Как разблокировать страницу в вк, если ее заблокировали?

Блокировка страницы без причины

Бывают случаи, когда пользователь не нарушал правила, а аккаунт заморожен. Обычно, если так заблокировали страницу, значит, она взломана мошенниками. При этом от вашего лица могут рассылаться по списку друзей сообщения с просьбой дать в долг, сообщить номер карты, подписаться на какую-либо группу и так далее.

Разблокирование страницы при взломе ничем не отличается от первого случая. Единственное – придется поменять пароль. Если ваш аккаунт был заблокирован по этой причине – не волнуйтесь, такая ситуация повторяется крайне редко.

Если вы не знаете, был ли аккаунт взломан, можно легко это проверить самостоятельно. Для этого зайдите в настройки и перейдите в раздел «безопасность». Посмотрите на данные о входе на страницу. Если вы заходите в сеть только с одного-двух устройств, там будет указано соответствующее количество IP-адресов, к тому же похожих друг на друга первыми цифрами. Наличие незнакомых адресов доказывает факт взлома страницы.

Для большей гарантии от взлома ВК предлагает включить двухступенчатую аутентификацию. Она заключается в следующем:

• во время входа на страницу пользователь должен ввести свои данные логина и пароля;
• после входа на привязанный к аккаунту номер телефона приходит сообщение с цифровым кодом;
• ВК просит ввести код в отдельную строку, после чего можно заходить на страницу и пользоваться ею.

При таком подходе к защите страницы мошенники не смогут на нее проникнуть. Даже если у них будут ваши логин и пароль, они не смогут получить код, который отправлен вам на телефон. При этом любую попытку войти в аккаунт вы сразу заметите, так как получите код, который не запрашивали.

Почтовый сервис ProtonMail

ProtonMail — почтовый сервис с поддержкой шифрования и других мер безопасности, что выделяет ресурс на фоне популярных конкурентов. Инициатором блокировки также стал Роскомнадзор, а поводом для добавления сервиса в чёрный список оказалась рассылка анонимных писем, в которых сообщалось о минировании различных точек на территории России. Поскольку отследить авторов сообщений не получалось, ведомство решило бороться с их инструментом.

Как позже сообщили представители Роскомнадзора, руководство сайта не согласилось предоставить сотрудникам ведомства информацию, необходимую для добавления платформы в реестр организаторов распространения информации. Также РКН не получил данные о владельцах адресов, с которых проводилась рассылка упомянутых писем о минировании. Таким образом сотрудники ведомства избавили обычных граждан от возможности пользоваться сервисом, в то время как продвинутые юзеры по-прежнему могут получить к нему доступ с помощью различных инструментов.

Как обойти черный список в Вконтакте

Стоит понимать, что функция черного списка в Вконтакте привязывается только к определенному профилю, следовательно, другие профили имеют доступ к странице пользователя. Во всяком случае тот доступ, который установлен его общими настройками приватности.

К сожалению, способов взаимодействовать с пользователем, добавившим вас в черный список не так много.

Вариант 1: воспользоваться запасной страницей

Самый действенный метод обхода блокировки со стороны других пользователей. Однако для этого у вас должна быть резервная страница, которая не была заблокирована интересующим вас пользователем. В этом случае вам просто нужно отыскать страницу интересующего вас пользователя и перейти на нее. Подробно о том, как это сделать мы писали в отдельной статье.

К сожалению, настройки приватности у интересующего вас человека могут быть выставлены таким образом, что информация профиля доступна только тем, кто есть у него в друзьях. В этом случае у вас есть два варианта:

• Отправить ему запрос на дружбу, но при этом оставаться анонимным. Возможно, что человек примет ваш запрос, но это мало вероятно.
• Написать ему в личных сообщениях просьбу снять блокировку, объяснив ситуацию.

Также есть вариант связаться с общим знакомым, который есть в друзьях у интересующего вас человека и попросить его предоставить вам все необходимую информацию об этом человеке или связаться с ним, попросив снять блокировку.

Вариант 2: посмотреть страницу пользователя без авторизации

К сожалению, способ тоже не лишен недостатков, так как многие пользователи в настройках приватности делают так, чтобы страница была видна только авторизованным пользователям. Также в этом случае, даже если профиль будет полностью открыт, то вы никак не сможете связаться с этим человеком.

Краткая инструкция к этому способу выглядит следующим образом:

1. Перейдите на страницу пользователя, что ограничил вам доступ. Скопируйте на нее ссылку, чтобы долго не искать ее.
2. Вам нужно выйти со своей страницы. Кликните в верхнем меню по вашему имени. Из выпавшего окошка выберите пункт «Выйти».
3. Теперь вставьте в адресную строку скопированную ссылку на страницу и нажмите Enter для перехода.

Альтернативные варианты

Они не предоставят доступ к странице заблокированного пользователя, но позволят вам с ним связаться, чтобы он передумал о своем решении:

• Отметить человека в записи. Для этого можете создать запись с сообщением на своей странице, отметив там нужного человека. Про то, как правильно отмечать людей в записях в ВК можете почитать здесь. После того, как вы опубликуете запись с отметкой, человеку, добавившему вас в ЧС, придет уведомление и он сможет прочесть ваше сообщение. К сожалению, помимо него это сообщение увидят и другие пользователи ВК.
• Связаться в комментариях. Вариант подходит только в том случае, если вы знаете, что обсуждает нужный человек. Вы можете ответить на какой-то его комментарий. Он получит уведомление об ответе. Главный недостаток опять же в том, что другие люди тоже видят ваше обращение.
• Постараться связаться с человеком через общих знакомых. Попросите кого-нибудь написать этому человеку ваше сообщение. В этом случае «переписка» будет видна только вам троим.

К сожалению, полноценной обойти черный список в ВК никак не получится. Если вам кто-то предлагает выполнить обход блокировки с помощью приложений, сторонних сайтов или программ, то отнеситесь к этому скептически. В лучшем случае вы просто потратите время, а в худшем вашу страницу взломают.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе твоей страницы.

Страницу нашего друга взломали! Пока он не восстановит доступ, злоумышленники могут писать вам от его имени и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Использовать старый пароль больше нельзя.

Как разблокировать, восстановить группу?

Если хочешь оспорить блокировку группы или просто извиниться и попросить ее разблокировать, создай запрос в службу поддержки ВК. Писать нужно со страницы, которая является владельцем (создателем) группы. Обязательно укажи ссылку на группу. Напиши, что понял причины блокировки, готов их устранить и больше не повторять подобных ошибок. Объясни, что ты собираешься делать или как вести себя в будущем, чтобы не пришлось снова блокировать группу. Будь вежлив и терпелив, жди ответа. Никто не гарантирует, что группа будет разблокирована, все зависит от конкретной ситуации. Нужно надеяться на то, что тебе пойдут навстречу. Как правильно обратиться в поддержку, читай тут:

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Нельзя просить участников группы массово обращаться в поддержку и писать просьбы разблокировать группу — это никак не поможет, а только помешает разблокировке. Общаться с поддержкой должен создатель группы или один из ее администраторов.

Смотри также:

Как восстановить доступ к сообществу ВКонтакте, если потерян доступ к странице владельца

Спам-рассылка или взлом страницы

К числу нарушений, описанных в правилах, относится рассылка спама. Наверное, большинство пользователей ВК хоть раз сталкивались с подобной блокировкой. Вариантов может быть два:

• вы сознательно рассылали спам, что-то рекламируя;
• страница взломана для массовой спам-рассылки.

В первом случае есть небольшой нюанса. Человек может рассылать спам, сам того не подозревая. По личному опыту автора, рассылка пару десятков сообщений друзьям о предстоящем мероприятии может расцениваться как спам. В этой ситуации страница блокируется ненадолго.

Второй вариант – взлом страницы специально для рекламной рассылки. Вот пример.

Взлом страницы мы отнесем к этому разделу, так как часто они ломаются не для сбора персональных данных или еще каких-нибудь действий, а только для спама. Вот пример такой попытки.

Рекомендуется придумать сложный пароль и привязать страницу к телефону, чтобы в дальнейшем взломы не повторялись.

Хотя есть вероятность, что страница взламывается с целью заработать денег у доверчивых пользователей. Вот пример сообщения из старой версии ВК.

Сейчас подобное встречается реже, но нужно быть настороже. Подобные предложения активации – стопроцентный «развод». ВК никогда не предлагает отправить СМС на какие-либо номера. Вы имеете дело только с мошенниками.

Что значит заблокировать человека в Контакте

После того, как мы разобрались что значит заблокировать человека в Контакте, необходимо понять, что существует еще один вариант блокировки пользователей. Не путайте блокировку пользователя от блокировки сети Вконтакте, например, на работе. Это самый жесткий вариант и заключается он в том, чтобы заблокировать определенному посетителю не просто доступ к вашей странице, а закрыть его страницу в сети навсегда. Совершайте такую блокировку, если человек уже основательно Вас достал своими оскорблениями, распространением запрещенного контента или ведет себя в край неадекватно.

С этой целью необходимо также перейти на страницу обидчика и под надписью «Заблокировать Имя», будет ссылка «Пожаловаться на страницу». Жмем и в появившемся окне, выбираем:

1. причину жалобы
2. в поле комментарий пишем объяснение о жалобе
3. ставим галочку, чтоб заблокировать доступ человеку к вашей странице по вышеописанному типу

Далее техническая поддержка рассмотрит Вашу жалобу и действия этого человека, если они действительно нарушили правила социальной сети Вконтакте, на которые все соглашались во время регистрации, тогда его страница заблокируется.

Следует отметить, что существует также сообщества, с помощью которых можно более быстро заблокировать аккаунт человека. Дело в том, что, если на человека приходит не одна, а сразу множество жалоб – это более весомая причина для блокировки. Такие сообщества можно найти через поиск по сообществам, например, вводя фразы: «забаним вместе», «заблокировать коллективно». Вот для примера подобное первое попавшееся сообщество https://vk.com/zabanem_vmeste. Но следует Вас предупредить, что в ответ за услугу Вам, вас также попросят поддержать жалобой другого человека, которого хотят забанить из личных взглядов и совсем не объективно. За отказ рискуете быть массово закиданы жалобами членами сообщества. Это такой аналог интернет-банды со своим уставом. Поэтому всегда взвешивайте наперед последствия.

Как заблокировать человека в контакте с телефона

После того, как мы разобрались с процессом блокировки любого пользователя разными способами, разобраться как заблокировать человека в Контакте с телефона Вам не составит большого труда.

Необходимо перейти на профиль (страничку) необходимого пользователя, справа вверху нажать на ссылку контекстного меню и нажать заблокировать. С целью не совершения ошибки потребуется подтверждения действия. Готово, этот пользователь находится в Вашем черном списке блокировки.

Помните, что, если Вы заблокировали человека он потеряет доступ к вашему профилю. Однако, этот человек всегда сможет за пару минут создать новую страничку и опять доставлять вам неудобства или заходить под видом невидимки Вконтакте в ваш профиль. Благо, занести его в черный список опять стоит пару секунд времени.

Шаги для разблокировки сайта РКН?

В моем варианте сайт белый, только отдельные страницы серые, поэтому опишу шаги для этого случая. В случае если такой контент удалить не возможно, шаги будут отличаться.

Минимизируем потери трафика

Первоочередная задача при блокировке сайта Роскомнадзором конечно же минимизировать потери посещаемости на время, пока идет процесс разблокировки сайта. Для этого:

1. Удаляем весь контент который стал причиной блокировки сайта. Причем не скрываем, а удаляем. Код ответа этих страниц должен быть 404, иначе есть вероятность что не прокатит с первого раза.
2. Покупаем домен (зеркало сайта). В моем случае был куплен домен максимально похож на заблокированный с отличием только в доменной зоне.
3. В настройках основного домена пишем купленный домен как alias (псевдоним)
4. Добавляем новый домен в сервисы Яндекс вебмастер и Search console для максимально быстрой индексации. Переезд сайта на новый домен делать я не стал, так как рассчитывал что процесс разблокировки займет пару недель. Если проблема лишь в некоторых страницах, то переезд делать не стоит, пока сайты склеятся сайт уже разблокируют и вам снова нужно будет делать переезд. Больше потеряете в итоге чем сохраните.
5. Ставим 302 редиректы со всех страниц старого домена, на страницы нового. Но! Редиректы как я писал выше для юзеров работать не будут! То есть кликая на старый домен в выдаче ПС или переходя по прямой ссылке, с закладок и.т.д. он будет видеть заглушку от РКН. Редиректы лишь для того, чтобы поисковые системы быстрее индексировали контент на новом домене, а 302 код указывает, что это временно, а не постоянно. 
6. Сообщаем нашим пользователям что на сайте временные проблемы и что он временно доступен по новому адресу. Если на сайте есть каналы в Телеграмм, группы с соц. сетях с подписчиками, базы email которые подписались на новости сайта и т.д. делаем рассылки там.
7. Если позволяет бюджет запускаем контекстную рекламу на поиске, я не запускал так как для этой тематики и частотности запросов это было бы нецелесообразной тратой средств.
8. Пишем в Роскомнадзор на Email zapret-info@rkn.gov.ru письмо примерно следующего содержания:

Все. Дальше остается только ждать ответа от них.

Сколько времени проходит на разблокировку сайта от Роскомнадзора?

Письмо мной было написано им 13.12.19, и уже (или аж) 24.12.19 я получил ответ:

В среднем ответ приходит в промежутке от 7 до 10 дней.

25.12.19 трафик на сайт заметно улучшился, но так как Новый год на носу трафик всегда к этому времени проседал, поэтому оценить реальные потери сложно.

Действия после разблокировки

Чтобы не путаться. Заблокированный основной домен пусть будет сайт 1, новый, временный домен (зеракало) — сайт 2

1. Убираем редиректы которые делали с сайта 1 на сайт 2
2. С сайта 2 ставим 301 редиректы на сайт 1
3. В Яндекс вебмастере делаем переезд (склейку) сайта 2 на сайт 1
4. В Гугл Search console ничего не делал так как там не все так удобно как в Яндексе, 301 редиректы сдеалют свое дело.

Что делать, если заблокировали навсегда?

Что делать, если страницу в ВК заблокировали навсегда? За что можно получить подобное наказание:

1. Серьезные нарушения.
2. Многократные предупреждения.
3. Пользователь отказывается соблюдать правила социальной сети.

Можно ли разблокировать профиль? Шансы пользователя стремятся к нулю. Можно написать сообщение администрации и попросить разморозить профиль, пообещать соблюдать правила. Но с большой вероятностью специалисты откажут.

Вы не нарушали правила? Попросите администраторов изучить историю входов. Если на страницу заходили пользователи из других регионов, то можно зафиксировать взлом. Аккаунт будет восстановлен, человека попросят позаботиться о безопасности профиля.

Легкий вход в Контакт

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Чтобы написать в техподдежку в мобильной версии ВК нужно:

1. Зайти на свою страницу, под основным меню находим ссылку «Помощь». И нажимаем на неё.
2. Далее откроется страница, где вам предлагается написать свою проблему в специальной графе или же выбрать один из разделов.
3. Если вы по прежнему не нашли ответа, то перейдите по ссылке Откроется полная версия ВК, где можно будет задать вопрос в специальной форме.

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Способ №3: Как заблокировать человека в группе ВК

Шаг №1. Зайдите в группу.

Шаг №2. Нажмите кнопку «Управление» в правой части экрана.

Зайдите в управление своей группы.

Шаг №3. Выберите пункт «Участники».

Участники группы.

Шаг №4. Выберите пункт «Черный список» и нажмите на кнопку «Добавить в черный список».

Добавить подписчика в черный список

Шаг №5. Выберите человека из списка и нажмите кнопку «Заблокировать» рядом с его ником. Можно воспользоваться поиском по участникам группы, введя первые буквы имени или фамилии. В случае бессрочной блокировки пользователь потеряет доступ к группе и больше не будет входить в число ее участников.

Выберите человека, чтобы заблокировать его в группе.

Как видите, заблокировать человека, лишив его доступа к своему профилю или сообществу ВК очень просто. При этом у Вас всегда остается возможность передумать и разблокировать его нажатием всего одной кнопки.

Добавить пользователя в черный список можно прямо с его страницы — с помощью кнопки «Заблокировать» под аудиозаписями пользователя. Эта кнопка есть только у пользователей, которые не являются Вашими друзьями.

Как вернуть человека из черного списка? Перейдите, пожалуйста, на страничку этого пользователя — под разделом с аудиозаписями будет кнопка «Разблокировать» . Кроме того, пользователя можно убрать из черного списка в настройках Вашей страницы. Просто нажмите на «Удалить из списка» напротив имени этого человека.

Как пожаловаться на человека? Если кто-то нарушает правила сайта ВКонтакте, Вы можете использовать кнопку «Пожаловаться на страницу» под аудиозаписями на странице этого пользователя. Не забудьте описать в поле для комментария, что именно этот человек натворил, тогда нашим специалистам будет легче разобраться и принять правильное решение.

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу? Страница пользователя или сообщества может быть заморожена, если она нарушает правила ВКонтакте или если нам стало известно, что она взломана.

Почему может быть заблокирована личная страница «ВКонтакте»?

Сначала мы расскажем о том, почему может быть заблокирован непосредственно сам профиль пользователя, причем мы будем идти от самых частых до редких причин блокировок. Так, например, в первую очередь, здесь блокируют те личные страницы, от имени которых рассылается большое количество одинаковых сообщений другим людям внутри социальной сети. Все это классифицируется модераторами сайта просто как спам и ненужная назойливая реклама, а потому за это страницу могут быстро заблокировать, причем на разные сроки.

Также личные страницы блокируют в тех случаях, когда модерация «ВКонтакте» получает на одного и того же пользователя идентичные жалобы от разных людей. К слову, именно из-за таких неоднократных и регулярных жалоб со стороны других людей аккаунт могут и вовсе заблокировать навсегда.

Стоит помнить о том, что во «ВКонтакте» могут быстро заблокировать в том случае, если пользователь будет публиковать фотографии и иные материалы, которые тем или иным образом оскорбляют других людей. При этом стоит отметить, что если такой пользователь решит установить на своей странице подобную оскорбительную картинку в качестве своей аватарки, его могут заблокировать даже навсегда.

Блокировку страница может получить также и в том случае, если от имени этого пользователя велись какие-либо мошеннические действия, либо же рассылались угрозы по отношению к другим людям. При этом пострадавшие от мошенничества или угроз люди должны сначала доказать специалистам Поддержки, что они действительно лично пострадали от действий этого человека.

Также иногда страницы блокируют в тех случаях, когда на них практически никогда не заходят, и при этом на них нет фотографий и заполненных пунктов «О себе». Если к странице не привязан никакой номер телефона, она тоже может довольно скоро отправиться в блокировку.

Вместе с тем, стоит предостеречь тех пользователей «ВКонтакте», которые используют сторонние приложения и прочее ПО, которое, например, помогает накрутить себе друзей, лайки и прочие показатели. В целом, это все основные пункты, связанные с наиболее часто встречающимися причинами блокировок личных страниц пользователей.

Как сделать, чтобы человек не мог писать

Как внести человека в ЧС (черный список) через его страницу

1. Зайди на страницу человека и в левой колонке, под главной фотографией найди кнопку с тремя точками (меню) — . Нажми на нее, откроется меню.

Выбери пункт «Заблокировать» (например, «Заблокировать Плохого»). Нажми на него. С этого момента этот человек не сможет писать тебе сообщения и не сможет просматривать твою страницу.
Слово «Заблокировать» сразу же изменится на «Разблокировать» — это и означает, что человек заблокирован. Второе нажатие снимает блокировку, как будто ничего и не было.

Разумеется, в остальном для этого пользователя ВКонтакте ничего не изменится. Он будет так же, как и раньше, пользоваться сайтом, общаться с людьми — короче говоря, все возможности у него останутся, но он не сможет:

• Писать тебе сообщения (пытаясь отправить сообщение, он увидит надпись «Вы не можете отправить сообщение этому пользователю, поскольку он ограничивает круг лиц, которые могут присылать ему сообщения.»).
• Просматривать твою страницу.

Пользуйся этой функцией осторожно и только в крайнем случае, когда тебя кто-то очень сильно достал, потому что иногда можно кого-нибудь заблокировать и забыть об этом. И можно случайно заблокировать друга — несомненно, он будет в недоумении

И еще учти, что заблокированный человек может создать новую страницу ВК, чтобы еще раз попытаться выйти с тобой на связь. Тогда придется заблокировать и эту страницу, а в особо тяжелых случаях — пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте.

Можно посмотреть всех, кого ты когда-либо заблокировал. Нажми «Мои настройки» и затем выбери закладку «Черный список» — там будут все заблокированные тобой люди. Кстати, там же можно заблокировать кого-нибудь, не заходя на его страницу:

Как заблокировать того, кто меня заблокировал (внести в черный список по имени)

Зайди на его страницу в полной версии ВК, там будет написано «. ограничил доступ к своей странице». В левой колонке нажми «Действия», откроется меню, потом «Заблокировать».

1. Открой «Настройки» и выбери закладку «Черный список».
2. Введи имя человека или ссылку на его страницу (там есть подсказка в том месте, куда это надо вводить).
3. Нажми кнопку «Добавить в черный список».
4. Если с таким именем есть только один человек, то он сразу заблокируется — появится надпись «Пользователь добавлен в чёрный список».
5. Если таких людей несколько, то появится их список, а рядом с каждым человеком будет ссылка «Добавить в бан-лист». Нажми эту ссылку рядом с тем, кого нужно заблокировать.
6. Для того, чтобы разблокировать человека, служит ссылка «Удалить из списка» рядом с каждым заблокированным пользователем на этой же закладке «Черный список».

Как заблокировать человека, чтобы он об этом не узнал?

Он не узнает об этом сразу. Когда ты заносишь человека в черный список, ему не приходит об этом никакого сообщения. Сайт ВК никак не подсказывает ему, что ты только что его заблокировал от общения с тобой. Но если он захочет зайти на твою страницу или написать тебе в личку, то он сразу все поймет. Может быть, он даже найдет нашу инструкцию и узнает все подробности: Как узнать, что тебя заблокировали ВКонтакте.

Еще есть интересная возможность отключить уведомления о сообщениях от конкретного человека. То есть он сможет тебе писать, сообщения будут приходить, но уведомления о них не будут выскакивать. Пусть себе пишет — если захочешь, когда-нибудь прочитаешь. Как это сделать, описано здесь: Как отключить или включить уведомления о сообщениях от определенного человека?

По проблемам с голосами, платежами, VK Pay

С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне

1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
2. VK Pay.
3. Настройки (кнопка-шестеренка).
4. Помощь.
5. Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
6. Пролистай его до конца.
7. Если не помогло, нажми Это не решает мою проблему.
8. Нажми У меня остались вопросы.
9. Откроется «Новый вопрос». Заполни Суть проблемы (несколько слов, максимально кратко) и Подробнее о проблеме.
10. Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
11. Нажми галочку или Создать или справа вверху.

Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.

Как написать в техподдержку ВК: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Рисунок 2. Окно выбора причины обращения в техподдержку Вконтакте

Если страница заблокирована или заморожена

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Рисунок 3. Окно ввода вопроса в случае его отсутствия в готовых решениях

Если вашу страницу взломали

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

• На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
• Рассылки спама (рекламы).
• Смены пароля без ведома.
• Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Рисунок 5. Окно сообщения в техподдержку с примером текста, который стоит указать

Если возникает ошибка

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Есть ли возможность разблокировать страницу при нарушениях правил раньше указанного срока?

Восстановить страницу ВК можно. Если аккаунт был заморожен впервые, достаточно подтвердить ее с помощью номера телефона. Повторные блокировки будут сопровождаться ограничением доступа по времени. Блокировка на время дается не просто так. Этим администрация старается воздействовать на пользователей, показав, что нарушение правил наказывается, и поэтому дается время, чтобы люди подумали над своим поведением.

В сети можно найти десятки доказательств и способов того, что вернуть доступ к странице можно раньше указанного администрацией времени. Но это не так. Получить доступ к странице вы сможете только тогда, когда пройдет время. Конкретный срок указывают администраторы социальной сети, и он может быть различным.

Общие правила оформления запросов в техподдержку Вконтакте

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.