загрузить ролик нельзя при скорости 2G (до 20 Кбит/c), рассчитывать стоит лишь на 3G и 4G LTE (соответствующий значок всегда доступен в системном трее операционной системы). Альтернативный способ узнать текущую скорость – обратиться к сервису SpeedTest. Если итоговый показатель ниже, чем 1 Мбит/c, то поделиться новостями с друзьями, скорее всего, не получится даже при сильном желании.
Устаревшая версия прошивки
Мобильный клиент социальной сети Instagram непривередлив к установленным на смартфонах и планшетах операционным системам. Главное – не переходить совсем уж безумную грань и пытаться запустить приложение на iOS младше 7.0, на Android, который предшествует версии 2.2, и приложение на Windows Phone 8.0 и раньше (впрочем, встроенные магазины вроде
App Store, Google Play и Microsoft Store и не позволят ничего загрузить на неподходящих версиях). Но иногда в борьбе за «работоспособность» не стоит отметать даже мнимые варианты. И, во-первых, обновиться на последние версии операционных систем (нужные кнопки для загрузки всегда спрятаны в разделах «Настройки», «Основные» и «Обновление ПО» или же в меню «Об устройстве»). А во-вторых, отказаться от нестабильных сборок, основанных на Android, но еще находящихся в стадии тестировании. Вроде MIUI или LineageOS. Список таких экспериментальных прошивок необычайно обширен, а потому и проблемы бывают разные, которые разработчики Инстаграм отследить не способны.
Стандартная галерея
Сообщение «При импорте вашего видео произошла ошибка» в Инстаграм свойственно лишь операционной системе Android и связана с проблемным встроенным инструментом «Галерея». По каким-то причинам социальная сеть не рассматривает контент, загруженный таким образом. Лучший способ избежать неожиданностей – воспользоваться альтернативными инструментами, в избытке доступными в Google Play. Лучший тому пример – помощник «QuickPic», который и изображения красиво преподносит, и видеоролики куда угодно добавляет всего за несколько нажатий.
Устаревшая версия Instagram
Функционал социальной сети расширяется с каждым днем – «Истории», «Прямые Эфиры», новые маски, личное общение со специальными «мгновенными сообщениями», исчезающими после просмотра. Не отстать от нововведений можно лишь одним способом – с помощью регулярных обновлений Инстаграм во встроенных магазинах приложений каждой операционной системы – iOS (App Store), Android (Google Play), Windows Phone (Microsoft Store). А еще попытка «быть в тренде» поможет избежать колоссального количества брака, присущего некоторым версиям мобильного клиента Инстаграм, ведь именно с ошибками разработчики и сражаются, а потому и добавляют настолько много версий.
Инстаграм не поддерживает текущую версию ОС
Мобильный клиент Instagram официально работает лишь на трех операционных системах:
- iOS, начиная с 7.0.
- Android с 2.2+.
- Windows Phone 8.0.
Если перечисленные данные расходятся с реальностью или смартфон и планшет работает на Symbian или Bada, то не стоит даже и пытаться – тут ни ролики не будут загружаться, ни даже приложение не запустится. Единственный вариант обойти подобное ограничение – купить новую технику, тут уж без каких-либо вариантов.
Как отменить загрузку фото в Инстаграм?
Если вы случайно начали загружать не тот фото- или видеофайл, то как же остановить процесс? Все зависит от того, через какое устройство вы собирались выложить снимок.
Как остановить загрузку фотографии с телефона на Андроид?
В самой социальной сети кнопки «Отменить» не предусмотрено.
Для отмены выгрузки потребуется:
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
- Отключить Wi-Fi и мобильный интернет на вашем смартфоне.
- Свернуть Инстаграм, нажав кнопку «Домой».
- В списке открытых приложений выбрать Instagram и закрыть его, смахнув в сторону.
- Перезапустить устройство.
Как отменить загрузку фото в Инстаграм через браузер?
Если вы открыли социальную сеть через веб-обозреватель, то для отмены публикации необходимо:
- Свернуть все приложения нажав «Домой».
- Открыть список запущенных программ.
- Закрыть используемый браузер.
- Отключить Wi-Fi и мобильный интернет.
- При необходимости сделать перезагрузку устройства.
Если вы загружали фото с компьютера, просто закройте браузер.
Как отменить загрузку фото в Инстаграм с компьютера?
При публикации фотографий с ПК также может произойти зависание. Чтобы решить проблему, можно сделать следующее:
- Закройте браузер или эмулятор.
- Проверьте подключение к сети.
- При необходимости перезагрузите компьютер.
Что делать, если публикация зависла при загрузке?
При нестабильной работе интернета фотография может случиться так, что изображение зависло при загрузке. Чтобы решить вопрос, поступите следующим образом:
- Отключите Wi-Fi и мобильный интернет.
- Закройте Instagram через список используемых приложений.
- Перезагрузите устройство.
- Убедитесь в качественной работе интернета.
- Откройте Инсту повторно и повторите загрузку.
Черный экран при загрузке фото в Инстаграм?
Пользователи смартфонов на Андроид могут столкнуться с проблемой черного экрана. При этом баге обработанные фотографии публикуются в виде черного квадрата.
Нормализовать ситуацию можно следующим образом:
- Зайти в настройки приложения.
- Найти раздел «Качество загрузки».
- Выбрать пункт «Базовое».
- Перезагрузите Instagram.
Если так решить вопрос не получается, поменяйте качество выгружаемого снимка. Приложение работает с фотографиями, максимальное разрешение которых 1080*1080. Сохраняйте снимки в этом размере. Подписчики не увидят существенных отличий.
Ошибка при загрузке фото в Инстаграм. Как поступить?
Смартфоны с операционной системой Андроид периодически вступают в конфликт с Инстаграм. Пользователи при этом могут испытывать трудности, публикуя фотографии. Система отказывается грузить снимки, оповещая что «Произошла ошибка в приложении».
Решить проблему можно удалив текущую версию Instagram и установив новую.
Почему не загружается видео в Instagram?
Сложности с загрузкой видео ролика в этом случае возникают по многим причинам. Ниже представлены все возможные причины. Следует всех их перепроверить, чтобы понять, почему в Инстаграм не выкладывается видео в сторис и ленту.
2. Почему не загружается видео в Инстаграм при хорошей скорости?
Но если скорость достигает хотя-бы пары мегабит в секунду, то возможно, проблема не в этом. Скорее всего, сбой произошел в сети на телефоне. Перезагрузите гаджет, и попробуйте залить видео снова.
3. Устаревшая версия прошивки
Вот где можно посмотреть обновления на платформе iOS:
- Зайдите в настройки телефона.
- Найдите основные.
- Теперь посмотрите вкладку «Обновление ПО».
6. Instagram не поддерживает текущую версию ОС
Проверить текущую версию на платформах ИОС и Андроид можно в меню телефона. Если проблема действительно кроется в этом и новые обновления ОС не предвидятся, то тут остается только сменить телефон.
Решение проблемы при импорте видео
Если при импорте видео произошла ошибка инстаграм , вариантов решения проблемы может быть несколько:
- Иногда для решения проблем с загрузкой видео в Инстаграмм достаточно перезапустить смартфон и мелкие баги исчезнут сами по себе;
- Чтобы избежать сбоев в работе любого приложения, его надо своевременно обновлять. Инстаграм в этом случае не является исключением. Всегда своевременно проверяйте наличие обновлений для ПО или настройте девайс на автоматическую установку апдейтов.
-
Многие продолжают использовать стандартное приложение «Галерея». Желательно сменить его на какой-либо альтернативный вариант. Большой популярностью пользуется софт Quick pic. Он быстро решает проблемы с выгрузкой видеофайлов, предоставляет своим клиентам опцию облачного хранилища и возможность обмена файлами через Wi-Fi;
- Социальная сеть работает только с видеоформатом mp4. Если пользователь по незнанию или невнимательности пытается загрузить ролик wma или mp3, загрузки не будет. Решить проблему можно переконвертацией и обработкой файла при помощи сторонних программ (для Android — Video Splitter, YouCut, VidTrim; для iOS— CutStory, Continual for Instagram, Crop Video);
- Вызвать перебои в загрузке может слабый сигнал или кратковременные перебои в работе сети. Интернет может исчезнуть всего на секунду, но закачка видео прервётся и придется повторять все заново. Чтобы проверить скорость, можно использовать какой-либо из специальных сервисов. Хорошую репутацию имеет net. Работает быстро и выдает результаты практически за минуту, имеет встроенную опцию для определения местонахождения. Ещё как простые и достоверные ресурсы зарекомендовали себя Яндекс Интернометр и 2ip.ru.
- Не до конца установленные обновления также могут являться причиной сбоев в работе телефона. Всегда устанавливайте обновления до конца. в окне «Сведения о приложениях» запустите и подтвердите команду «Очистить данные», а затем установите обновление заново;
- Также следует следить за тем, чтобы на смартфоне всегда была установлена свежая прошивка. Не забывайте обновляться до нужной версии. Эта мера позволяет предотвратить или устранить неполадки, повысить безопасность, улучшить производительность девайса. Инстаграм — мощная интернет платформа, которая стабильно работает на следующих ОС: iOS— 7.0. и выше, Windows Phone — 8.0 +, Android — 2.2+.
Если же устаревшей является модель телефона, то проблему можно решить только покупкой нового устройства.
Не загружается история в Инстаграм
Банально, но это так. История не может загрузится из-за низкой скорости или плохого качества интернет-соединения.
Способ решения — отключите мобильный интернет и подключитесь к Wi-Fi (или наоборот).
Инстаграм использует много оперативной памяти, а если во время загрузке сторис активны и другие приложения, то устройство может работать нестабильно.
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
Способ решения — закройте через диспетчер задач все приложения и заново откройте Инстаграм (если не знаете как это сделать — просто перезагрузите телефон).
Частые сбои могут происходить из-за того, что вы использовали практически всё место на вашем устройстве.
Способ решения — очистите кэш Инстаграма и перебросьте приложение на карту памяти.
Сделать этом можно в настройках смартфона в разделе «Приложения».
Там есть вкладка «Память», где можно почистить кэш и выбрать в качестве места хранения карту памяти (см. в статье: Инстаграм занимает много памяти).
Разработчики выпускают несколько обновлений в неделю. Очень часто в обновлённых версиях случаются различные сбои.
Тоже самое касается и старых версий. Часть функций перестаёт поддерживаться, отсюда и проблемы с загрузкой истории.
Способ решения — сначала проверьте наличие обновлений. Если их нет, но по-прежнему история не загружается — попробуйте скачать старую версию Инстаграм.
Стабильные, рабочие версии приложения решат многие проблемы (по ссылкам подробные инструкции как скачать и установить).
Иногда, проблемы с загрузкой публикаций и историй могут возникнуть из-за теневого бана (временная блокировка аккаунта).
Способ решения — проверьте, присутствует ли у вас теневой бан (см. в статье). Если да, то выполните действия и этой статьи.
Можете поискать решение проблемы в одной из статей:
- Пропали истории (что делать, если исчезли сторис в ленте новостей);
- Почему не загружается фото (4 причины и способы решения проблемы);
- Что делать, если не работает Инстаграм (5 способов, которые решают любые проблемы с приложением).
Причина 1: низкая скорость интернет-соединения
И хотя во многих регионах России давно присутствуют 3G и LTE сети, зачастую имеющейся скорости не хватает, чтобы опубликовать видеофайл.
Прежде всего, вам необходимо проверить текущую скорость интернет-соединения. Сделать это можно, например, с помощью приложения Speedtest, которое подберет ближайший к вам сервер для получения более точных данных замера скорости интернета.
Если по результатам проверки было выявлено, что скорость интернет-соединения в норме (имеется хотя бы пара мбит/с), то, возможно, произошел сбой в сети на телефоне, поэтому стоит попробовать выполнить перезагрузку гаджета.
Дополнительная информация по фото в айфоне
Если вы добавите фотографию в выбранный альбом, а затем удалите ее из приложения «Фото», она будет удалена из всех мест — включая альбом.
Если щелкните и удерживаете значок камеры в сообщении iMessage, чтобы сделать быстрый автопортрет, фотография останется в вашем сообщении iMessage.
Она не будет передана в приложение. Вы можете добавить этот автопортрет в свою коллекцию, сохранив его из своего сообщения iMessage.
Конечно, выше описанные рекомендации лишь небольшая часть из различных ситуаций, которые происходят в айфонах, только остальные нужно рассматривать индивидуально.
7 комментариев
Как видите, скопировать фото с айфона на компьютер абсолютно несложно. Набив руку, вы сможете перенести отснятый материал менее чем за 5 минут.
Такое появляется у многих и сотрудники Apple ответа не дают. Пробуй через программу itools.
Не получается добавить ролик в ленту
Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.
- качество – не более 1080p;
- частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
- формат кодека: MP4;
- длительность – от 3 до 60 секунд;
- вес – до 1 Гб.
Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.
Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.
Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.
Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.
Пользователь должен выполнить проверку:
- зайти в настройку Wi-Fi или мобильных данных, проверить подключение;
- перейти в «Мобильные данные» и убрать лимит трафика;
- проверить скорость через сторонние сайты: 2ip или SpeedTest.
Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.
От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.
Публикуется без звука
Часто возникает и другая проблема – видео загружается без звука, хотя с самой картинкой никаких проблем нет. Здесь придется снова залезать в характеристики записанного видео, поскольку проблема в большинстве случаев лежит в несовпадении с требуемым аудио-кодеком.
Другие ошибки при загрузке:
- настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
- неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
- технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.
Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.
Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.
Загружается не полностью или вообще не загружается
Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.
Инструкция, как очистить данные Инстаграма:
- Зайти в настройки мобильного устройства.
- Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
- Instagram – Очистить кэш.
Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.
Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.
Причина 2: устаревшая версия прошивки
Если для вашего телефона поступали обновления, но вы их так и не устанавливали, тогда это может стать прямым источником некорректной работы приложений.
Например, чтобы проверить наличие обновлений на iOS, вам необходимо пройти в меню «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».
Проверить обновления для Android можно в меню «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы» (пункты меню могут отличаться в зависимости от оболочки и версии Android).
Пренебрегать установкой новых обновлений категорически не рекомендуется, поскольку от этого не только зависит работоспособность приложений, но и безопасность гаджета.
Как выложить видео в сторис Инстаграма – функции редактора Историй
Разбираем редактор подробнее. Доступные инструменты:
- Отключить звук.
- Добавить ссылку. Функция доступна для аккаунта с 10 000 подписчиками, но Инстаграм собирается скоро снять это ограничение.
- Сохранить сторис – функция пригодится для создания тестовых макетов. Сохранить можно со всеми эффектами и стикерами в формате видео.
- Добавить эффект.
- Добавить стикеры.
- Нарисовать.
- Добавить текст.
Функции редактора сторис в Инстаграме
Большинство функций интуитивно понятны, и редактор видео ничем не отличается от редактора фото в сторис: вы также можете добавлять все доступные стикеры, рисовать на экране и писать текст. Подробнее про украшение текста – в статье «Как сделать красивый шрифт в Инстаграме».
Причины, по которым не загружается видео в «Инстаграм»
Сложности с заливкой контента в сторис возникают из-за нескольких факторов. Необходимо проверить их все. Это поможет быстрее решить проблему.
Низкая скорость интернета
В большинстве населенных пунктов применяются высокоскоростные мобильные сети. Предлагаемой ими скорости хватает для заливки видеофайлов среднего размера. Однако при перегруженности сети, поломке сотовой вышки качество соединения ухудшается.
Проверить скорость интернета можно с помощью онлайн-сервиса Speedtest. Он подбирает подходящий сервер, помогающий получить точные значения. Если скорость определяется как нормальная, рекомендую проверить настройки телефона. Справиться с проблемой иногда помогает простая перезагрузка устройства.
Заполненный кэш устройства
В этом случае «Инстаграм» не только не загружает файлы, но и полностью закрывается. На экране появляется уведомление о сбое в работе приложения. Кэш-память ускоряет работу программ, помогает операционной системе быстрее получать доступ к информации. Ее нужно периодически освобождать, чтобы поддерживать процессы. Для этого выполняют такие действия:
- Переходят в раздел настроек. Выбирают вариант «Обслуживание устройства», пункт «Память».
- Нажимают клавишу «Очистить». После этого будут удалены все временные файлы.
Для очищения кэша можно использовать и специальные программы, например Clean Master и CCleaner.
Clean Master – программа для очищения кэша.
Устаревшее ПО
Если для смартфона уже вышли обновления, однако пользователь отказывается от их установки, некоторые программы могут работать некорректно. Для проверки версии прошивки нужно выполнить такие действия:
- Пользователям Айфонов рекомендуется перейти в раздел настроек. После этого выбрать пункт «Основные», вариант «Обновление ПО».
- Владельцам смартфонов на базе Андроид нужно нажать на значок шестеренки. На следующем этапе открыть раздел «О телефоне». Перейти к обновлению системы. Названия разделов зависят от версии ОС.
Старая версия приложения
Если на телефоне отключена возможность автоматического обновления программ, выложить ролик бывает сложно из-за устаревания версии Instagram. Проверить наличие обновлений можно в магазине приложений. Для этого открывают страницу с загруженными программами, находят «Инстаграм». В случае обнаружения обновлений рядом с названием появляется соответствующая кнопка.
Неподдерживаемый формат видеоролика
Если контент был скачан с интернета, а не снят на камеру телефона, при загрузке могут возникать проблемы. Это связано с неподдерживаемым форматом. Лучшим считается расширение mp4. Если видео имеет другой формат, рекомендую использовать сервисы для конвертирования. Они справляются с задачей быстро и качественно.
Сбой в работе Instagram
Из-за накопленных ошибок приложение может начать работать некорректно. Решить проблему помогает переустановка. Для начала программу нужно удалить с телефона. На Айфоне нужно удерживать палец на значке «Инстаграм». После этого нажать на появившийся крестик. На Андроиде первый шаг будет таким же. Однако после этого иконку нужно перетянуть к значку корзины.