Чат-бот вконтакте: какую пользу он принесет бизнесу

Лучшие способы создать бота в группы ВКонтакте для сообщений

Как известно, бот – это программа, которая поможет вам в автоматизации каких-либо операций. В нашем случае, бот, подключенный к сообществу «Вконтакте», может заниматься отправкой шаблонных рассылок, отвечать на сообщения пользователей, с ним можно играть в различные интерактивные игры, он порекомендует вам музыку или видео, расскажет анекдот и так далее.

Рассмотрим, как создать бота для группы в социальной сети «Вконтакте».

Способ №1. Бот «Робочат» позволят создавать ботов для сообществ

Первым из ботов, о которых я расскажу – это «Робочат». Данный бот обладает довольно простым функционалом, при этом так же незамысловат и удобен в настройке.

Для его установки перейдите на сайт robochat.io, и нажмите на кнопку «Создать бота» (при необходимости, пройдите процедуру регистрации через ваш е-мейл).

Нажмите на «Создать бота» для начала процедуры создания бота для вашего сообщества в ВК

Вы перейдёте на экран настройки бота, где вам будет необходимо подключить бота к вашему сообществу.

Нажмите на кнопку «Подключить сейчас», из открывшегося перечня выберите «Сообщество Вконтакте» и нажмите на кнопку  «Подключить» справа.

Приложение запросит доступ к вашему аккаунту в VK (данный аккаунт должен одновременно иметь права администратора в нужном вам сообществе «Вконтакте»). Нажмите на «Разрешить».

Вы перейдёте к списку добавления сообществ «Вконтакте», в которых вы являетесь администратором. Нажмите на «Подключить» справа от нужного сообщества», а затем нажмите на «Разрешить» для доступа бота к сообщениям сообщества, его фото и видео.

Теперь вернитесь на вашу страницу на сайте Robochat.io, перейдите во вкладку «Чат-бот» слева, в которой будут располагаться три подвкладки («Основное», «Сообщения ВК», «Ключевые слова»).

Нас интересует подвкладка «Основное», где вы сможете настроить ответы вашего бота на различные запросы пользователя, в том числе используя подвкладку «Ключевые слова». Для редактирования каждого опции существует кнопка «Редактировать» возле каждого из пунктов. После настройки шаблонных ответов данный бот готов к работе. Для его активации пользователю будет необходимо нажать на кнопку «Написать сообщения» в вашей группе, и бот ответит пользователю в соответствие с выполненной вами настройкой.

Способ №2. Бот «BotVK» — автоматизированные ответы на сообщения пользователей паблика

Установка данного бота в ВК с сайта bot-vk.ru похожа по своему алгоритму на установку предыдущего бота «Робочат». При этом настройка «BotVK» также интуитивно проста, и не требует от пользователя каких-либо специальных знания по программированию

Для начала работы с данным ботом перейдите на сайт bot-vk.ru , и нажмите на кнопку «Создать бота».

Нажмите на кнопку «Создать бота» для начала подключения «BotVK» к вашей группе

Затем нажмите на кнопку «Войти или создать аккаунт», и нажмите на «Разрешить» справа внизу для предоставления приложению доступа к вашему аккаунту. Вы перейдёте в панель управления вашим ботом. Нажмите на кнопку «Подключить группу» для подключения вашей группы, выберите вашу группу в списке, и нажмите на «Подключить», а потом на «Разрешить».

Справа будет располагаться меню управления нашим ботом.

Выберите там вкладку «Список ботов»,  а потом кликните на названии вашего бота в группе справа. Откроются настройки вашего бота, в которых вы сможете произвести довольно широкую настройку его функционала, а затем нажать на «Сохранить» внизу для фиксации изменений.

Как визуально выглядит процедура работы с данным ботом можно посмотреть на видео:

Способ №3. Чат-боты на сайте bots.hsstore.ru

Также вы можете воспользоваться платными ботами на сайте bots.hsstore.ru. Здесь представлены множество платных ботов для VK, функционал которых доступен за ежемесячную плату в 990 рублей. Среди них википедия-бот (присылает статьи с Википедии по запросам), бот для общения (умеет соединять вас анонимно с другим неизвестным пользователем), бот для демонстрации гороскопов и так далее.

Установка данных ботов похожа на установку в уже описанных вариантах, при этом здесь от вас также требуют деньги за платный функционал. Учитывая, что предыдущие два бота «Робочат» и «BotVK» имеют бесплатный характер, установка платных варинатов ботов выглядит довольно сомнительным решением.

Виды ботов для знакомств ВКонтакте

Как и было сказано, начнем с предоставления информации по поводу видов ботов для знакомств. На самом деле их не так уж и много, а если быть точным, то всего два: анонимные и публичные. С анонимными все просто – вы попадаете в чат с аватарами людей, которые не привязаны к определенному аккаунту, то есть обезличены. При этом встречаются как многопользовательские чаты, где все общаются одновременно, и персонализированные, в которых беседа ведется всего с одним участником.

Еще стоит сказать о других разновидностях сервисов для знакомств, которые не относятся к ботам, но их часто путают. Например, существуют специальные группы с подписчиками в социальной сети, которые предоставляют пользователям общаться на стене сообщества. Однако это всего лишь группа, а не робот. В других случаях есть приложения, по типу той же игры в бутылочку, в которой определенное количество пользователей собираются в одном месте и каждый может начать диалог друг с другом.

Плюсы и минусы

Несмотря на востребованность чат-ботов среди маркетинговых стратегий, у программ есть свои достоинства и недостатки. Плюсы:

• оперативный ответ на запрос клиента в любое время;
• всегда завершаемая цепочка продаж по определенному сценарию;
• подготовка отчетов и занесение их в базу;
• автоматическое внесение данных клиента во все существующие базы, подключенные к соцсети;
• отправка корреспонденции;
• прием оплаты от заказчиков.

Несмотря на большое количество положительных сторон, существуют и негативные:

• психологическая сторона — старшее поколение привыкло к живому общению;
• отсутствие импровизации — все диалоги ведутся по строго прописанному алгоритму;
• возможные неполадки при работе программы;
• требует значительных денежных трат для правильной работы.

Почему создавать чат-ботов несложно

Есть распространенное заблуждение, что для создания чат-бота нужно нанимать программистов и вообще это дорого. На самом деле это не так, если вы не корпорация, которой нужен чат-бот со сложной логикой. В большинстве случаев бота можно сделать за считанные минуты без специальных знаний.

Вот несколько доступных способов:

1. Платформы и конструкторы чат-ботов. На платформах можно не только сделать чат-бота, но и научиться правильно его использовать на вебинарах и обучающих курсах. Для ВКонтакте таких конструкторов много, мы плотно работаем с несколькими проверенными площадками: Robochat, SmartBot, BotHelp, TextBack, Senler. Эти и другие платформы всегда можно найти на нашей странице «Партнеры и сервисы». Стоимость использования платформы — от нуля до одной-двух тысяч рублей в месяц — зависит от размера сообщества, количества сообщений и других факторов.

2. Готовые боты. Для многих типичных сценариев можно приобрести уже готового чат-бота. Его достаточно подключить к сообществу — и сразу начать. Например, некоторые компании продают уже готовых ботов для поддержки пользователей, бронирования столиков и онлайн-заказа блюд в ресторанах и кафе, для салонов красоты и других сфер. Стоимость варьируется — есть те, что по подписке, от нуля до 5000 рублей в месяц, например, у Botobot. И разовые, где платишь один раз и все, — вот бот за 10 000 рублей для салона красота.

В чем боты превзошли человека?

1. Неутомимость. Бот может работать круглосуточно, в отличие от человека;
2. Скорость. Если человеку, даже самому «прокачанному» в теме, в любом случае потребуется несколько секунд на раздумье, бот ответит на вопрос мгновенно;
3. Бот всегда в курсе. Правила в банках и других организациях могут меняться, но не всегда эта информация успевает дойти до сотрудника. Боты могут обновляться оперативно, в том же TalkBank скорость обновления составляет считаные минуты;
4. Точность. Операторы могут воспринять информацию с ошибками, в то время как роботы, как правило, не ошибаются. У операторов достаточно высокий риск ошибки или некомпетентности, и им требуется время на изучение новой информации;
5. Минимальные требования к клиентскому приложению и устройству пользователя. Это может быть и простой смартфон, и смарт-часы, и даже телевизор. Зачастую клиенты просто пользуются любимым мессенджером: Telegram, Viber, Facebook, «ВКонтакте» или WhatsApp. Чтобы начать диалог с чат-ботом, достаточно одного клика;
6. В продвинутых ботах можно писать фразы так, как они приходят в голову. Не нужно подбирать специальные термины или знать определенные команды. Бот распознает речь с помощью искусственного интеллекта. Особенно это актуально со сложными финансовыми и страховыми сервисами, где предмет услуги сам по себе сложный. Чат-бот позволяет людям начать разбираться со своими деньгами без глубоких знаний. Так, виртуальный помощник Баффет у TalkBank объясняет, как работают разные финансовые продукты.

Чат-боты могут давать не только текстовый, но и медиаконтент. Это видеоролики, аудиосообщения, подкасты и любой другой контент, который доступен в мессенджере. Это делает коммуникацию максимально полной, живой и понятной по сравнению с чат-ботами в отдельных приложениях, например, в банковских.

Кто уже оценил преимущества ботов?

Антипов и Попов приводят в пример и серьезные продукты, реализованные на базе ботов. Например, CLICK-кошелек. «Ребята использовали бот как третью площадку помимо мобильной разработки», — уточняет Антипов. Такие популярные бренды как Comedy Club, каршеринг YouDrive также используют боты для распространения контента и для оказания удобной технической поддержки. Известная мойка BlackStar дала возможность бронировать и записываться на мойку через собственного Telеgram-бота, где ведется аналитика посещений и можно следить за состоянием своего автомобиля. Такси «Максим» также решили не отставать и, благодаря возможности делиться геопозицией с ботом и даже давать возможность ее отслеживать, сделали полный аналог приложения такси в рамках маленького телеграм-бота, который не уступает в функционале.

По словам Попова, многие крупные корпорации используют боты для внутренних задач, для работы с персоналом, оптимизации бизнес-процессов, связанных с HR, закупками, логистикой и так далее. Многие уже предоставляют чат-ботов своим клиентам. Впереди всех находится финансовая сфера. Многие банки и страховые компании работают с чат-ботами и предлагают их клиентам.

Чат-боты стали новым трендом для ритейла. Клиент может прямо в нем собрать корзину, тут же ее оплатить, получить скидку или воспользоваться своими бонусными баллами и забрать покупку уже на кассе. Такие схемы становятся все более и более популярными. К примеру, недавно «Лента» запустила чат-бота Set Galya, который позволяет кассирам отменять позиции в чеке и менять количество товара без участия старшего кассира. В будущем такой чат-бот поможет управлять списком покупок самого клиента. Больших доработок это не потребует, потому что главная особенность — интегрироваться с кассовым узлом. Если она есть, то современные технологии чат-ботов позволяют дать такой интерфейс клиенту, где бы он мог подбирать и убирать позиции из своей корзины и также оплачивать. Если говорить о мировом опыте, то магазин канцтоваров Staples выпустил своего чат-бота в Facebook, который помогает клиентам заказывать товары и управлять своими заказами. «Поэтому такое направление будет развиваться, оно во многом упрощает историю быстрых покупок по сравнению с мобильными приложениями, которые нужно устанавливать», — отмечает Попов. Одно из преимуществ чат-ботов в сравнении с веб-сайтами возможность допродавать товары клиентам. Когда клиент сам выбирает товары в каталоге, у него есть сложность — он не знает, что искать. Покупки ограничиваются списком покупок или предложением, которое непосредственно оказалось перед глазами на сайте. «С чат-ботом можно сделать достаточно интересную структуру вопросов, которая позволяет клиенту определиться с товарами. Например, под событие или задачу, где чат-бот, зная потребительские предпочтения, поможет сформировать такую корзину и оформить заказ. Так, если бы с клиентом работал профессиональный продавец-консультант, но при этом в массовом цифровом формате, без очередей и ожидания отклика оператора», — отмечает Попов.

Растет спрос на чат-боты в сфере самозанятых, как для провайдеров услуг, так и для их клиентов. Они могут заказывать услуги мастеров и исполнителей через чат-ботов

Это становится важной составляющей маркетплейсов, которые работают с самозанятыми, например, YouDo

Стоит ли пользоваться такими сервисами?

По моему мнению – не стоит. Сама по себе данная схема работы разводом не является, но наличие большого числа сомнительных ботов заставляет относиться к ней с подозрением. Слишком велик риск получить платную подписку, потерять деньги или отдать паспортные данные мошеннику. Гораздо проще самому поинтересоваться, какие компании могут выдать для вас займ, а потом обратиться к ним.

Даже если бот честно подбирает предложения по займам и рассылает заявки в МФК, надеяться на него все равно не стоит. Такие сервисы, как правило, ограничены в предложениях и не всегда могут дать полную информацию об условиях. Гораздо проще будет воспользоваться специализированным сайтом-агрегатором – там вы сможете не только подробно узнать об условиях различных МФК и МКК, но и сравнить их между собой. Например, это можно сделать на нашем сайте.

Как создать бота

На сегодняшний день существует два способа создать своего бота для ВК:

– написать самостоятельно, выбрав один из популярных языков программирования;

– воспользоваться конструктором ботов.

Не трудно догадаться, что первый вариант подходит далеко не каждому. Ибо не все знакомы с программированием.

Процесс самостоятельного написания бота для бесед ВК описывать не имеет смысла, так как подробная документация уже изложена на соответствующей странице социальной сети. Поэтому чтобы не тратить время сразу переходим ко второму варианту.

Сегодня в сети можно найти множество различных сервисов, которые дают возможность «собрать» своего бота. Простого бота можно «собрать» буквально за 5 минут. Одним из наиболее популярных сервисов по созданию бота является https://robochat.io/, на котором и остановимся.

К тому же, у него присутствует бесплатный тарифный план (для сообществ менее 50 000 подписчиков). Далее говорим о нем.

Какие боты есть в ВК для бесед?

Собираетесь создать бот ВК для беседы? Не проблема, мы расскажем. По направлению своей деятельности различают примитивные и продвинутые типы ботов:

1. Примитивные — запрограммированы отвечать на запросы по кодовым словам. В случаях, когда вопрос введен не по алгоритму, то либо не отвечает, либо сообщает что не понял запрос.
2. Продвинутые — ассистенты с искусственным интеллектом, при общении совершенствуются и самообучаются.

Примитивных ботов можно использовать бесплатно, через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых нужно прописывать код самостоятельно или нанимать программиста.

Виды ботов

Помимо умных ассистентов, которые отвечают на запросы, существует группа, направленная на определенные цели. Выделяют 4 основных группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.

1. Ассистент — выполняет функции секретаря, в которые входит напоминание о встречах, заказ еды из ресторана и тд. Основная деятельность направлена на непосредственный контакт с создателем сообщества и администраторами.
2. Секретарь (автоответчик) — предназначен для выполнения информационных функций и поддержания простого разговора.
3. Бизнес-аналитики — предназначены для анализа и оптимизации рабочих процессов в сообществах. Могут принимать собственные решения для улучшения показателей активности и поднятия продаж.
4. Игровой — создан в виде виртуального противника для игры. Технологии позволяют наделить искусственный интеллект всеми человеческими качествами и способностями, что порой бывает трудно отличить от реального игрока.

Топ лучших ботов для бесед в ВК

В зависимости от направления беседы различается и деятельность ботов. Популярный бот Кай рассчитан на ведение диалогов и чатов, с другой стороны не менее популярный бот Леся является помощником в игре (казино и тд). Для поиска прикольных и красивых картинок на тему аниме используется аниме-бот. Перечислять можно долго, поэтому мы составили топ 5 ботов для беседы ВК с командами.

1. Бот Плейлист/Музыка под настроение — при помощи команды можно подобрать музыку. Музыкальный помощник предлагает на выбор 3 песни и цитату из выбранного жанра.
2. AudD S — умная программа, предназначенная для расшифровки и перевода голосовых сообщений. Можно выбрать голос диктора, помощник предоставляет ответ в виде текста и голосового сообщения.
3. Бот Погода — даст четкий прогноз в любом городе мира, достаточно написать название населенного пункта.
4. Переводчик — простой и удобный сервис поможет перевести текст на более 100 встроенных языков.
5. Повар — бот знает все рецепты мира, для приготовления блюда достаточно ввести название и помощник выдаст рецепт.

Как проверить группу на ботов и удалить их

Чаще всего приходится действовать вручную, заходить на страницы подозрительных пользователей, просматривать профили и удалять из сообщества. Есть умельцы, которые пишут скрипты, программы для проверки аккаунтов по приведенным выше или другим параметрам. Если у вас или ваших знакомых достаточно знаний в программировании, то можно попробовать такой вариант.

Есть и готовые решения, например, сервис AntiDogs. Он помогает узнать, сколько “собачек” в группе, и удалить заблокированных подписчиков. Заходим на сайт memedia.ru, спускаемся в самый низ страницы и находим нужный нам подраздел.

Теперь копируем адрес сообщества ВКонтакте, вставляем его в специальное поле и нажимаем кнопку “Сканировать”.

В результате проверки получаем расклад, сколько всего подписчиков в сообществе, сколько из них живых, временно и окончательно заблокированных, а также вывод о соотношении “хороших” и “плохих” аккаунтов.

Если количество “собачек” критическое, то есть очень большое, то лучше не откладывать и заняться “уборкой”. Можно это сделать самостоятельно вручную или заплатить небольшую сумму (сейчас это 299 рублей) и использовать AntiDogs для удаления нежелательных фолловеров.

Сервис позволяет убрать всех “собачек”, а также временно или полностью заблокированных пользователей. Пользоваться им после оплаты можно неограниченное время во всех группах, в которых вы являетесь администратором.

Для тех же целей можно использовать программу VkBot. Ее нужно скачать и установить на свой компьютер, запустить, найти нужную функцию и очистить сообщество от фейковых пользователей. 90 дней утилиту можно использовать бесплатно.

Топ сервисов

В таблице ниже полезные сервисы, в которых Вы сможете запустить чат бота для вк. Они расположены в том порядке, в каком мы их рекомендуем, первые три – топовые, а далее уже вразнобой. Все сервисы имеют схожий функционал, но разную стоимость. Выбирайте тот, который придется по душе и карману.

Название сервиса	Пробный доступ	Платный доступ (в мес.)	Бонус	CRM	Статистика
Robochat	3 дня	От 399 руб	–	Нет	Нет
SendPulse	Есть	От 599 руб	–	Нет	Есть
Автопилот	750 команд	970 руб	+500 руб	Есть	Нет
SaleBot	3 дня	От 599 руб	+4 дня	Есть	Есть
Chatgun	Есть	390 руб	“INSCALE” -25% на все	Нет	Есть
BotHelp	14 дней	От 990 руб	–	Есть	Есть
Bots Kit	Есть	Нет	–	Нет	Есть
Botmother	1 пробный бот	От 1249 руб	–	Нет	Есть
Bot Kits	14 дней	От 499 руб	–	Есть	Есть
Aimylogic	14 дней	От 990 руб	–	Есть	Есть
Smart-бот	Есть	От 190 руб	–	Нет	Есть
BotVK	3 дня	От 100 руб	–	Нет	Нет

Кстати. Привлекать подписчиков в Вк очень просто через сервис массовых действий. С ним Вы можете собрать горячую аудиторию, пролайкать ее и добавить всех в друзья, а еще поздравлять с праздниками (вовлеченность +73% гарантируем). Кликайте и тестируйте -> VK BOSS.

Как отличить страницу реального пользователя от бота

На самом деле нет единых правил, по которым можно было бы точно определить фейковую страницу ВКонтакте. Часто обычные пользователи ведут себя как типичные боты. Но все же по некоторым признакам и особенно их совокупности мы можем распознать “левую” страницу в ВК:

• Заблокированные в социальной сети аккаунты в большинстве случаев являются фейковыми или взломанными. Если вы видите “собачку” вместо аватарки и лично не знакомы с пользователем, то можете смело удалять такого товарища из подписчиков. Если вы знаете человека лично, то спросите, что случилось с его учетной записью в социальной сети, и потом решайте, что делать.
• Если вместо аватарки мы видим мультяшного героя или лицо знаменитости, то высока вероятность того, что это бот. Посмотрите на другие снимки и попробуйте “пробить” человека по фото в той же социальной сети и поисковике. Если увидите совпадения на других страницах, то с вероятностью 99,9 % перед вами фальшивая учетка. Найти человека по фото в ВК не составит труда, если знать небольшие хитрости.
• У пользователя много друзей, а среди них половина “собачек”, заблокированных пользователей.
• Имя или фамилия наталкивает на мысль, что вам будут что-то продавать. Например, ко мне часто стучатся в друзья девушки с фамилией типа Игрушкина. Понятно, что они хотят продать мне детские игрушки, а не подружиться.

• На стене нет своих записей, а только репосты, но так ведут свои страницы многие пользователи, поэтому по одному этому признаку судить нельзя.
• У человека много друзей, но под публикациями нет или почти нет просмотров и комментариев.
• Мало личной информации: не указан город, день рождения, место учебы, работы, нет ссылок на другие соцсети. Но опять же далеко не все реальные люди афишируют информацию о себе, поэтому 100-процентной уверенности тут нет.
• Много рекламных и завлекающих постов про казино, ставки на спорт, увеличение кое-чего кое-где и другого подобного шлака.
• Пользователь подписан на 200 и больше сообществ. Мало кто из обычных людей следит за новостями такого количества страниц. Причем среди них чаще всего можно увидеть магазины, предлагающие духи, одежду, обувь и другие товары.
• Откровенные фотографии. Чаще всего реальные люди таким личным контентом в соцсетях не делятся.
• Аккаунт создан недавно, 1 – 3 месяца назад.
• Все публикации на одну тему.

Если остаются сомнения, попробуйте написать сообщение пользователю. В переписке вы точно поймете, стоит ли оставлять этого товарища в друзьях или подписчиках. Но если подозрительных аккаунтов несколько, придется потратить довольно много времени. Раньше я так делала, сейчас решаю быстро и без диалога.

Какие задачи выполняет?

Давайте кратко перечислим основные виды деятельности, которую выполняют чат-боты ВК:

• Вовлекают людей в переписку, стимулируют к получению информации о товаре/услуге;
• Отправляют приветственное сообщение вступившим в паблик;
• Информируют и консультируют пользователей по всем вопросам;
• Осуществляют рассылку рекламы, оповещают о предстоящих событиях на площадке;
• Проводят опросы, голосования, конкурсы.

Как видите, это очень удобный сервис для владельцев групп и сообществ ВК, особенно крупных и активных. Помогает существенно сэкономить время админам и способствует формированию теплой приветственной атмосферы для новых подписчиков.

Регистрация в сервисе

Прежде чем приступить к созданию вашего первого робота для ВК – нужно зарегистрироваться.

1. Регистрируемся, используя для этого действующую почту.

1. Подключаем свой профиль VK и выбираем сообщество, в котором будет использоваться бот.

1. На этом этапе следует предоставить сервису все необходимые разрешения.

1. Начинать лучше всего с базового стандартного шаблона, так как он предназначен для новичков.

1. Подключите нужное сообщество. В этом списке будут только те группы, которые были выбраны на втором этапе.

По умолчанию после привязки сообщества бот сразу будет отвечать на сообщения пользователей. Поэтому нужно слегка подкорректировать настройки, чтобы бот отключался, если в диалог вступает администратор.

1. Слева почти в самом низу расположена кнопка «Управление ботом». Нажимаем.

1. В открывшимся окошке задаем нужные параметры, ставим галочки, где это нужно и незабываем сохранить изменения.

Условно админ панель сервиса разделена на две колонки. Правая колонка отвечает за различные реакции.

На изображении выше показаны пункты, при помощи которых можно настроить своего будущего робота, отвечающего на те или иные действия пользователей. Для наглядного примера все цепочки реакций в этой статье будут «заточены» по воронке продаж.

Что такое бот в ВК и зачем он нужен

Они могут выполнять те же действия, что и оператор, распознавая вопросы и предоставляя заранее подготовленные ответы.

Назначение чат-бота может быть самым разным, к примеру:

• рассказ об услугах компании;
• расчет услуг и скидок;
• обработка поисковых запросов при наличии связи с единой базой данных;
• ведение беседы по фразам, сделанным в виде шаблонов и многое другое.

Исходя из этого, чат-боты бывают примитивными и продвинутыми, различаясь по набору функциональности. Примитивные разработки общаются только по установленному алгоритму, присылая занесенные в базу реакции. Вопрошающий получит ответ только на вопрос, который есть в базе, а задав другой, столкнется с отсутствием внятного объяснения. Обычно они предлагают выбор одной из команд, без вариаций.

• большого количества вопросов, заданных юзерами;
• облегчения поиска материала по присутствующим категориям;
• централизованного приема заказов и указания их основных характеристик.

В любом из случаев чат-боты экономят время и деньги на специалистов, упрощая логистику. Люди, отвечающие в компании за обработку заказов и более важные процессы, сразу получают необходимые данные, не затрачивая время на общение. Клиенты и читатели при этом не скучают и не вынуждены дожидаться ответа, все больше вовлекаясь в воронку продаж и повышая конверсию группы.

7 сервисов чат ботов для ваших задач.

Как создать робота?

Наверняка вас интересует, как сделать бота для знакомств в ВК самостоятельно. На самом деле – это не так уж и просто. По сути – это программа, которая реагирует на ключевые слова заранее прописанными реакциями.

Так, робот для бесед в коммерческой группе консультирует о новых услугах, приветствует вновь добавленных участников, выполняет заданные действия. Чтобы в ВК создать бота для знакомств, вам придется воспользоваться услугами специальных сервисов, например, Робочат (https://robochat.io/), BotsKit (https://bots-kit.com/) и другие.

Сервисы условно-бесплатные – это значит, частью опций можно воспользоваться безвозмездно, за другую – придется заплатить. Программы предлагают десятки шаблонов, неплохо инструктируют, в принципе – не сложные.

• Чат-бота можно запустить только в сообществе, поэтому вам придется его создать.
• Далее, если используете Робочата, зайдите на его сайт и вставьте ссылку на свою группу.
• Внимательно изучите функционал конструктора;
• Выберите подходящий шаблон;
• Пропишите блок вопросов и перечень подходящих ответных реакций. Чем сильнее заморочитесь, тем естественнее будет общаться ваш искусственный интеллект.

К слову, эта часть – самая сложная, ведь нелегко предусмотреть все варианты развития событий.

Помните, вы всегда сможете обратиться за помощью к платным возможностям сервисов или даже заказать у них готового робота.

Если хотите испытать BotsKit, зайдите на сайт сервиса:

Нажмите «Начать работу»;

• Авторизуйтесь через ВК;
• Разрешите доступ к своему аккаунту;
• Щелкните по клавише «Создать первого робота»;

Придумайте для него название;

Далее – изучайте настройки, прописывайте сценарии, продумывайте ответные реакции и т.д.

Если вы всерьез задумались о том, чтобы создать хорошего робота, который, действительно, конкурировал бы с кандидатами из ТОПа ботов для знакомств в ВК, рекомендуем, все же, обратиться к профессионалам.

Ну, а для общения и развлечений – пользуйтесь уже существующими сервисами. Некоторые из них – весьма недурны! Нескучного вам вечера!