Как открыть интернет-магазин в инстаграм: руководство для начинающих

Архивные истории

В архивных или актуальных историях можно закрепить самую важную информацию, например, отзывы, акции, интересные идеи для подписчиков, подходящие под тематику профиля и т.д.

Иконки актуального должны быть в одном стиле. В 2020 году модно оформлять архивные истории в оттенках профиля без надписей и картинок.

Делаются архивные истории нетрудно. Достаточно просто выложить картинку или видео в сторис, а затем нажать на «выделить». После этого нужно переместить историю в интересующую папку. Это поможет сохранить историю больше чем на сутки. Для начала достаточно сделать несколько основных папок, а затем увеличивать их количество, добавляя все больше ценной информации для подписчиков.

Работаем над контентом

Качественный контент позволяет продвигать ваш бизнес, удерживать внимание клиента и усиливать доверие к своему бренду.  

Что можно сделать для создания хорошего контента: 

Найдите в интернете, какие вопросы чаще всего задают клиенты по вашей деятельности. Это станет ориентиром при составлении контент-плана. В поисках вдохновения изучите, на какие темы пишут ваши конкуренты. Расскажите об этом же, но по-своему. Будьте уникальными. 

Составьте график, по которому будете регулярно публиковать контент. 3-4 поста в неделю будет достаточно. Ежедневный постинг теряет свою актуальность и может надоедать клиентам.

Выберете для публикации удачное время. Как показывает практика, идеальным временем для публикации считается 8-9 утра и 2 часа дня. А самые активные дни – вторник и четверг. 

Продумайте 4-5 постоянных рубрик, которые будете чередовать в своих постах. Например: 

— полезные посты по тематике вашего аккаунта; 

— продающие посты, рассказывающие о преимуществах вашей продукции;

— посты о процессе работы, открывающие закулисье бизнеса;

— развлекательные посты: обсуждения, игры, конкурсы, юмор.
— отзывы клиентов.

Используйте разные форматы контента: фото и видео в ленте, сторис, IGTV, прямые эфиры

Для корпоративного блога очень важно показывать деятельность компании в живой, неформальной, близкой к клиенту манере. В сторис можно рассказывать о скидках, в IGTV проводить мастер-классы, в прямых эфирах отвечать на вопросы подписчиков. 

Используйте фотографии людей для рекламы своей продукции

Одна фотография счастливого пользователя вашего товара будет эффективнее, чем десять текстов с описанием преимуществ. Фотографии с людьми вызовут у подписчиков определенные эмоции и помогут взаимодействовать с ними. 

Сделайте первые строчки вашего поста максимально цепляющими и информативными. В ленте «Инстаграм» автоматически обрезает его до 125 символов. В это количество нужно вместить самую важную информацию
Привлечь внимание читателей можно заголовком с заглавными буквами. 

Публикуйте актуальный контент: следите за новостями, используйте инфоповоды, адаптируя это под свою тематику. 

Сделайте упор на видео-контент. В 2020 году он будет занимать до 80% всего интернет-трафика
Видео — более живой и близкий формат. Аудитория воспринимает видео гораздо лучше. 

Используйте тренд на геймификацию – то есть вовлечение пользователей с помощью игровых форматов. Опросы, интеллектуальные викторины, мини-игры, конкурсы, тесты, розыгрыши, квесты и т.д., подробнее тему геймификацию в «Инстаграме» мы освещали здесь.

Возможности бизнес-профиля в Инстаграм

Бизнес-профиль полезен не только для магазинов, ресторанов или блогеров. Благодаря расширенной статистике можно будет подробнее узнать об эффективности постов, а для запуска рекламных кампаний не потребуется переходить в Ads Maaeger – промоакции станут доступны сразу из мобильного приложения. Это полезно для всех, кто следит за статистикой своего контента в Инстаграм. Разберем подробно, что изменится в аккаунте после перехода на профиль «бизнес» или «автор».

С визуальной стороны, после переключения подписчикам станут доступны следующие кнопки на аккаунте автора или бизнеса:

• написать (переводит в директ),
• контакты (показывает номер телефона и электронную почту),
• сделать заказ (активная кнопка, если подключен онлайн-сервис).

Для самого автора или бизнеса открывается целый ряд новых функций:

Расширенная статистика постов. В бизнес-профиле можно посмотреть статистику каждого поста – кнопка появляется в режиме просмотра. Перейдя по ней доступны данные по количеству лайков, комментариев, репостов в директ и сохранений поста. Также можно посмотреть количество взаимодействий с постом, узнать охваты и источники (из профиля, по хештегам, по геолокации.

Как посмотреть статистику поста в Инстаграм

Статистика аккаунта. В профе доступна кнопка «Статистика» (ее же можно найти в настройках), где показывается статистика профиля за неделю: количество охваченных аккаунтов, общее число взаимодействия со всем контентом, рост и характеристики аудитории (возраст, пол, гео). Также можно детально посмотреть статистику по всем сторис и постам, опубликованным за прошедший период.

Как посмотреть статистику профиля в Инстаграм

Запуск промоакций. С привязанным профилем Facebook доступен запуск рекламных кампаний прямо из мобильного приложения. Рекламировать можно только выпущенный в ленте пост – соответствующая кнопка появится рядом с кнопкой «Посмотреть статистику». Здесь можно выбрать аудиторию и настроить бюджет. Оплата – с привязанной карты. Подробнее о работе и настройке промоакций читайте в нашей статье: Как таргетировать рекламу в Инстаграм

Как запустить рекламу на пост в Инстаграм

Настройка быстрых ответов. Это готовые шаблоны ответов на популярные вопросы, который можно использовать в директе. Вместо того, чтобы постоянно писать одно и тоже, или копировать готовые ответы из черновиков с телефона, в мобильном приложении Instagram можно сохранить ответы на часто задаваемые вопросы. Например, информацию о доставке продукта, стоимости или расположении магазина. В настройках прописывается ответ и короткий тег – достаточно ввести в сообщениях короткий текст и появится иконка «вставить шаблон».

Как добавить быстрый ответ в Инстаграм

Указание минимального возраста для просмотра контента. Пригодится для алкогольных, табачных и других сфер деятельности, которые не предназначены для несовершеннолетних. В настройках можно установить минимальный возраст по умолчанию для всех стран или выбрать для отдельных (например, для России – 18 лет, для США – 21 год). После установки возраста посты и истории будут показываться только тем людям, которые попадают под этот возраст.

Как установить минимальный возраст для показа контента в Инстаграм

Instagram Shopping. Функция, к сожалению, все еще недоступна в России. Благодаря ей можно продавать и помечать товары в постах, а пользователи могут оплачивать покупки не покидая Instagram.

Шаг 11. Анализируем эффективность и внедряем новое

Обязательно анализируйте результаты ваших действий в соцсети и при необходимости меняйте стратегию продвижения. По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламы?

• Показатель роста подписчиков. Помогает определить качество контента, выявить точечные интересы целевой аудитории, а также оценить действие маркетинговых инструментов;

• CTR (количество кликов/число показов) станет показателем интереса публики к бренду. Статистику по этому показателю можно отслеживать в специальных сервисах;

• Объем входящих сообщений, запросов, заказов – показывает, как работает реклама и какой спрос на вашу продукцию;

• Количество переходов на сайт (ссылка, указанная в шапке профиля);

• Количество упоминаний вашего аккаунта в сторис и постах;

• Дополнительно стоит контролировать месячные показатели вовлечения ER. Они должны быть от 2 до 6%. 

Также можно использовать аналитику, которую предлагает сам «Инстаграм». Бесплатный инструмент Instagram Insights работает с бизнес-профилями и предоставляет различные данные, которые позволяют:

• Наблюдать за изменением ключевых метрик: рост подписчиков, охваты, показы

• Выявлять время, когда ваши читатели наиболее активны. Это позволяет подобрать лучшее время для публикаций;

• Узнавать, какие посты и истории лучше воспринимаются аудиторией. В соответствии с этим корректировать контент-план и определять интересы аудитории;

• Узнавать демографию своих подписчиков. 

Инструменты

Ведение бизнеса подразумевает наличие «помощников», облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:

Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру — Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание

Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие

Призывайте аудиторию к общению. Заинтересуйте предложениями. Профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
Лента — еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Можно говорить как о таргете, который показывается потенциальным клиентам, так и о постах, создаваемых компанией. В любом из этих случаев ориентируйтесь на креативность и интересы заказчиков. Найдите «боль» — что интересует людей — и дайте решение в виде вашего продукта.
Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать об ограниченных предложениях.

Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:

1. Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
2. PicFlow — приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фото, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
3. Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
4. Adobe Spark. Поддерживает различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
5. Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше — тарифы на выбор.
6. Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
7. Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.

Это далеко не весь список. Сначала займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.

Управлять репутацией

Мы уже упоминали о том, как важно для бизнеса доверие со стороны клиентов. Соцсеть позволяет расположить к себе потенциальных покупателей, нужно только выстроить грамотную стратегию позиционирования.. Факторов, формирующих это самое доверие, достаточно много, например: личность бренда, экспертность, демонстрация процесса работы, живое общение, трансляция философии бренда, имидж компании, социальные доказательства и т.д. 

Факторов, формирующих это самое доверие, достаточно много, например: личность бренда, экспертность, демонстрация процесса работы, живое общение, трансляция философии бренда, имидж компании, социальные доказательства и т.д. 

Все это складывается в деловую репутацию — ресурс, который позволяет не только стимулировать продажи, но даже повышать цены на свою продукцию. Клиенты готовы платить больше, если доверяют бренду. 

Вот для чего бизнесу стоит идти в «Инстаграм». 

Привести аудиторию

Не накрутить, не заспамить, а именно привести добровольные «глаза».

Недостаточно красивого оформления и ведения бизнеса, чтобы через Инстаграм появились покупатели.
Вкладывать в трафик и считать маржинальность рекламных каналов – это нормально и надо держать на уме.

Грамотный подбор хэштегов даст небольшой приток живых подписчиков в некоторых сегментах, но рассчитывать на него, как на основной канал не стоит.

Помните об уместности их применения.

И да, люди ищут по ним.

Супер-бюджетно

— сервисы массфолловинга (ссылка на Зевс в предыдущем пункте)
— взаимопиар

Средние вложения

— таргетированная реклама

Дорого и эффективно

— инфлюенс-маркетинг, рекламные интеграции через блогеров, медиек, нишевых экспертов

Подробный разбор «Где и как рекламироваться в Инстаграм».

За что могут заблокировать аккаунт в «Инстаграме»

В российском интернете аккаунты практически не защищены. Они могут быть запросто взломаны или заблокированы. Для бизнеса, который всецело построен на инстаграм-аккаунте, это серьезная проблема. 

Рассмотрим основные причины, почему ваш аккаунт могут заблокировать:

• Резко возросла активность аккаунта: быстрый прирост подписок, лайков или комментариев. Система распознает это как применение черных методов продвижения – массфоловинга или масслайкинга. Проведение Giveaway часто приводит к таким последствиям.

• Нарушение авторских прав на фото или в текстах. Поэтому генерируйте уникальный контент, не скачивайте картинки с интернета и, тем более, не крадите чужие тексты. 

• Публикация большого количества фотографий в минуту. Для размещения нескольких фотографий воспользуйтесь «каруселью».

• Спам с вашего аккаунта

• Многочисленные жалобы на ваш контент. Вы можете делать качественный контент и честно вести свой бизнес, чем разозлите своего конкурента – и он решит натравить на ваш аккаунт ботов и спамеров. В результате таких атак ваш аккаунт будет заблокирован.

• Публикации, нарушающие правила «Инстаграма». Не будем останавливаться  на этом подробнее. С ними можно ознакомиться в самой соцсети. 

• Сбой «Инстаграма». Случается такое не часто, но все-таки известны случаи, когда «Инстаграм» блокировал аккаунты без видимой причины. Так что даже соблюдение всех правил еще не является гарантом того, что ваш аккаунт не заблокируют. 

И если это все-таки произошло, то выйти из блока не всегда возможно. Техподдержка в Facebook, которому и принадлежит «Инстаграму», не всегда оперативно решает вопросы. Так что лучше быть осторожным и не доводить до такого. 

Риск заключается и в том, что «Инстаграм» – динамичная соцсеть, которая постоянно меняется, в том числе это касается правил сообщества. Можно столкнуться с ситуацией, когда ваш аккаунт полностью удовлетворял требованиям, а потом что-то поменялось – и ваш аккаунт попал в «черный список». 

Например, какое-то время в «Инстаграме» можно было свободно продавать услуги и товары для похудения. Ведь наравне с добросовестными специалистами было много мошенников и спамеров. «Инстаграм»  запретил рекламировать средства для похудения. В любом случае, это ограничение для развития бизнеса. И те, кто давно пришел в «Инстаграм», развивал бизнес и вкладывал в него средства, теперь пострадали из-за новых правил. 

Правило 7. Используйте методы органического продвижения

Ставьте хештеги. Грамотно подобранные хештеги — это дополнительный метод органического продвижения. Обязательно создайте собственные хештеги для навигации по странице.

Например, в качестве навигации по странице салона красоты можно использовать такие базовые хештеги (обязательно с добавлением названия бренда через андерлайн), как название услуги, работы мастеров, отзывы клиентов. Один из наших клиентов использует следующие хештеги: #azpro #azarenokpro #азаренокproбренд #азаренокprosmm #МГ_будьбрендом #отзывazarenokpro #подкастбудьбрендом #azpro_директ #azpro_анонс #azpro_спикер #azpro_минута.

Отмечайте местоположение. Указывайте места, где бывают представители вашей целевой аудитории. Так больше шансов, что вашу страницу увидят.

Используйте таргетированную рекламу и рекламу у блогеров. Правильно настроенная таргетированная реклама или продвижение через интеграции с блогерами отлично работают. Но сначала стоит убедиться, что ваш аккаунт готов к рекламе. Человек должен понимать, что вы предлагаете, кому, и какая в этом польза.

У коммерческого аккаунта должна быть четкая структура, где все элементы работают на достижение одной цели. Если вы ведете личный блог и создали бренд, нужно завести вторую страницу. Не стоит превращать профиль про всё и обо всем.

Шаг 2. Проводим анализ аудитории и конкурентов

Когда определитесь с нишей, нужно составить портрет потребителя. Кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, увлечения, уровень дохода и т.д. Какие у них есть проблемы/желания/потребности, и какие решения ваш бизнес может предложить им?

Также изучаем конкурентов. Кто они и как давно на рынке?Какие стратегии бизнеса они используют? Как оформили аккаунт? Как продвигают свои товары/услуги? Определитесь, что из этого сможете успешно повторить или улучшить. Добавьте в свой бизнес то, чего нет у других. Сделайте это своим конкурентным преимуществом. Оно должно отвечать на вопрос: почему клиент должен прийти именно к вам?

5 ошибок начинающих предпринимателей в «Инстаграме»

Ошибка 1. Накрученные/неактивные подписчики

В «Инстаграме» главное — не количество подписчиков, а их заинтересованность в вашем продукте. У вас может быть 10 тыс. подписчиков, из которых только 10 человек являются вашими потенциальными покупателями. А может быть 1 тыс. подписчиков, где каждый будет заинтересован в вашем товаре/услуге. 

Поэтому накручивать  число подписчиков за счет ботов уже неактуально и, более того, опасно. Во-первых, боты снижают процент вовлеченности в вашем аккаунте. Во-вторых, «Инстаграм» начал блокировать аккаунты с ботами. Вывод очевиден. 

Ошибка 2

Невнимание к оформлению. «Инстаграм» – это витрина, где вы демонстрируете свой продукт

И ваша главная задача – подать его красиво. Плохие тексты и фотографии не смогут продать даже самый качественный товар. А вот красивый и правильный контент может привлечь клиента больше, чем сам товар. 

«Инстаграм» – это витрина, где вы демонстрируете свой продукт. И ваша главная задача – подать его красиво. Плохие тексты и фотографии не смогут продать даже самый качественный товар. А вот красивый и правильный контент может привлечь клиента больше, чем сам товар. 

Ошибка 3. Долгий путь к покупке

Некоторые продавцы в «Инстаграме» устраивают своим покупателям настоящий квест. Цена в директ, описание товара на сайте, для получения реквизитов писать в Whatsapp. Такие сложные схемы до сих пор существуют, хотя уже давно ясно, что они только отпугивают клиентов. 

Следует помнить: чем меньше клиенту нужно сделать «телодвижений» для покупки, тем лучше идут продажи. Поэтому нужно заранее продумать схему работы с клиентом, максимально упростив оформление заказа. 

Ошибка 4. Неэффективное сотрудничество с блогерами

Один из распространенных способов продвижения в «Инстаграме» – реклама у лидеров мнений. Блогеры сотрудничают на условиях оплаты рекламных постов, а также на бартерной основе (все зависит от самого блогера и вашего продукта)

И здесь очень важно упомянуть: прежде чем предлагать блогеру сотрудничество, ознакомьтесь с его аккаунтом. Как минимум – убедитесь, что ваш товар/услуга вписывается в концепцию самого блогера, а предложение может быть актуально для него

Некоторые, например, не сотрудничают на бартерной основе. А бывали случаи, когда блогеру-вегетарианцу предлагали прорекламировать мясной ресторан. Такие «промахи» — мелочь, которая может негативно отразиться на репутации вашего бизнеса. Но в данном случае ошибка не несет серьезных денежных потерь. 

А вот неправильный выбор блогера для рекламы может повлечь слив рекламного бюджета. Причины могут быть разные – несовпадение с целевой аудиторией, плохая реклама, низкая активность в самом аккаунте – то есть вы покупаете рекламу, рассчитывая охватить аудиторию в 10 тыс. человек, а на самом деле рекламу видит 50-60 реальных подписчиков, а все остальное – неактив или накрутка. Чтобы избежать этой проблемы, предварительно проверяйте статистику аккаунта на сторонних сайтах. Например, есть сервис Livedune. 

Ошибка 5. Непостоянное продвижение

Итак, вы красиво оформили профиль, сделали качественный контент, закупили рекламу у блогера и получили первые заказы. Что дальше? 

А дальше – то же самое. В «Инстаграме» нужно быть постоянно активным. Выезжать на прошлых заслугах не удастся. Включайте таргет, устраивайте коллаборации с лидерами мнений, генерируйте интересный контент, вовлекайте свою аудиторию, внедряйте новые схемы продвижения. Тогда ваш бизнес в «Инстаграме» сможет развиваться. 

С чего начать бизнес в Инстаграм: пошаговое руководство

Сразу перейдем к практической части статьи. Поговорим о том, с чего начать бизнес в Instagram. Для этого рассмотрим 5 основных шагов: от выбора ниши до анализа ЦА.

Выбираем нишу

Перед тем, как начать собственный бизнес в социальной сети Инстаграм, нужно выбрать нишу. Самый простой способ выбрать направление — заняться делом, которое вам по душе.

Например, если вам нравится организовывать праздники, то можете смело открыть event-агентство и начать поиск клиентов через Инстаграм. 

Если у вас есть трудности с поиском ниши, то ближе к концу статьи мы рассмотрим 12 идей для бизнеса в Instagram.

Создаем аккаунт

Итак, вы выбрали направление будущей деятельности. Теперь нужно зарегистрировать аккаунт в социальной сети.

Самый важный шаг на этапе регистрации — выбор ника. Он должен быть лаконичным и понятным. Например, в качестве ника можно использовать название вашей компании или бренда.

Постарайтесь придумать короткий и запоминающийся ник — так потенциальным клиентам будет проще найти вас в поиске. Подробнее о никнейме читайте в нашей статье «Как придумать красивый и оригинальный ник в Инстаграм».

Сразу после регистрации подключите бизнес-аккаунт. Для этого зайдите в настройки профиля и перейдите в раздел «Аккаунт». Здесь нажмите «Переключиться на профессиональный аккаунт». 

Далее нужно выбрать категорию вашего бизнеса.

Оформляем профиль

Следующий этап — оформление профиля. Он состоит из нескольких основных шагов. Рассмотрим их подробнее.

Этапы оформления Instagram-аккаунта:

• Аватарка. Сначала нужно загрузить аватарку. Она должна быть яркой и запоминающейся. Например, можно использовать красивую фотографию основного товара или логотип компании.
• Имя профиля. Придумайте имя профиля — например, название компании или род деятельности. 
• Шапка. Заполните раздел «О себе». Укажите, чем вы занимаетесь, добавьте информацию о доставке товаров. В общем, в «шапку» профиля нужно добавить только важную информацию для потенциальных покупателей.
• Лента. Сразу продумайте стиль для будущих постов. Например, ленту можно оформить в едином стиле.

Пример грамотно оформленного аккаунта

Подробнее об оформлении Instagram-аккаунта читайте в нашей статье.

Анализируем целевую аудиторию

Следующий этап — анализ целевой аудитории. Вам нужно понять, кто ваши потенциальные клиенты.

Для этого «нарисуйте» портрет ЦА. Первым делом определите их пол, интересы, род деятельности и возраст: например, женщины 23-35 лет, которые интересуются модой и работают в сфере дизайна.

Так вы поймете, где лучше всего искать потенциальных клиентов. Также портрет ЦА поможет при настройке таргетированной рекламы.

Анализ конкурентов

Далее проанализируйте основных конкурентов. Посмотрите, как методы продвижения и ведения аккаунта они используют. Изучите их аудиторию — как правило, это ваша ЦА. 

Интересные «фишки», которые есть у ваших конкурентов, вы можете использовать в своем Instagram-аккаунте.

Разрабатываем контент-план

После анализа целевой аудитории и конкурентов, нужно составить контент-план. Хотя бы на неделю вперед. Так у вас не будет проблем с поиском идей для постов.

Пример контент-плана для Instagram

Контент-план — это график публикаций. Составить план можно на неделю, месяц и даже год.  

Чем отличается бизнес в Instagram от других соцсетей

Инстаграм-профиль — это фотоальбом

Если в остальных сетях пользователь листает и изображения, и статьи, то здесь все внимание на визуальную информацию. Инстаграмеры делятся захватывающими снимками, набирая постоянную аудиторию и давая обратную связь другим людям

Текстовая информация тоже распространена, но без визуальной она будет мало востребована. Поэтому бизнес в этой соцсети подойдет не всем, а только лишь тем, что может создавать фотографии и видео, описывающие деятельность компании.

Как работает Инстаграм для бизнеса? Аналогично. Некоторые бренды создают онлайн-витрину, где фолловеры активно выбирают товар, другие — делятся повседневной жизнью компании: конференции, встречи, результаты. Это дает возможность увидеть пользователю, что фирма не стоит на месте.

Организуем работу онлайн-бизнеса

В любом онлайн-бизнесе очень важно выстроить четкую систему работы. Привлекательная витрина товаров, быстрая обработка заказов, максимально короткий путь клиента от знакомства до покупки, удобная система оплаты, социальные доказательства качества вашей продукции, возможность получить консультацию и т.д. 

А теперь несколько советов, которые сделают ваш сервис лучше:

2.Используйте мультиссылку, которая позволяет связываться с вами напрямую через разные мессенджеры, переходить на ваш сайт и другие важные ресурсы. В шапке профиля можно разместить только одну активную ссылку. Есть специальные сервисы, которые позволяют сделать мультиссылки: Mssg.me, Taplink и т.д.

3. Указывайте цены на свои товары и услуги. Если вы скрываете эту информацию, то доставляете определенные неудобства своим клиентам. Им приходится совершать дополнительные действия на стадии выбора продукции. Вы тратите время клиента и свое, отвечая каждому на запрос. 

4

Используйте актуальные сторис для важной информации: можно превратить их в витрину магазина, сохранять там отзывы клиентов, демонстрировать товар, закреплять актуальные акции и скидки. Также при помощи вечных сторис можно сделать удобную навигацию по профилю.

5. Организуйте быструю работу с заказами. Для онлайн-бизнеса очень важен такой показатель, как скорость ответа на сообщения. Надо брать клиента, когда он максимально заинтересован в покупке. Как быть на связи 24 часа? Подключите автоответчик – например, сервис Starcomment.ru, который будет автоматически отправлять сообщение человеку в «Директ». 

Удерживаем фолловеров на своей странице – хитрости и лайфхаки от профессионалов

Чтобы удержать пользователей на своей страничке, нужно следовать нескольким рекомендациям:

1. Уникальные и высококачественные снимки.
2. Обязательно подписывать снимки.
3. Чаще выкладывать публикации.
4. Активно отвечать на сообщения комментаторов.

Как видно, продвинуть профиль не так сложно, нужно только знать подход. При грамотном выборе направления и составлении контент-плана раскрутить профиль в Инсте будет несложно. А если использовать мессенджер в сочетании с прочими соцсетями, то продвинуть бизнес станет намного проще и эффективней.

Видео по теме:

Преимущества и недостатки создания профиля в Instagram для бизнеса

Как настроить бизнес-профиль в Instagram, мы рассказали. Отдельно стоит выделить его положительные и отрицательные стороны.

Недостатки бизнес-профиля:

• создается только с привязкой к Facebook;
• большая вероятность некорректной привязки к «Фейсбуку»;
• нельзя сделать такое действие, как закрыть бизнес-профиль в Instagram, поскольку подписчики и пользователи приложения должны видеть страницу, чтобы реклама товаров работала;
• нужно регулярно планировать бюджет на продвижение, поскольку охват теряется быстро, уже через неделю после его создания.

Красивый бизнес-профиль в Instagram создается меньше чем за десять минут. Он повышает спрос на товар, увеличивает узнаваемость бренда, привлекает покупателей. Аккаунты для бизнеса пользуются большим спросом: многие предприниматели с помощью них продвинули свои продукты и повысили доходы.