Категории профилей в фейсбуке: как работают

Что такое страницы в ФБ

Первое, с чего начнем, так это с определения, что же такое страницы в ФБ.

Их можно настраивать так же, как и профили, публиковать там новости, различные мероприятия, ставить лайки, подписаться.

Для создания доступно два типа:

• компания или бренд – этот тип рассчитан на рекламу и развитие бизнеса, узнаваемость. Рекомендуется, если у вас свой магазин, салон красоты или пиццерия;
• сообщество или публичная личность – чаще всего используется организациями, клубами или блогерами. Например, для известных людей, кружков по рукоделию и т.д.

Создать бизнес-страницу в Фейсбук может любой пользователь, причем совершенно бесплатно.

Публикации страницы

Контент – самая важная составляющая экспертного профиля в Фейсбуке. Как правильно вести страницу или писать контент, в рамках этой статьи мы обсуждать не будем, но я дам несколько советов, которые помогут увеличить число друзей и подписчиков.

• Контент на странице не должен состоять преимущественно из репостов и изображений (цитат, шуток, подборок фото, анонсов).
• Репост чужого контента и страниц сайтов стоит делать исключительно с наличием собственного комментария к репосту.
• Делайте посты о своей деятельности и связанные с ней. Человек, перейдя в ваш профиль, должен понять, что вы – автор уникального тематического контента.
• Общайтесь в комментариях и отвечайте на вопросы аудитории. Общительный профиль вызывает больше желания подписаться. 

Так почему Facebook?

В первую очередь, Фейсбук — это международная социальная сеть с миллионами пользователями из разных стран и уголков планеты. Сложно придумать более удобный инструмент для продвижения за рубежом. Вы можете, используя одну платформу, продвигаться сразу в нескольких регионах, если этого требует ваш бизнес.

Пусть вас не смущает низкая вовлеченность русскоязычных пользователей: этот тот случай, когда качество важнее количества. Среднестатистический портрет пользователя Фейсбук — это молодые люди от 25 до 40 лет, специалисты в своей области, активные, заинтересованные и готовые к сотрудничеству. Так как здесь введено ограничение на регистрацию с 13 лет и отсутствует пиратский контент, количество «случайных» людей и детей сведено к минимуму. К тому же, Facebook очень строго следит за спамерами и фейковыми аккаунтами —они быстро находятся и также быстро банятся.

И последнее, но не по значению — количество активных пользователей. Марк Цукерберг в августе прошлого года разместил пост о том, что количество посещений Facebook перевалило за 1 миллиард человек в день.

А это значит, что Фейсбук точно не умрёт в ближайшие несколько лет, и мы, вкладываясь в него, не потратим время зря.

Важные моменты

Иметь страницу в Фейсбуке приходится не только тем, кто просто хочет там общаться, но и тем, кто завел бизнес-аккаунт в Инстаграме. Им нужно связать свою страницу с Фейсбуком, отсюда и начинается несложный путь регистрации. Кроме того, Фейсбуком пользуются предприниматели и различные специалисты. Чтобы присоединиться к этому бизнес-сообществу, общаться, искать партнеров и клиентов, а также продвигать свой бизнес, необходимо иметь аккаунт в соцсети.

Но стоит помнить и о том, что не всем видам бизнеса необходимо иметь страницы в соцсетях. Кроме того, нужно учитывать, в какой соцсети лучше продвигать свой бизнес. Об этом мы поговорили с SMM-щиком Андреем Фрольченковым. Почитать об этом можно в статье «Зачем брендам идти в соцсети и всем ли это нужно».

Перед регистрацией – пара важных нюансов:

• весь процесс регистрации полностью бесплатный;
• на момент создания страницы новому пользователю должно быть не менее 13 лет;
• понадобится личный email или номер мобильного телефона;
• после создания страницы нужно будет оформить личный профиль.

Подписки на страницу

В Фейсбуке есть ограничение на количество друзей – вы можете добавить не более 5000 друзей в свой аккаунт. Многим этой цифры обоснованно мало, и Фейсбук сделал возможность подписываться на ваши обновления без добавления в друзья.

Как разрешить подписываться на вашу страницу?

1. В правом верхнем углу нажимаем на стрелку вниз и выбираем “Настройки конфиденциальности”, а далее – “Настройки”.

2. Выбираем раздел “Общедоступные публикации”, отмечаем в нужных нам пунктах “Доступно всем”.

3. Если подписчики не отображаются в краткой информации, стоит проверить включение опции в блоке “Редактировать информацию”.

Для просмотра своих подписчиков необходимо перейти в раздел “Друзья”, выбрать пункт “Еще” и далее “Подписчики”.

#5: Актуализируйте раздел «Информация»

Далее обновите данные в разделе «Информация». В зависимости от выбранной категории страницы вам нужно будет указать разную информацию. Например, если вы выбрали категорию «Местная компания или Место», вам нужно будет указать следующие данные:

Информация, которую можно добавить на страницу в категории «Местная компания или Место»

Сравните с информацией, которую можно добавить на страницу, относящуюся к категории «Компания, организация или учреждение»:

Информация, которую можно добавить на страницу в категории «Компания, организация или учреждение»

Дополнительная информация будет зависеть от выбранных подкатегорий

Поэтому важно выбрать именно такую категорию и подкатегорию, которые максимально соответствуют содержанию вашей страницы

Обязательно заполните как минимум поля с веб-адресом на Facebook, кратким описанием и адресом веб-сайта.

Веб-адрес на Facebook дает вашей странице уникальный URL (facebook.com/). Краткое описание — это небольшой текст размером до 155 знаков, описывающий вашу страницу. Ну а веб-сайт — это адрес вашего веб-сайта. Краткое описание и веб-сайт отображаются в блоке «Информация» в левой боковой панели, если только ваша страница не относится к категории «Местная компания или Место».

#2: Добавьте информацию о компании

Если вы впервые создаете страницу на Facebook, вас будут сопровождать подсказки Помощника.

Если вы выбрали категорию «Местная компания или Место», вы сможете более точно определить категорию, добавить описание, адрес сайта и уникальный веб-адрес вашей страницы на Facebook. Вам также придется подтвердить, что ваша компания реально существует, и что у вас есть права на создание ее страницы.

Используйте подсказки Помощника, чтобы создать страницу на Facebook

После введения всех этих данных вам потребуется загрузить фотографию профиля (180 х 180 пикселей) и добавить свою новую страницу в раздел «Избранное», чтобы на нее легко было перейти из левой боковой панели. Обязательно укажите предпочитаемую аудиторию страницы, чтобы Facebook понимал, кому ее следует показывать.

Выберите предпочитаемую аудиторию страницы, указав демографические данные и интересы

Подсказки Помощника в других категориях аналогичны, но зависят от специфики каждой категории. Например, для настройки страницы «Компания, организация или учреждение» требуется только описание и адрес сайта. То же самое относится к страницам в категориях «Бренд или продукт», «Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель», «Развлечения» и «Общая идея или сообщество».

Обратите внимание на разницу подсказок Помощника для разных категорий страниц

После этого вам потребуется загрузить фотографию профиля, добавить страницу в «Избранное» и настроить предпочитаемую аудиторию.

Что еще можно настроить?

Работа с пабликом на его регистрации не заканчивается. Теперь начинается самое интересное и сложное – настройки Страницы и ее ведение. Первым делом зайдите в Настройки. Здесь представлен широкий инструментарий для администраторов. Например, вы можете поставить ограничения по возрасту или месту жительства посетителей, установить фильтр нецензурных выражений, настроить уведомления, добавить администраторов и просмотреть Журнал Действий. Кроме того, в разделе Настройки можно скачать всю информацию паблика и при необходимости удалить его.

Еще один важный раздел Страницы – Информация. Здесь следует заполнить как можно больше полей, чтобы у пользователей повысился уровень интереса и доверия к вам. В частности, можно указать дату основания и миссию паблика, добавить продукты и награды компании, а также контактные данные.

Конечно же, необходимо заняться привлечением аудитории. Самый простой способ – Пригласить Друзей. Те, в свою очередь, возможно, захотят пригласить уже своих друзей на Facebook. Таким образом создается цепочка приглашений. Однако значительно расширить аудиторию за счет стандартных приглашений у вас вряд ли получится. Поэтому в некоторых случаях разумно сразу же заняться платным продвижением бизнес-паблика по схемам, которые предлагает социальная сеть.

Естественно, огромнейшую роль в популярности Страницы играют материалы, которые будут публиковаться. Многие компании предпочитают придерживаться политики «сухих» информационных постов. В некоторых случаях это, действительно, работает, однако для небольших фирм и только начинающих раскрутку брендов требуется более серьезная работа. На Фейсбуке нужно заинтересовать пользователей, ведь количество пабликов и, соответственно, конкурентов просто сумасшедшее. Чтобы поддерживать интерес к своему бренду, недостаточно только зарегистрировать компанию. Нужно публиковать полезные и увлекательные посты, за которыми юзеры будут следить. Делать это следует регулярно, а не время от времени.

Таким образом, создание Страницы для компании на Фейсбуке – эффективный способ рекламы и продвижения бренда. К нему уже прибегли тысячи фирм, и с каждым днем количество реально работающих бизнес-пабликов увеличивается. Так что набирайтесь креатива и скорее займитесь продвижением своего бренда в самой популярной соцсети!

Что такое бизнес-страница на Facebook и чем она отличается от личного профиля

При внимательном прочтении условий пользовательского договора становятся ясны основные отличия персонального кабинета, который представляет личность в сети.

Аккаунт может заменить компании сайт.

Для занятий предпринимательской деятельностью можно воспользоваться иным инструментом, позиционируемым как бизнес-аккаунт.

Станицу компании используют для запуска рекламных сообщений, привлечения денег на сторонние коммерческие порталы.

Указанный способ применяется как большими организациями, так и индивидуальными коммерсантами, которые еще не успели завести собственный сайт.

При оформлении рекламной страницы у компании появляются следующие возможности:

• индексация в поисковых системах;
• ведение статистических данных;
• личное или стороннее администрирование;
• регулирование и иных видов рекламы;
• подключение приложений.

На деловой странице может быть неограниченное количество подписчиков, однако добавление друзей предусматривается только в персональном кабинете. Без него не получится запустить в работу предпринимательскую страницу.

Настройка

Открываем настройки и по очереди настраиваем каждый пункт:

1. Общие. Здесь нужно выбрать статус страницы, могут ли пользователи делать публикации и оставлять отзывы, как часто вы отвечаете на сообщения, разместить рекомендации страниц.
2. Обмен сообщениями. Здесь включаем/выключаем возможность отправки сообщений пользователями. Также можно подготовить автоматические ответы:Предложенные шаблоны можно сделать более индивидуальными
3. Редактировать страницу. Вы сами можете откорректировать меню, удалить или добавить некоторые разделы. Используя дополнительные вкладки, вы можете разместить на странице «магазин», «заметки», «услуги», «мероприятия» и «предложения». В магазине можете разместить карточки товаров с фото, описанием и стоимостью. В блоке услуг вы также можете представить оказываемые услуги, их описание, цены. В заметках можно разместить новости, интересные статьи и актуальные изменения. В разделе мероприятия указываются анонсы семинаров, распродаж, презентаций и так далее.
4. Авторство публикаций. Здесь нужно выбрать от чьего имени будут размещаться публикации на странице: от вашего имени или же от имени профиля.
5. Уведомления. Когда в профиле будут происходить изменения, кто-то подписался, оставил комментарий, отправил сообщение, вы будет получать уведомление в виде СМС сообщения или электронного письма. В данном разделе вы выбираете, в каком виде вы хотите получать сообщения и хотите ли вообще их получать.
6. Роль. Здесь вы должны распределить роли, кто будет администратором, редактором, аналитиком, модератором, представителем профиля для провидения прямых эфиров. Каждая роль обладает определенным полномочиями.
7. Выбор аудитории. Здесь нужно таргетировать целевую аудиторию по полу, возрасту, географии, интересам, языку общения.
8. Настройка рекламы в Инстаграм для бизнес аккаунта в Фейсбук. Для этого необходимо привязать оба аккаунта.

Теперь создание бизнес аккаунта Facebook завершено и вы являетесь владельцем нового профиля для продвижения товаров/услуг/собственного бренда.

Настройка профиля

Если удалось создать бизнес-аккаунт, следует в него войти и выполнить некоторые настройки.

Перейдите в соответствующий пункт меню, что приведет к открытию огромного перечня разделов

Общие

Среди большого количества пунктов самыми важными считаются:

• Статус. После заполнения всех обязательных разделов указывается, что страница опубликована.
• Публикации посетителей. Выберите, могут ли пользователи оставлять посты на страничке.
• Сообщения. Включите функцию, позволяющую пользователям обращаться к создателям аккаунта. На страничке появится кнопка «Написать».

Обмен сообщениями

Переключитесь на указанный раздел, чтобы настроить параметры автоответчика. Пользователи часто задают однотипные вопросы. Правильная настройка опции позволит администратору сэкономить много времени.

Шаблоны и вкладки

Раздел содержит набор типовых шаблонов, которые облегчат управление страницей. Некоторые из них:

• покупки;
• фильмы;
• некоммерческие организации;
• площадки;
• рестораны и кафе.

От выбора шаблона зависит функционал созданного бизнес-профиля. Facebook предоставляет пользователям подсказки, чтобы облегчить выбор.

В этом же разделе можно настроить вкладки – выбрать их количество, порядок отображения

Роли страницы

Стандартно администрированием бизнес-страницы занимается ее создатель. Но после заполнения раздела «Роли» он может передать это право другим людям (полностью или частично).

Facebook предполагает наличие следующих ролей:

• модератор;
• редактор;
• рекламодатель;
• аналитик.

Каждому человеку, участвующему в развитии бизнес-страницы, следует давать нужную роль. Тогда он сможет эффективно выполнять требуемые задачи.

Создание бизнес-страницы в Фейсбук

Рассмотрим, как создать данный инструмент, если у вас уже есть аккаунт в FB. В ином случае потребуется пройти несложную процедуру регистрации.

Авторизуемся на главной, жмем «+» и выбираем «Страница».

Заполнение информации

Когда страница будет открыта, нужно будет заполнить ее название, описание, выбрать категорию. Благодаря возможности предпросмотра, можно контролировать все ваши действия. После внесения нужной информации, нажимаем «Создать страницу.» Если нужно, ее можно отредактировать, а для перехода сразу нажимаем «Сохранить».

Установка обложки

Обложка – лицо вашего бренда

Поэтому данному элементу при создании бизнес-профиля в Фейсбук нужно уделить особое внимание. Если вы не знаете, что придумать, можно взять готовые шаблоны, обратиться к специалистам, подсмотреть у конкурентов

Когда файл будет готов, жмем «Изменить» и загружаем фото.

Аватарка

Аватар будет отображаться на всех ваших публикациях и комментариях. Лучше всего использовать лого вашего бренда или личное фото. Для установки картинки нажимаем на иконку с фотоаппаратом, затем «Редактировать фото профиля» и выбираем файл. Когда аватарка будет загружена, можно подкорректировать ее положение, масштаб.

Создание имени

Прописываем имя пользователя, которое представляет часть адреса странички. Для этого нажимаем «Создать @имя_пользователя» и указываем ник.

Кнопка призыва к действию

В процессе создания бизнес-аккаунта через Фейсбук также настраиваем кнопку. После нажатия на «Добавить кнопку» выбираем из списка нужный вариант, например, «Подписаться», «Заказать», «Забронировать» и др.

Контактная информация

Чтобы заполнить контактные данные, нужно в «Управление страницей» нажать «Редактировать» и внести информацию в соответствующие поля.

Как корабль назовешь, так он и поплывет

Следующий шаг механизма как зарегистрировать бизнес аккаунт в Фейсбук — составление названия. Есть 3 способа придумать название профиля:

1. Имя компании/имеющегося бренда. Например: «НИЛ».
2. Ключевые слова вашего бизнеса. Например: Элитная женская одежда.
3. Имя компании/имеющегося бренда + ключевые слова вашего бизнеса. Например: Элитная женская одежда «НИЛ».

Далее нужно придумать веб-адрес, имя пользователя профиля. Оно выглядит как домен сайта:

Основные требования: домен должен быть свободен, при его составлении можно использовать только латинский алфавит, цифры и точки, не более 50 символов.

Шаги по созданию собственной бизнес-страницы в Фейсбук

Если у вас еще нет личной обычной учетной записи Фейсбук, вам нужно сделать это в первую очередь. Просто зайдите на сайт www.facebook.com и следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись.

Вот где мы видим, как владельцы бизнеса, которые не знакомы с Фейсбук, немного смущаются и / или беспокоятся о том, чтобы смешать свой личный профиль со своей бизнес-страницей, но не беспокойтесь!

Фейсбук просто хочет убедиться, что вы настоящий человек, создающий бизнес-страницу для реального бизнеса. Вот почему вам нужно иметь личную учетную запись, чтобы войти в нее, чтобы создать бизнес-страницу. Но опять же, когда люди смотрят вашу бизнес-страницу, они не видят на ней всю вашу личную информацию.

Теперь перейдем к шагам по настройке бизнес-страницы

1. Войдите в личный кабинет на Фейсбуке. Обычно это страница, на которую вы попадете после регистрации или при входе в систему.
2. Щелкните значок «плюс» (+) в верхнем правом углу и щелкните Страница.
3. Далее вам нужно будет ввести название вашей страницы (мы рекомендуем название вашей компании), категорию или отрасль, к которой относится ваш бизнес, и краткое описание.
4. Вы можете использовать переключатель с правой стороны, чтобы увидеть, как ваша страница будет выглядеть на настольном компьютере и на мобильном устройстве, если эта информация будет заполнена.
5. Оттуда нажмите «Создать страницу», и именно тогда вы сможете заполнить свою страницу фотографиями, а также дополнительной деловой информацией (например, часы работы и т. д.).

Создание страницы

Чтобы зарегистрировать бизнес-страницу, необходимо пройти несколько последовательных этапов.

Создание профиля

Чтобы создать бизнес-страницу, необходимо иметь в Фейсбуке зарегистрированный личный аккаунт. После авторизации на верхней панели инструментов необходимо выбрать «Создать».

В сплывающем меню нажмите «Страница»

Facebook предложит пользователю выбрать, какой тип страницы он хочет создать – «Компания или бренд», «Сообщество или публичная личность». Между ними имеются некоторые различия:

	Компания или бренд	Сообщество или публичная личность
Краткое описание	+	+
Ссылка на сайт	+	+
Описание услуг	+	+
Обзоры	+	+
По электронной почте	+	+
По телефону	+	+
Адрес с отображением геометки на карте	+	—
Посещения	+	—

Если компания приходит в социальную сеть с целью привлечь новых клиентов или популяризировать свой бренд, лучше выбрать первый вариант бизнес-страницы. Если аккаунт создается, чтобы собирать подписчиков и общаться с ними, следует нажимать на второе предложение.

Название

При создании странички следует придумать для нее название, которое будет раскрывать всю суть компании. Оно должно быть кратким, четким и легко запоминающимся. Названия могут кратко описывать сферу деятельности фирмы.

Важно!
В любой удобный момент название странички можно изменить.

Категория

Среди предложенных Facebook категорий нужно выбрать ту, которая максимально соответствует компании. Она будет отображаться под названием страницы. Это поможет клиентам сориентироваться при поиске компаний определенного типа.

Категория – это ниша, к которой добавится страничка, чтобы клиентам было ее легче найти

Оформление

Для оформления странички необходимы фото профиля и обложка. В качестве аватара желательно использовать логотип фирмы или фотографию человека (когда это уместно). Обложка должна отображать сферу деятельности фирмы или конкретной личности.

Обложку можно использовать в качестве доски объявлений, добавляя к ней различные иллюстрации (условия проводимых акций, анонс событий)

Создание имени пользователя

Под именем пользователя подразумевается URL-адрес страницы. Оно должно полностью отображать суть страницы и легко запоминаться. Имя пользователя указывается после значка @. Оно может содержать латинские буквы, цифры, точки. Использовать заглавные буквы запрещается. Длина имени – до 50 символов. Заканчивать или начинать точкой также нельзя.

В качестве имени пользователя просто введите название своего бренда на латинице

Информация о фирме

Чтобы завоевать доверие клиентов, рекомендуется указать максимальное количество информации:

При создании странички компании можете указать учетные записи ее сотрудников

Добавление кнопки

На страничку фирмы в Facebook разрешается добавить специальную кнопку. С ее помощью можно побудить посетителей профиля к определенному действию – перейти на сайт или зарегистрироваться. Чтобы получить кнопку на странице, сделайте следующее:

1. Нажмите на значок «+Добавить кнопку».
2. Выберите действие, к которому хотите побудить пользователей.
3. Укажите ссылку на сайт, к которому должна перевести пользователя созданная кнопка.

Настройка профиля

Чтобы привлечь аудиторию социальной сети, продумайте, как должен выглядеть бизнес-аккаунт. Facebook обладает достаточным функционалом для полноценной настройки учетной записи.

Для начала перейдите на свою страницу и кликните по кнопке “Добавить обложку”.

Выберите картинку в проводнике и добавьте ее. Изображение должно обладать разрешением минимум 851 на 315 пикселей. Перемещайте его левой кнопкой мыши, чтобы изменить положение, — именно так будет выглядеть обложка на вашей странице.

Чтобы привлечь больше клиентов, используйте уникальные изображения — обратитесь к профессиональному дизайнеру или фотографу, которые подберут оптимальный вариант конкретно для вашей аудитории.

Загрузите фотографию в профиль, чтобы выделяться в общей ленте каждого пользователя. Она должна заинтересовывать новых клиентов и что-то говорить о вашей продукции. Нажмите на надпись “Добавить фото”.

Откроется небольшое окно. Кликните по одному из вариантов: загрузите фото с компьютера или выберите его из альбома в самой социальной сети.

Добавьте небольшое описание, которое поможет людям узнать, что из себя представляет ваша организация. Вы также можете разместить в нем контактные данные или любую другую важную информацию. Эта заметка отображается при онлайн-поиске вашей бизнес-страницы.

Дайте ей говорящее название, а также то, на что она будет отсылаться. Вы можете посмотреть, как кнопка будет выглядеть на различных устройствах, чтобы настроить ее. Кликните на “Создать”, чтобы закончить операцию.

Мы рассмотрели основной функционал, позволяющий красиво оформить страницу и настроить ее специально для потенциальных клиентов.

Можно утверждать, что нет ничего сложного в том, чтобы создать бизнес-аккаунт в Facebook и настроить его. Теперь рассмотрим алгоритм деактивации — то, как происходит удаление страницы в случае, если вы больше не видите в ней надобности.

Совет

Владельцы бизнес-аккаунтов в Facebook часто жалуются на то, то их заблокировали. Это может случиться по ошибке или по причине нарушения правил работы в социальной сети. В каждом случае нужно действовать по своей схеме:

Что случилось	Причины блокировки	Куда обращаться для разблокировки
Отключение из-за подозрительной активности	привязка способа оплаты; запуск первой рекламы; вход в аккаунт с другой страны.
Блокировка за нарушение правил социальной сети	Нарушение правил Facebook или частые жалобы пользователей
Отключение из-за некорректного объявления	Обычно Facebook указывает номер объявления
Другие причины	Другие причины

Что делать дальше

Теперь на своей странице вы можете:

• добавлять контент;
• размещать фотографии своего товара с указанием описания и возможными ценами на продукцию;
• можно выставлять объявления о распродажах;
• выкладывать можно и видеоролики, рекламирующие продукцию;
• можно сделать активными отзывы;
• можно проводить различные розыгрыши и акции, повышая спрос потребителей к своей продукции.

Желательно, чтоб в вашем бизнес-аккаунте была ежедневная активность, чтоб потенциальные покупатели видели, что в них заинтересованы.

Теперь вы знаете, как создать бизнес аккаунт в фейсбук. Как видите, данный процесс достаточно кропотливый и требует внесения определенных настроек. Однако, после того, как все будет отредактировано, у вас появится возможность получить большее количество подписчиков, лайков, клиентов, если имеет место бизнес страница компании.

Зачем заводить бизнес-аккаунт — 3 главные причины

Детище Марка Цукерберга привлекает представителей бизнеса главным качеством своей аудитории — платежеспособностью.

Компании, предприниматели, общественные деятели активно используют эту платформу, реализуя сразу несколько ключевых целей. Назовем основные причины открыть в Facebook собственное онлайн представительство.

Сегодня в социальные сети люди приходят не только с желанием провести время с виртуальными друзьями. Информацию о товарах и услугах на Фейсбуке ищут едва ли не чаще, чем в поисковиках

Не менее важно, что пользователи готовы здесь покупать

Причина 2. Формирование и поддержание положительного имиджа компании

Даже отрицательные отзывы реально обратить во благо. Нередко клиенты, когда возникают проблемы, обращаются не только в службу поддержки, но и пишут комментарии (отзывы) на страницах социальной сети.

Администратор страницы отвечает на запросы, предлагает варианты разрешения сложных ситуаций. Другие пользователи видят подобные диалоги и понимают: компания заботится о людях, все трудности разрешимы.

Причина 3. Возможность анализировать аудиторию

Бизнес-страница — идеальная площадка для коммуникации с потенциальными покупателями. Статистика помогает понять, кого интересуют тематические посты, определить лучшее время для публикации. На основе данных гораздо легче составить портрет своей целевой аудитории, выяснить «боль» клиента.

Через опросы и анализ комментариев, сообщений с вопросами от посетителей маркетологи выстраивают диалог с подписчиками, изучают их предпочтения и интересы. Формируется обратная связь. Такая информация бесценна при формировании маркетинговой стратегии.

Как добавить страницу: 3 простых шага

Вам обязательно стоит узнать, как добавить страницу в бизнес менеджер в Фейсбуке, перед размещением рекламы, открытием доступа к различным объектам. Без этого первого действия не получится выполнять остальные.

Шаг 1. Нужно открыть раздел «Страницы» в левом меню и выбрать пункт «Добавить новые страницы».

Шаг 2. Среди 3 предложенных вариантов выбрать «Создание новой страницы».

Шаг 3. Указать ссылку на аккаунт, выбрать «Заявить права на страницу».

Далее администраторы профиля увидят одобрительный ответ. После посещения главного раздела им теперь будет высвечиваться основной профиль компании в только что добавленных.

Хотим поделиться с администраторами аккаунтов полезным советом: можно добавлять в программе сотрудников, раздавать им роли для выполнения тех или иных функций. Не знаете, как добавить человека в бизнес менеджер Фейсбук? Мы приготовили для вас пошаговую инструкцию:

1. Открыть раздел «Люди», выбрать опцию «Добавить новых людей».
2. Затем указать роли каждого человека: администратор или сотрудник, добавить их email.
3. Выбрать страницу и роль сотрудника в её рамках. Это может быть администратор, редактор, модератор, рекламодатель, аналитик.
4. Предоставление данных рекламного аккаунта и выбор сотрудника для управления им: администратор, рекламодатель, аналитик.

Затем можно будет просмотреть, к чему получил доступ новый сотрудник, но помните, что отдельно назначенный человек должен подтвердить ваш запрос. В настройках можно отменить запрос и отправить его повторно каждому сотруднику.