Не работает прямой эфир инстаграм на андроиде и айфоне
Содержание:
- Инстаграм не грузит
- Что делать если не работает Инстаграм
- Почему вылетает Инстаграм на Айфон?
- Почему не работает Инстаграм с ВайФаем? Причины. Что делать?
- Способы решения проблемы
- Причина 8: сбой в работе смартфона
- Инстаграмм не работает
- Вариант 7: не получается войти в Instagram
- Нюансы и рекомендации
- Вариант 1: приложение не запускается
- Что делать, если зависло фото при загрузке
- Вылетает при загрузке постов, видео или Сторис
- Почему вылетает Инстаграм на Мейзу?
- Почему вылетает Инстаграм Бета на Windows Phone?
- Скрытая история
- Почему Инстаграм не поддерживается на устройстве – причины
- Как устранить проблему?
- Проблемы со входом в Инстаграм
Инстаграм не грузит
Если у вас возникла ситуация, когда Instagram запускается, но ничего не загружается, нужно первым делом проверить соединение и его скорость.
После этого нужно очистить кэш, который заполняет оперативную память телефона. Закройте все ненужные программы и страницы.
√ Если instagram перестал работать, не спешите «ковырять» телефон в поисках проблемы, проверьте новости, возможно проблема в самом клиенте, который скоро починят.
Часто бывает так, что проблемы с приложением возникают после обновлений. Это связано с тем, что исправляя одни ошибки, разработчики делают другие.
К примеру, если в клиенте плохо загружаются фото и видео, просто дождитесь выхода нового патча или установите более старую, но стабильно работающую версию программы.
Иногда instagram не работает со старыми версиями операционных систем. Это значит, что разработчики предусмотрели поддержку не всех ОС. В этом случае приложение просто не будет работать на вашем устройстве.
Что делать если не работает Инстаграм
Если вы столкнулись с ситуацией, когда приложения функционируют без сбоев, а Instagram не хочет запускаться – вопрос во внешних ошибках. Периодически по всему миру прекращается доступ в Инстаграм. Не стоит волноваться про подписчиков и количество лайков, все будет в том же состоянии, как до поломки. Остается ждать, пока администрация сама решит проблему.
Еще одна сложность, с которой может столкнуться юзер – через WiFi социальная сеть не запускается. Среди основных причин:
- Из-за входа через WiFi Instagramне хочет загружаться – попробуйте перезайти в профиль и обновить ленту;
- Уменьшение скорости интернета – для нормальной загрузки видео и снимков необходима скорость не менее 2 мб/с;
- Если вы находились на ресурсе Instagram при помощи 3g, вошли в свободную сеть, сразу выключив мобильное соединение, приложение может выбить ошибку или просто перестать откликаться (решение – перезагрузка мобильного).
Происходит и такое: не работает Инстаграм сегодня, хотя до этого функционировал без осложнений. В первую очередь стоит проверить новости – возможно сбой есть у всех пользователей.
Почему вылетает Инстаграм на Айфон?
Самой распространенной причиной вылетания Инстаграм на яблочных гаджетах является версия телефона ниже шестой – они все уже считаются устаревшими и конфликтующими с постоянно обновляемым приложением. Не менее часто к такому сбою приводит то, что у владельцев Айфонов часто присутствует несколько аккаунтов в Инстаграм, и в результате приложение перестает справляться с данными по такому количеству учетных записей. Но никто не исключает и того, что это само приложение обновилось на телефоне с ошибкой.
Если причина заключается именно в последнем, можно попробовать удалить приложение и установить его заново, либо найти в Интернете предыдущую версию, которая работала в конкретном Айфоне, и поставить именно ее. В любом случае обязательно стоит почистить оперативную память (выключить и включить телефон) и кэш, а также отключить интернет и снова подключиться к сети. В большинстве случаев такие действия исправляют ошибку.
Почему не работает Инстаграм с ВайФаем? Причины. Что делать?
Причин, по которым невозможен в работе такой вариант, много. Причины следующего порядка:
Если вы присоединяетесь к точке Wi-Fi через общественную сеть, возможно зависание Инстаграмм. Решения следующие:
- войдите в браузер.
- откройте
- обновите ленту.
- попытайтесь войти в социальную сеть, используя любой браузер.
- проверьте наименование сети доступа, пароль на вход во избежание ошибочного подсоединения.
- проверьте, не мала ли скорость подключения к интернету. Загрузка фото требует стандарта от 2 Мбит/секунду.
При переходе с мобильной сети передачи данных 3g на Wi-Fi, может произойти сбой программы. Решение:
- перезагрузка Инстаграмм на мобильном устройстве.
- проверьте правильность настроек сети: IP адрес, программное обеспечение, сервер. Подключение и загрузка станут возможным.
- не стыковка IP адресов сети и точки доступа к интернету. Решение: подключитесь к другой сети.
- как вариант, проведите «холодную» перезагрузку компьютера, резко выключите/включите.
- установите, повторно
Информация, рассмотренная выше, относится к общим сведениям устранения ошибок по подключению Инстраграмм к точке доступа в интернет. Ниже, рассмотрим случаи, когда сеть не загружается на Айфон, Андроид.
Способы решения проблемы
Причины, по которым не открывается Инстаграм на телефоне, бывают внутренними и внешними. Однако рядового пользователя такое разделение не очень интересует, потому что самым важным в данный момент является восстановление доступа к социальной сети и своему профилю. И попытаться сделать это можно одним из нижеследующих способов:
Обновление приложения. Часто именно отсутствие последних обновлений вносит конфликт между Инстаграмом и устройством, на которое он установлен. Делается это очень просто – нужно зайти в магазин приложений, найти Инстаграм и нажать:
Вы используете Instagram для развлечения или работы?
РазвлеченияРаботы
- Устаревшая операционная система на телефоне. Бывает, что новые версии ресурса не могут работать на той ОС, что давно стоит в устройстве. Выход – обновить и ее.
- Перезагрузка телефона. Как правило, пользователи делают это гораздо реже, чем в случае компьютера, поэтому на гаджете успевает запуститься множество фоновых программ, которые загружают процессор, и в итоге он не может открыть Instagram.
- Проверка, не самом ли Инстаграме проблема. Можно попробовать зайти в профиль на другом телефоне или даже через веб-версию на компьютере. Если не получается и логин с паролем при этом точно верные, то, возможно, это временный сбой сети.
- Очистка кэша. На телефонах, а точнее на смартфонах он тоже накапливается, из-за чего они начинают тормозить и мешать нормальной загрузке разных приложений.
- Проверка стабильности сети. Иногда Инстаграм сам сообщает, почему не работает:
Если же сам Инстаграм вроде бы открывается, но не получается войти в свой профиль, то можно попытаться воспользоваться предлагаемыми на его стартовой странице способами. Так, прежде всего, стоит попытаться войти в свой аккаунт через связанный с ним профиль Фейсбук. Если не получается, или страницы не связаны, следует обратиться в «Помощь».
Также не стоит забывать или не учитывать проблему, которая заключается в том, что если вход в Интернет на телефоне вначале происходил через 3G, а потом через Wi-Fi, то такое положение вещей может привести к зависанию приложения Инстаграм. Но исправляется это очень легко – нужно просто перезагрузить телефон и ситуация сразу нормализуется.
Но, в любом случае, прежде чем приступать к активным действиям, следует пробить по форумам, не перестал ли Инстаграм открываться если не у всех, то у многих. Проблема не всегда скрывается в телефоне, иногда сбой происходит непосредственно в работе ресурса.
Причина 8: сбой в работе смартфона
Завершающий вариант, который может заключаться в некорректной работе вашего смартфона. В данном случае, если вы полностью исключаете все предыдущие пункты, можно попробовать выполнить сброс настроек.
- Откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».
Прокрутите в самый конец списка и выберите пункт «Сброс».
Тапните по пункту «Сбросить все настройки», а затем подтвердите ваше намерение выполнить данную процедуру.
Сброс настроек на Android
- Пройдите в «Настройки» и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Спуститесь к концу списка и выберите пункт «Восстановление и сброс».
Выберите последний пункт «Сброс настроек».
Выбрав «Личные данные», вы соглашаетесь с тем, что все данные аккаунта, а также настройки приложений будут полностью очищены. Если не активировать пункт «Очистить память устройства», то все пользовательские файлы и приложения останутся на своем прежнем месте.
Это все основания, которые могут повлиять на неполадку, связанную с публикацией видео в Instagram.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Инстаграмм не работает
Если вы владелец яблочного смартфона и пользуетесь мобильным интернетом, а вышеперечисленные методы не помогли, то вопрос необходимо решить при помощи таких действий:
- Проверка включения активности сети – заходим в «Настройки», ищем пункт «Сотовая связь», там в данных проверяем ползунок, отвечающий за включение.
- Заходим в браузер и выявляем, функционируют ли остальные страницы или доступ к ним невозможен.
- Просматриваем данные, присланные оператором при подключении, обновляем их, если они не сохранены звоним оператору;
- Далее самостоятельно вводим полученные данные во вкладку «Сотовая сеть передачи данных».
- Перезагружаем IPhone и пробуем зайти в Instagram.
- Если не помогло, возможно в зоне вашей досягаемости связь недоступна;
- Возможно ошибки возникли у провайдера – обратитесь за помощью к оператору и уточните, нет ли у них с раздачей сложностей.
- VPN настройки периодически нарушают функционирование гаджетов – попробуйте удалить программы, создающие прокси-сервер.
- Ничего не помогло: остается один вариант – полный сброс настроек до дефолтных на IPhone. Сохраните на карте памяти или в облаке все, что необходимо, после чего в настройках переходим во вкладку «Основное» и «Сброс».
На Андроиде действия по сбросу системы аналогичны, только названия вкладок отличаются: в меню настроек находим «Система и устройство», затем «Дополнительно» (три точки), где кликаем на «Восстановление и сброс». Делаем сброс личных данных, заранее сохранив необходимое на карте памяти или в облаке, проверив, что пункт «Очистить память устройства» выключен.
Вариант 7: не получается войти в Instagram
Авторизация – процесс входа в профиль сервиса путем указания учетных данных.
Если вам не удается войти в Инстаграм, то следует проверить наличие одной из причин неполадки.
Причина 1: неправильный логин/пароль
Прежде всего, вам необходимо несколько раз проверить правильность учетных данных. Вспомните, возможно, вы недавно меняли пароль?
Если войти так и не получается, и система упорно сообщает о неправильном пароле, стоит попробовать его восстановить.
Если же система сообщает, что вы указали неверное имя пользователя, то проблема может быть куда серьезнее – если вашему аккаунту был присвоен именно этот логин, то это может означать, что ваша страница была удалена, например, в результате взлома мошенниками.
В данном случае, к сожалению, восстановить страницу никак не получится, а значит, единственное доступное вам решение – регистрация нового профиля.
Причина 2: отсутствие интернет-соединения
Естественно, работая с Инстаграм, необходимо обеспечить своему устройству стабильный и высокоскоростной доступ в интернет. Проверьте, имеется ли вообще на вашем смартфоне интернет, а также попробуйте выйти в сеть в любой другой программе, например, браузере.
Причина 3: некорректная текущая версия приложения
В редких случаях проблема со входом в Инстаграм может возникать по вине текущей версии приложения. Попробуйте для начала его переустановить. Не помогло? Тогда либо дождитесь обновления, которое, как правило, поступает достаточно быстро, или, если есть возможность, откатите Инстаграм до более старой и стабильной версии.
Как правило, это основные причины неработоспособности приложения Instagram и способы их решения. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Нюансы и рекомендации
Сервис DownDetector следит за отчетами об ошибках, которые произошли в Инстаграме. Также, доступны комментарии, где пользователи делятся информацией о текущем положении.
Если не обновляется Лента в Инстаграме сегодня – значит произошел сбой, который будет показан на графике.
Даже при отсутствии доступа к приложению, веб-версия продолжает работать. Исключение составляют случаи, когда социальная сеть полностью обновляется. Владельцам аккаунтов нужно подождать и зайти в Instagram чуть позже.
Случай, когда не обновляется Лента в Инстаграме – частый, но решить проблему можно с помощью магазина контента, удаления социальной сети или проверкой статуса работы Instagram.
Вариант 1: приложение не запускается
Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.
Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)
Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).
Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.
Причина 2: устаревшая версия приложения
Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.
В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления». Если около Инстаграм значится пункт «Обновить», попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.
Причина 3: устаревшая версия операционной системы
Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.
В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.
Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.
Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.
Причина 4: конфликт ПО (настроек)
В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).
Сброс настроек на iPhone
- Откройте на смартфоне настройки и перейдите к разделу «Основные».
В нижней области окна вам потребуется открыть подраздел «Сброс».
Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем согласитесь с продолжением выбранной процедуры.
Сброс настроек на Android
В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.
- Перейдите на смартфоне в настройки и в блоке «Система и устройство» выберите пункт «Дополнительно».
Откройте раздел «Восстановление и сброс».
В нижней части открывшегося окна следует выбрать раздел «Сброс настроек».
Убедившись, что у вас неактивен пункт «Очистить память устройства», выберите кнопку «Личные данные» и подтвердите ваше намерение сбросить настройки.
Что делать, если зависло фото при загрузке
Из-за описанных ранее проблем и неполадок с подключением к мобильному интернету или Wi-Fi публикация может зависнуть и не загрузиться до конца. Можете долго ждать, но результат останется отрицательным. Вы не сможете остановить или отменить загрузку фото, таких функций в сервисе нет. Чтобы исправить ситуацию потребуется:
- Прервать публикацию, перезагрузив мобильную утилиту.
- Выключить передачу данных на своем смартфоне и закрыть социальную сеть.
- Перейти в раздел настроек девайса и выбрать вкладку активных приложений.
- В списке найти Инстаграм.
- В новом окне нажать кнопку остановки работы.
- Осталось включить интернет, заново авторизоваться в системе.
- При необходимости возобновить добавление фотографии.
Вылетает при загрузке постов, видео или Сторис
Есть две причины, почему вылетает Инстаграм при загрузке видео: низкая производительность и технический сбой. Ошибка встречается, если на сервере в социальной сети возникли проблемы.
Чтобы проверить текущую нагрузку и количество отчетов об ошибке, нужно перейти на сайт Down Detector. Через него можно посмотреть, сколько еще пользователей испытывают проблемы при подключении.
Ошибки и вылеты могут быть от параметров доступа. Например, владелец смартфона запретил подключение к камере. Или проблема с доступом к Интернету: переключиться на другую точку доступа, перезагрузить смартфон или проверить скорость текущего подключения.
Как понять, что проблема в производительности:
- Зайти в Инстаграм – пролистать Ленту.
- Попробовать отправить сообщения в Директ или оставить комментарий.
Почему вылетает Инстаграм на Мейзу?
Очень часто при обновлении Flyme пользователи сталкиваются с проблемой вылетания из Инстаграма прямо на рабочий стол телефона. Приводить к этому может баг прошивки или несовместимость очередной версии приложения с ОС устройства. Можно попробовать все тот же главный способ исправления ошибки – переустановку Инстаграма на телефоне. Но если проблема сохраняется, вариантом решения может стать передача разработчикам сети лог-файлов. Хотя этот пункт более понятен программистам, чем рядовым пользователям, его стоит иметь в виду, потому что телефон Мейзу обычно покупается на долгий период, и его постоянный конфликт с Инстаграмом плохо способствует приятной эксплуатации.
Почему вылетает Инстаграм Бета на Windows Phone?
У многих пользователей на телефонах до сих пор установлена ОС Windows Phone 8, хотя в доступе уже имеется более совершенная Windows Phone 10. Это же касается и Instagram Beta, которая является официальным клиентом именно для WP-устройств. Но в какой-то момент это приложение стало обновляться именно под нужды 10 версии ОС, в результате чего сначала пропала из официального магазина его старая версия, а потом на телефонах стали отмечаться ошибки с его работой. Конфликт заключается как раз в том, что старая версия уже никак не поддерживается разработчиками, и все неполадки с ней остаются на телефонах пользователей, успевших ее в свое время установить. А попытки установить и новую версию Instagram Beta приводят к тому, что Windows Phone 8 не может нормально ее поддерживать. Выход в такой ситуации один – обновить операционную систему до 10.
Скрытая история
Иногда ваши друзья не видят историю, или у вас не отображаются «рассказы» друзей, потому что они скрыты (фотографии выкладываются, но не все их видят). Сделать это просто:
- При создании Истории просто нажмите на колесико в углу экрана.
- Найдите в открывшемся разделе «Скрыть историю от».
- Откроется окно, где выберите тех пользователей, которые не должны видеть ваши публикации.
- Нажмите «Готово».
Скрыть можно и уже опубликованную историю:
- Нажмите на свою историю в новостной ленте.
- Найдите знак «троеточия», который находится внизу дисплея, и перейдите в «Настройки истории».
- Опять же, открывается окно, где просто выберите нужных людей и кликните на «Готово».
Почему Инстаграм не поддерживается на устройстве – причины
Социальные сети регулярно обновляются в магазинах контента, также изменяются и требования к смартфонам. Из-за добавления новых функций, завершения срока поддержки или выпуска обновления для операционных систем – технические особенности могут быть изменены.
К примеру, Инстаграм не поддерживается устройствми на базе iOS ниже 10-той версии.
Другие причины, почему не поддерживается Инстаграм на Андроид и iOS:
- использование VPN или изменение геолокации. В некоторых странах (Китай, Саудовская Аравия и Иран) Инстаграм может быть ограничен или недоступен для скачивания;
- устройство больше не обновляется. Закончилась поддержка от производителя или смартфон устарел;
- проблемы в работе сервисов Google. Можно проверить доступ через компьютерную версию;
- нестабильное подключение к сети.
Если подключение к Интернету отсутствует – появится ошибка, с надписью: «Невозможно скачать». Но встречается и: «Инстаграм не поддерживается».
На Андроиде
Не поддерживается Инстаграм на телефоне Хуавей – значит проблема в работе Play Market или отсутствии обновлений для смартфона.
Как проверить наличие новых версий ПО для телефона:
Как обновить мобильное устройство:
- Открыть «Настройки» смартфона.
- Пролистать список к: «О телефоне».
- Обновление ПО.
Второй способ – сбросить настройки Play Market. Как и в других приложениях, в сервисах хранятся данные и кеш.
Чтобы очистить сведения из магазина контента:
- Открыть «Настройки» — Приложения.
- В списке найти: Google Play Market.
- Выбрать – раздел: «Память».
- Очистить кэш и стереть данные.
После этого, все пароли и информация будут недоступны. Чтобы заново подключиться и скачивать приложения, нужно ввести данные для авторизации: логин и пароль от Аккаунта Google.
На Айфоне
На Айфонах проблема связана именно с отсутствием обновлений и окончанием поддержки. Минимальные требования Инстаграма – от 10.0. Подойдет установка старых версий или браузерный вариант социальной сети.
Как скачать и установить старую версию Instagram на iOS:
- Скачать и установить iTunes на компьютер.
- Перейти в список: «Покупки» — выбрать «Инстаграм».
- Нажать на значок с облачком – в появившемся диалоговом окне: «Вы действительно хотите установить более старую версию» ответить утвердительно.
- Подождать окончания процесса – перезагрузить смартфон.
- Удалить ранее установленную версию социальной сети.
- Подключиться к AppStore – включить синхронизацию.
- Установить Инстаграм.
Как устранить проблему?
Почему у вас может вылетать Инстаграм? Мы тщательно изучили вопрос, что делать, если вылетает Инстаграм и собрали для вас рекомендации специалистов, следуя которым вы сможете узнать, почему это происходит и разобраться с досадным недоразумением.
Перезагрузите устройство.
Это часто помогает в тех случаях, когда виной всему — незначительные сбои в работе телефона.
Проверьте подключение к интернету.
Посмотрите в настройках, не отключили ли вы случайно подключение к сети. Проверьте, не закончился ли пакет интернет-трафика на вашем тарифе. Смените местоположение и попробуйте войти в приложение снова.
Обновите приложение.
Не забывайте вовремя обновлять своё приложение в Play Market или AppStore.
Почистите кэш приложения.
В настройках найдите раздел «Приложения» , выберите среди них Instagram и найдите пункт «Очистить кэш».
Обновите браузер.
Если вы заходите на свою страницу через браузер, то проверьте, не пора ли его обновить. Сделать это можно также в Play Market или AppStore.
Проверьте устройство на вирусы.
Если на вашем компьютере или телефоне до сих пор почему-то не стоит антивирус, поспешите его установить. Проверьте устройство с помощью антивируса на наличие вредоносного ПО.
Скачайте более раннюю версию программы.
Более подробную информацию по решению возникшей проблемы вы можете найти здесь.
Теперь вы знаете, почему у вас на Андроиде или Айфоне вылетает Инстаграм и что делать, чтобы самостоятельно устранить эту проблему с ошибками работы приложения. Мы надеемся, что наша статья помогла вам найти ответы на существующие вопросы!
Проблемы со входом в Инстаграм
Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:
- неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
- «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
- технический сбой;
- переполненный кеш мусором и временными данными;
- старая версия. Необходима установка обновления.
Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.
Не получается зайти на Андроиде
Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:
- На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
- Далее появляется поле для ввода никнейма.
- Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.
В случае, когда «Не найден электронный адрес»:
- Нажать на «Помощь со входом».
- Указать логин или мобильный телефон.
- Выбрать «Далее».
Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:
- нет доступа к регистрационному e-mail;
- нет связи со страницей Facebook.
Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.
Не заходит на Айфоне
Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:
- Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
- «Имя пользователя» или «Телефон» — ввести данные.
- «Отправить ссылку на вход» — подтвердить.
- Перейти по полученной ссылке, открыв email.
В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.
Не получается зайти на Компьютере
Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:
Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:
- сменить место входа;
- попробовать с другого браузера;
- перезагрузить роутер.
Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.