Создание лид формы facebook

Содержание:

К чему нужно быть готовым

Заявок будет много

Это легко становится проблемой, если ваш товар находится на пике спроса. Такое желаемое в глазах большинства предпринимателей явление может легко обернуться катастрофой для репутации бренда.

Всего за первые две недели рекламной кампании мы обвалили отдел продаж нашего клиента и полностью парализовали его работу. В работу к менеджерам шло несоизмеримое с их свободным временем количество заявок, которое нужно было обработать.

Результаты рекламной кампании за первые две недели ее работы

Результат несвоевременной обработки заявок — негативная реакция пользователей: часть из них не получили вовремя информацию, ради которой оставляли свои контакты в лид-форме.

Подумайте заранее о привлечении пары-тройки дополнительных менеджеров на период проведения активной рекламной кампании. Также позаботьтесь о том, куда будут приходить заявки с лид-формы и при необходимости настройте интеграцию с почтой или CRM.

Нужно уметь «продать ручку»

Ранее мы упоминали, что преимущество Lead Ads — получения контактов «живых» людей на этапе первого касания — определяет то, что в базу попадает относительно холодная аудитория, с которой непременно нужно будет дополнительно работать.

Она не настолько «отдалена» от вашего бизнеса, как при холодных звонках или рассылках, так как все же успела ознакомиться с вашим предложением. Но она все еще не знает о нем почти ничего, поскольку объявление сильно ограничено и всю необходимую информацию в нем не предоставить.

Навыки активных и агрессивных продаж — ваши козыри.

Контакты нужно вовлечь в свою воронку

В 9 из 10 случаев контактные данные, которые мы собираем во время рекламной кампании, никак не используются клиентом в его маркетинге в будущем. Иными словами, база контактов либо конвертируется в продажу, либо идет в отход. Это принципиально некорректное отношение, потому что существенный процент пользователей конвертируется не в момент первого касания, а после «подогрева» или регулярного напоминая о себе.

  • звонки;
  • добавление пользователей в ваш список email-рассылки;
  • создание индивидуальной аудитории в Facebook;
  • создание аудитории для рекламы в Gmail;
  • ремаркетинг в зависимости от активности на сайте.

Это неполный список того, как можно повторно вовлечь собранную аудиторию и конвертировать ее на следующий или через шаг.

Желаем вам удачи и результативных рекламных кампаний.

Подключаем «Битрикс24» как приемник данных

Нажмите «Начать настройку Приема Данных».

Выберите «Битрикс24» в качестве системы приема данных.

Выберите действие «Отправка лидов».

Кликните «Подключить аккаунт «Битрикс24».

Откройте в новой вкладке сайт «Битрикс24», войдите в свой аккаунт и нажмите на панели слева «Еще» — «Приложения». Введите в поисковой строке apix-drive, затем кликните рядом с найденным приложением «Посмотреть» и установите его.

Вернитесь к ApiX-Drive. Выберите свою версию «Битрикс24» (коробочная или облачная) и страну, а также вставьте ссылку на свой кабинет в системе.

Теперь выберите статус, который будет присваиваться каждому лиду в «Битрикс24». Кроме того, укажите, какие именно данные лида будут передаваться из формы. Для этого кликайте по нужным полям и выбирайте подходящие типы данных. Вы также можете вводить произвольный текст. Лишние поля просто оставляйте пустыми.

На этом этапе отобразится пример данных одного из лидов, которые будут передаваться. Если нужно что-то изменить, нажмите «Редактировать» и внесите правки. Если все хорошо, кликните «Далее».

Особенности подключения¶

Таблица по взаимодействию Roistat с разными целями кампаний Facebook

Название цели объявления Системное название (в Facebook) Может ли Roistat автоматически разметить Загружает ли Roistat расход по рекламным каналам Рекомендации по работе с целью кампании
Конверсия CONVERSIONS + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Охват REACH + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Просмотры видео VIDEO_VIEWS + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Вовлеченность: Публикации Страницы POST_ENGAGEMENT + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Продажи по каталогу PRODUCT_CATALOG_SALES + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Генерация лидов LEAD_GENERATION + + Включить кампании с таким типом в настройках рекламного канала. Объявления будут размечаться автоматически. Расходы будут загружаться автоматически.
Трафик: клики на сайт LINK_CLICKS + Самостоятельно разметить меткой Roistat. Расходы будут загружаться автоматически.
Сообщения MESSAGES + Расходы будут загружаться автоматически.
Узнаваемость бренда  BRAND_AWARENESS Самостоятельно разметить с помощью UTM-меток. Ввести вручную расход.
Вовлеченность: Предложения OFFER_CLAIMS Самостоятельно разметить с помощью UTM-меток. Ввести вручную расход.
Установки приложения APP_INSTALLS Ввести вручную расход.
Вовлеченность: Ответы на приглашение EVENT_RESPONSES Ввести вручную расход.
Отметки «мне нравится» PAGE_LIKES Ввести вручную расход.

Внимание!

Не переносите в архив кампании, информация по которым еще не загрузились в Roistat. Это приведет к потере данных.

  • Формат поддерживаемой рекламы: Видео, Изображение, Кольцевая галерея, Слайдшоу. Данные форматы также поддерживают рекламу для показа в Instagram.

  • Вы должны иметь доступ администратора к рекламному кабинету. Имея доступ администратора, вы сможете редактировать рекламные объявления.

  • Если объявление связано с какой-либо страницей в Facebook, то аккаунт, который подключается в Roistat, должен быть или администратором связанной страницы, или ее редактором. Чтобы узнать, являетесь ли вы администратором связанной страницы, перейдите на страницу настроек:

Настройка отслеживания заявок из форм Facebook Lead Ads¶

Интеграция с Facebook Lead Ads позволяет отслеживать заявки через объявления с целью «генерация лидов» и загружать по ним расход в Roistat.

Настройка со стороны Facebook

Чтобы генерация Lead Ads работала корректным образом, нужно выполнить настройку со стороны Facebook:

Зайти в аккаунт Facebook Ads Manager и выбрать кампанию, в которой настроена генерация лидов: Выбрать любую группу объявлений, например, «Дизайнеры …. » Навести курсор на название объявления и нажать Редактировать: Пролистать в информации об объявлении до блока Моментальная форма и выбрать Создать форму генерации лидов: Если моментальная форма Lead ads уже существует, то можно просто дублировать форму и указать для нее название

Создайте новую форму, нажмите Далее: Укажите название формы, например, Roistat: Важно, чтобы форма была выбрана, иначе она не будет показываться: Проверьте в рекламных каналах, что форма включена: Отправьте тестовый лид (без этого шага настройка неактуальна, т.к. вы не будете знать, работает эта отправка формы или нет)

Выберите форму по названию: Нажмите Отслеживать статус и дождитесь появления информации о том, что отправка прошла: В списке заявок вы увидите созданный лид с маркером рекламного канала. Затем нажмите Сохранить, и данная форма будет доступна для других групп объявлений.

Внимание!

Если вам нужно поменять ID поля для собственной логики работы Facebook, откройте Настройки и в ID полей заполните всю необходимую информацию в полях (поле Facebook: ID поля):

  • Комментарий: comment
  • Эл.почта: email
  • Номер телефона: phone
  • Полное имя: name

В Roistat можно выполнить поиск номер телефона по всем полям форм. В поиске используется следующая логика: поле phone →  поле phone_number → любое другое поле, в котором передан телефон.

Настройка со стороны Roistat

Если вы хотите использовать интеграцию с рекламным каналом, созданную ранее сентября 2018 года, не переподключая его, необходимо обновить доступ в настройках по соответствующей кнопке. После этого шага отобразятся настройки получения заявок из форм Facebook Lead Ads.

Работа с объявлениями Facebook Leads Ads

В настройках канала в блоке Работа с объявлениями Facebook Lead Ads нужно отметить страницы, с объявлений которых вы хотите получать лиды:

Внимание!

В интеграции с Facebook Lead Ads есть возможность отправлять данные на webhook, чтобы самостоятельно настроить дополнительную обработку заявок с этого источника:

Отправляются следующие данные:

ВАЖНО: Блок «Работа с объявлениями Facebook Lead Ads» отображается, только если у аккаунта, через который подключается канал, есть права администратора хотя бы на одну страницу

Внимание!

Если отслеживание заявок со страницы было подключено в одном проекте, то в других проектах оно будет недоступно.

Посмотреть список администраторов можно здесь:

Внимание!

Одну страницу лид-форм Facebook нельзя одновременно включить в двух рекламных каналах в рамках одного проекта.

Отображение заявок из Facebook Lead Ads в Roistat

Заявки в рамках данной интеграции можно отследить в списке отправленных заявок:

Что происходит с заявками из Facebook Lead Ads при попадании в Roistat:

  • Название заявок начинается с «FB лид с формы»;
  • У заявок в поле Roistat будет промокод вида ;
  • У заявок в контактной информации показаны значения из полей формы, которые заполнил посетитель;
  • Заявки попадают в рекламный канал таблицы аналитики, имея следующую иерархию: Facebook — Кампания — Группа объявлений — Конкретное объявление.

Инициация обратного звонка по заявкам

При создании заявки через Facebook Lead Ads можно инициировать обратный звонок. Для этого необходимо включить соответствующий переключатель в настройках. Звонок будет произведён на указанный в заявке телефонный номер. По умолчанию переключатель выключен.

Внимание!

Обратите внимание, что для работы данного механизма на странице Ловца лидов в настройках обратного звонка необходимо указать телефон вашего менеджера:

Дополнительные настройки Facebook Lead Ads

Во избежание проблем при работе с интеграцией, рекомендуем активировать следующие опции на нужных для вашей интеграции страницах:

  • Показать список Страниц, которыми вы управляете:

  • Получать доступ к лидам для ваших страниц, Читать контент, размещенный на странице (Read content posted on the Page):

  • Редактировать аккаунты, настройки и вебхуки для страницы (Manage accounts, settings, and webhooks for a Page):

  • Читать пользовательский контент на вашей странице (Read user content on your Page):

  • Создание рекламы для вашей Страницы и управление ей:

Шаг 1. Добавьте канал в проект Roistat¶

Внимание!

В один проект Roistat нельзя подключить два одинаковых рекламных канала. Если вы попытаетесь сделать это, то появится сообщение об ошибке. 

Зайдите в Roistat в пункт меню Интеграции. Нажмите Добавить интеграцию. В появившемся окне в блоке Рекламные каналы найдите и нажмите Добавить: Разрешите Roistat доступ к данным вашего профиля на Facebook, чтобы получать корректную статистику по рекламному каналу: Если в данный момент вы залогинены на Facebook, то вы будете автоматически перенаправлены в ваш профиль, где необходимо будет разрешить доступ Roistat сначала к вашим персональным данным, нажав кнопку Продолжить как , а затем к вашим рекламным каналам, нажав кнопку OK. Для отмены нажмите кнопку Отмена или Не сейчас. Если в момент подключения канала Facebook вы не залогинены на сайте, то появится окно входа, где необходимо указать логин и пароль

Внимание! После авторизации на Facebook система Roistat автоматически получит доступ к вашему профилю. Затем необходимо добавить рекламный аккаунт Facebook

Для этого в поле Профиль выберите профиль, с которого ведется реклама, и подтвердите создание интеграции с помощью кнопки Добавить:

Внимание!

Если реклама ведётся с нескольких профилей, то процедуру подключения нужно проделать заново для каждого отдельного профиля.

Передаём лиды из ВКонтакте в Telegram — 10 шагов

Нажимаем «Создать связь».

Выбираем в качестве источника данных нужную систему.

3

Указываем действие, на которое будет срабатывать робот: «Загрузить лиды (new)».

Обратите внимание, после того как вы выбрали систему-источник, вас на каждом этапе сопровождает справка не только с подробными пошаговыми инструкциями со скриншотами, но и видеоинструкция.

4

Подключаем аккаунт ВКонтакте (обязательно через режим «инкогнито» в браузере). После этого открываем приложению доступ к нужной информации.

5

На следующем этапе нужно выбрать группы и сообщества, из которых к вам приходят лиды.

И снова указываем группу, из которой будут загружаться лиды.

Обязательно поставьте галочку «Подключать все текущие и новые формы автоматически», иначе система выдаст ошибку.

6

Настраиваем фильтры. У ApiX-Drive широкая функциональность, которая учитывает множество индивидуальных потребностей по вопросам интеграции.

Например, вам не нужно передавать заявки определённой категории. Исключим их. Для этого необходимо нажать «Добавить условие фильтрации». В «Поле для фильтрации» выбираем «Название формы», действие — «Содержит», а в качестве значения указываем название формы, данные из которых не хотим передавать.

Количество фильтров не ограничено, их можно добавлять с помощью плюсика «Добавить условие И».

На этом настройка источника данных успешно завершена, можно попробовать загрузить тестовые данные из ВКонтакте и переходить к настройке системы приёма.

Начальные действия повторяются, выбираем Telegram.

Выбираем действие.

9

Подключаем свой аккаунт.

Для этого необходимо найти в Телеграме бота @apix_drive_bot
и отправьте ему строку для подключения.

Вы все сделали правильно, если вам в Телеграм пришло следующее сообщение:

Редактируем сообщение, которое будет присылать бот. В выпадающем списке справа вы можете выбирать, какие данные нужно прислать боту. Но чтобы это получился не сумбурный набор цифр, можно связать их по смыслу дополнительными словами. Например, так:

И теперь вам придёт такое сообщение:

Если вы не отредактируете сообщение — придут только цифры.

Готово — настройка связи завершена! Осталось включить автоматическое обновление, чтобы лиды приходили сразу, как только пользователь оставит заявку.

Для этого активируем голубой бегунок «Автообновление» и выбираем оптимальный интервал обновления:

Интеграции по API через ApiX-Drive

Это очень простой в использовании коннектор с понятным интерфейсом и подробными справками. Он позволяет выполнить неограниченное количество интеграций. С задачей справится любой специалист за 5 минут.

Все интеграции уже выполнены, нужно только добавить свои аккаунты и настроить связь так, чтобы передавались нужные вам данные в необходимое место. Стоимость использования сервиса намного ниже, чем оплата услуг любого IT-специалиста, а пробная интеграция бесплатна.

По нашей инструкции вы самостоятельно настроите связь с автоматическим обновлением всех данных, — не нужно ждать, когда освободится разработчик. Лиды начнут поступать в нужную вам систему через считаные минуты.

Ниже мы покажем, как просто и быстро настраивается передача лидов из ВКонтакте в Telegram, плюс коротко коснёмся интеграции с Facebook. Подробно рассказывать по каждой системе нет смысла — все действия аналогичны.

Подчеркнём: как источник, так и система приёма данных могут быть любыми. Если нужной системы нет в списке готовых интеграций, напишите разработчикам ApiX-Drive — мы оперативно добавляем новые системы.

Популярные статьи

  • 5.2K
  • 20 мин.

Клабхаус: что такое и как попасть?

Клабхаус – новая закрытая соцсеть для «избранных». Почему вокруг нее такой ажиотаж, чем она может быть полезна бизнесу и как получить инвайт в самую распиаренную соцсеть 2021 года. Причем тут биониклы, Илон Маск и лего-человечки.

  • 2 марта 2021
  • SMM и SMO

  • 17K
  • 9 мин.

Продвижение в Инстаграме: полное подробное руководство

Инстаграм в России – это 22 миллиона пользователей, которые по сто раз на дню проверяют свою ленту и лайкают фотографии. А теперь представьте, насколько эффективно будут работать ваши посты в этой ленте на продвижение бизнеса… Не знаете, с чего начать? Тогда скорее читайте статью, там найдете ответы на все свои вопросы.

  • 8 июня 2020
  • SMM и SMO

  • 17.2K
  • 14 мин.

45 полезных сервисов для SMM-специалиста: вдохновляемся, получаем новые скиллы и экономим время

Вам хватает Figma и Canva? А что, если мы расскажем вам о существовании множества полезных сервисов, которые не просто облегчат жизнь, но и подарят свежий взгляд на привычную работу? Читайте статью, узнавайте новое и делитесь сервисами, которые используете в своей работе.

  • 26 января 2021
  • SMM и SMO

Как настроить генерацию лидов

Настраивается этот рекламный формат через AdsManager Facebook.

Шаг 1. Создайте новую кампанию и выберите цель «Генерация лидов». Здесь же вы можете ввести название рекламной кампании:


Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки кампании

Шаг 2. На следующем шаге настраивается группа объявлений, и здесь вам нужно указать бизнес-страницу Facebook, от имени которой будет идти продвижение, задать параметры аудитории, выбрать места размещения (плейсменты), установить бюджет и график показа:


Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки группы объявлений.

Шаг 3. Настройка рекламного объявления и самой формы генерации лидов. На этом шаге вам также надо указать страницу Facebook и аккаунт в Instagram, от имени которых вы будете продвигать вашу школу. Здесь же надо выбрать формат самого объявления: это может быть кольцевая галерея, изображение или видео. 

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия выбора формата объявления

Шаг 4. После выбора формата нужно заполнить все поля объявления: добавить фото, написать текст и заголовки. Старайтесь максимально коротко и ёмко описывать ваши преимущества и подбирать яркие изображения

Так вы сможете обратить внимание вашей аудитории на себя. Заполните внимательно все поля формы:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия создания формы генерации лидов.

Справа от полей у вас будет отображаться форма, которая получится в итоге. Ваша цель — собрать информацию о клиентах, поэтому нужно включить ссылку на политику конфиденциальности вашей онлайн-школы.

Шаг 5. Заполните все поля и сохраните форму, нажав кнопку «Завершить». Подтвердите создание объявления. Помните — отредактировать лид-форму после сохранения невозможно. Это не совсем приятная особенность создания лид-формы, и она часто создаёт много проблем — формы приходится собирать заново. Так что будьте внимательны.

Совет — добавляйте в форму поле, которое пользователь должен заполнить руками, а не автоматически. Так вы отсечёте ботов и случайные нажатия. Например, можно попросить указать удобное время звонка.

Где искать лиды, которые будет собирать форма? Их можно скачать в бизнес-странице Facebook  в разделе: «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» — «Библиотека форм». 

Как настроить лид форму

Теперь перейдем к важному этапу генерации лидов в Facebook — как настраивать необходимые параметры. После нажатия на кнопку Создать появляется две вкладки — Контакты и Настройки

Рассмотрим их наполнение более подробно.

Настройки

Начните с раздела настройки, в который входит несколько элементов:

  1. Конфигурация формы. Сразу выберите русский язык формы, чтобы упростить создание лидов. Здесь же укажите, нужен ли перепост. Если ничего не менять, лид-форма будет видна только тем пользователям, которые увидели рекламу. Чтобы разрешить людям делиться формой с другим лицами, нужно поставить точку в соответствующий раздел (Разрешить).
  2. ID полей. Этот раздел отвечает за название столбцов с лидами, которые будут скачиваться после выполнения работы. Иными словами, здесь можно назвать столбцы по собственному желанию. Если вы пока не знаете, что писать, можно вернуться к этому разделу в конце.
  3. Параметры отслеживания. Эти данные необходимы, если стоит цель фиксировать в CRM, с какого источника поступил лид Facebook. Как вариант, можно указать метку UTM в разделе Значение параметра. В графе Название параметра можно прописать Fb. Эта информация имеет значение только для администратора.

Контент

Теперь можно переходить к более глубокой настройке в поле Контент. Здесь нужно заполнить следующие поля:

  1. Тип формы. На выбор два решения — повышение объема или усиление намерения. В первом случае лид-форма состоит из двух экранов (информация и сбор данных, а также благодарность), а во втором — из трех (информация, сбор данных и подтверждение, а также благодарность). Преимущество первого варианта в том, что заполнение и отправка доступна с мобильного устройства.
  2. Краткая информация. Здесь указываются приветственные сведения, которые видит покупатель перед заполнением лида. Необходимо прописать заголовок (что именно получит человек), указать изображение (из рекламы или новое), а также сделать описание. В последнем случае предлагается два варианта — списки (маркированный перечень) или параграф (текст, который поделен на абзацы).
  3. Вопросы. В этой секции заполняются поля сбора данных. По умолчанию предусмотрены вопросы по e-mail и полному имению. При желании расширить форму, необходимо нажать кнопку Добавить новый вопрос. Можно предусмотреть заголовок над вопросами, но это не обязательно. После нажатия на кнопку добавления система предлагает несколько вариантов — короткий вопрос (поля для ввода данных), альтернативный вопрос (выбор ответа), с условиями (возможность создания цепочки вопросов, которые могут меняться от вида ответа), настройка графика посещений (уточнение времени прихода в офис).
  4. Политика конфиденциальности. При заполнении формы пользователь Фейсбук делится конфиденциальными данными. Это значит, что в конце необходимо указать ссылку на Политику конфиденциальности (прописывается URL). Как вариант, можно добавить дополнительное уведомление, что пользователь согласен с обработкой его конфиденциальных данных с учетом действующего законодательства.
  5. Экран «Благодарим». В этой секции нужно подтвердить, что лид форма Фейсбук получена. Также необходимо предложить человеку дальнейшее общение. Сначала необходимо заполнить Заголовок и описание, а после выбрать вариант кнопки. Система предлагает три решения — сайт (ссылка на страницу), скачать (URL на файл для скачивания) или Позвонить компании (телефонный номер).

Вот и все. Теперь лид форма Facebook настроена и готова к применению.

Что такое лид-форма, как ее создать и как с ней работать?

Лид-форма в Facebook — это альтернатива лендингу, форма, которая собирает контактные данные пользователей, заинтересованных в предложении компании. Потенциальный клиент видит рекламу в Facebook, нажимает кнопку «Подробнее» и попадает на страницу с текстом и баннером,размещенным в новостной ленте соцсети.

После прочтения текстовой части пользователь проходит дальше — кнопка с сообщением. Далее следует форма, куда подтягиваются данные клиента: чаще всего автоматически из Facebook. Минус этого метода — не все указывают в профиле соцсети реальные данные. Тем не менее, как показывает практика, 90% данных правдивы.

После того как пользователь жмет кнопку «Отправить» — он попадает на экран благодарности.

Лид-формы не требуют таких трудозатрат, как создание лендингов, и удобны для тестирования продукта. Они помогают понять, как работает кампания и насколько пользователи заинтересованы в продукте.

Специалисты агентства «Иваныч» применяли лид-формы более чем в 10 нишах — в ивентах, товарном бизнесе, сфере услуг и инфобизнесе. Больше половины проектов, в которых занят Влад, относятся к инфобизнесу.

Как собирать лиды на Фейсбук из библиотеки форм

Если вы выступаете в роли рекламодателя и используете внешнюю CRM-систему для сбора leads, можно интегрировать рекламу для создания leads на Фейсбук со своей CRM-системой. Подключение CRM можно осуществить со своей страницы. Для этого:

  • войдите на бизнес-страницу в Фейсбук;
  • жмите Инструменты для публикации вверху Страницы;
  • кликните Настройка лидов.

В этой секции можно подключиться к уже применяемой или новой CRM-системе. Здесь нужно посмотреть варианты и выбрать подходящий:

  1. Реклама Facebook lead ads не подключена к системе CRM. В таком случае в разделе настроек введите название CRM в поисковом поле, а после этого выберите один из трех вариантов — интеграция с CRM: не поддерживается; возможна, но ее нужно завершить на сайте; возможна, и ее можно завершить при создании рекламы.
  2. Реклама Фейсбук уже подключена к CRM, и имеется желание настроить новую форму. В таком случае в разделе Настройка лидов уже будет специальное поле с указанием системы CRM. При этом появляется надпись Подключено. В таком случае Фейсбук в автоматическом режиме подключает рекламную кампанию к CRM-системе. Если создана новая форма, которая еще не включена в CRM, нужно сразу это сделать, ведь в ином случае лиды не будут поступать.
  3. Вы используете систему CRM, но она не показывается в автоматическом режиме. Бывают ситуации, когда система встроена через Zapier. В таком случае при переходе в раздел настроек указывается упомянутое название, а не имя CRM.

Система не позволяет менять CRM с личной бизнес-страницы, если в нее уже были интегрированы лиды на Фейсбук. Для изменения или удаления CRM-системы, нужно следовать рекомендация, которые приведены на ресурсе CRM.

Как настроить лид-форму в Facebook (Instagram)?

Лид-форма настраивается и работает одинаково, как для Фейсбука, так и для Инстаграма. Рассмотрим пошагово процесс настройки.

Шаг 1. Зайдите на страницу вашей компании Facebook, перейдите в раздел «Ещё» и выберите «Инструменты».

Шаг 2. Пролистайте вниз и выберите «Библиотека форм».

Шаг 3. Нажмите на «Создать».

Шаг 4. Выберите «Создать новую форму».

Шаг 5. Перейдите в настройки формы и смените язык на «Русский».

Шаг 6. Вернитесь в раздел «Контент». Начните заполнение всех полей по порядку. Сначала нужно выбрать тип формы: «Повышение объёма» или «Усиление намерения».

Поля в форме заполняются автоматически (подтягиваются из профиля), поэтому бывают ситуации, когда пользователи случайно отправляют заявку.  С типом формы «Усиление намерения» такие случаи будут сведены к минимуму. Пользователи будут оставлять заявку осознанно. Но такой тип работает только для рекламы в Facebook. Для Instagram можно создать только форму с «Повышением объёма».

Шаг 7. Теперь нужно добавить заголовок, текст и изображение для формы — всё то, что увидит пользователь при нажатии на рекламу.

В качестве заголовка можно использовать оффер. Например, «Бесплатный курс по созданию продающих лендингов».

После этого загрузите изображение. И здесь есть два варианта: загрузить новое или взять из рекламы. При втором варианте изображение автоматически подставится из того объявления, с которого пользователь перешёл на форму. Если будущий лид перешёл по объявлению, содержащему видео, то в форме воспроизведение этого видео продолжится. 

После изображения необходимо добавить текст в виде списков или параграфа. Здесь можно больше рассказать о вашем предложении.

Шаг 8. Перейдите к созданию самой формы, где пользователь оставит свои контактные данные. Вопрос рекомендую оформить в виде призыва к действию.

Далее нужно выбрать поля формы.

Не превращайте форму в анкету. Оптимальное количество полей для заполнения — не более двух.

Также можно добавить дополнительные вопросы, если есть необходимость в этом. Но и тут не стоит увлекаться, иначе вы отпугнёте потенциального лида обилием полей.

Шаг 9. Теперь нужно добавить ссылку на политику конфиденциальности. Если у вас есть сайт с политикой конфиденциальности, то можете добавить ссылку на него. В другом случае создайте политику сами, загрузите на Google Диск и добавьте ссылку на неё. Создать документ можно по шаблону на сайте.Шаг 10. После того, как пользователь оставит свои контактные данные, он попадёт на страницу благодарности. Напишите в заголовке благодарность за заявку.

В тексте обязательно укажите, когда с пользователем свяжется менеджер. Например, «Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут». Также можете призывать пользователя перейти на ваш сайт или профиль в Instagram, скачать документ (например, полезный чек-лист) или позвонить компании самостоятельно.
И, конечно же, добавьте кнопку. Чтобы добавить ссылку на профиль в Инстаграм, выберите тип кнопки «Сайт», введите свой текст и укажите ссылку на аккаунт. 

Если вы хотите, чтобы кнопка вела на сайт, то не забудьте добавить UTM-метку к ссылке. Например, .

Шаг 11. Теперь введите название формы, а после нажмите «Сохранить» и «Завершить».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector