Использование системы сообщений на странице facebook

Часть 2: Как Просмотреть Чужие Сообщения на Фейсбуке и Остаться Незамеченным через mSpy

mSpy — это второе в списке приложение, которое позволяет просматривать чужие сообщения на Фейсбуке. Трекер на mSpy отслеживает сообщения и историю использования.

Он также показывает GPS информацию, местоположение пользователя на момент отправки сообщений. Нажатия кнопок и история просмотра браузера также предоставляются в свободном доступе.

2.1 Как Читать Чужие Сообщения на Фейсбуке и Оставаться Незамеченным через mSpy

Вы можете использовать mSpy для просмотра сообщений на Фейсбуке, следуя трем простым шагам:

1. Купите аккаунт в приложении
2. Прочитайте электронное письмо, которое получите после регистрации. В нем будет описано, как загрузить приложение на целевое устройство. Оно работает на любом Андроиде 4.0 или более поздней версии или на iOS версии 7-8.4 или0-9.1.
3. После установки войдите в свой аккаунт. Перейдите в Панель Управления и выберете устройство, которое вы хотите отследить.

У mSpy есть онлайн демо-версия на вебсайте. Вы можете просмотреть ее, что бы убедиться, как просто пользоваться приложением для отслеживания сообщений и действий на Фейсбуке.

Просмотрите обзор mSpy или онлайн демоверсию здесь >>

Как удалить у собеседника

Удалить сообщение в соц. сети фейсбук можно будет не только у себя, но и у вашего собеседника.

Важно заметить, что можно будет удалить сообщение для всех в том случае, если оно было отправлено не более 10 минут назад

На компьютере

Что касается новой компьютерной версии социальной сети, то удаление сообщения у собеседника происходит следующим образом:

1. Открывайте соответствующую страницу с диалогом. Наведите курсор мыши на свое сообщение, которое вам необходимо удалить. Немного левее самого сообщения появятся три значка. Жмите левой кнопкой вашей мышки по той иконке, которая похожа на три горизонтальные точки.
2. Если вы так сделали, то на странице должна появиться строка «Удалить». По ней и нужно будет клацнуть левой кнопкой мыши.
3. По центру экрана будет открыто окошко с выбором варианта для удаления. Если вы хотите удалить своё сообщения у всех, то вам нужно будет выбрать первый вариант – «Удалить у всех». Как только вы сделаете выбор, щелкайте кнопкой мыши по пункту «Удалить».
4. При правильном выполнении всех представленных выше шагов, на странице появится надпись «Вы удалили сообщение». Эта надпись будут подтверждением тому, что вы все сделали верно.

На телефоне

Удалить сообщения для всех можно будет и через мобильное устройство. Для этого, вам потребуется выполнить такие действия:

1. Так как все переписки происходят в приложение Messenger, то именно его вам и нужно будет открыть. После чего, переходите в нужный диалог и находите там то сообщение, которое необходимо удалить для всех. Зажимаете по нему пальцем.
2. Если вы все делаете правильно, то в нижней правой части экрана появится пункт «Ещё». Клацайте по нему один раз.
3. Появится специальное меню, в котором нужно будет найти пункт «Удалить» и нажать по нему.
4. Следующее, что от вас требуется – это нажать по пункту «Удалить у всех».
5. Как появится окошко по центру экрана, жмите по строчке «Удалить».
6. После этого, в диалоге останется метка «Вы удалили сообщение». Это будет означать, что само сообщение больше никому не показывается.

Отключить уведомления группы

Групповые беседы Facebook Messenger очень полезны для одновременного общения и координации с группой друзей. Однако, когда члены группы начинают делиться сообщениями, которые не имеют к вам никакого отношения, тогда вы не видите выбора, кроме как отключить уведомления. Чтобы отключить уведомления группы:

На вкладке Чат проведите пальцем влево по групповому разговору.

Нажмите на значок колокольчика и выберите, как долго вы хотите, чтобы этот групповой чат был отключен.

Вы увидите окно меню с разными временными интервалами — от 15 минут до 24 часов и даже ‘пока не включить его снова turn, в котором вы можете отключить уведомления.

Если вы не хотите просто отключать уведомления, но не получать их вообще, в настройках группы есть возможность игнорировать сообщения.

После включения этой опции группа будет перемещена в список отфильтрованных сообщений и вы не получите никаких уведомлений. Кроме того, никто из членов вашей группы не узнает, что вы проигнорировали сообщения группы.

Примечание. Функция отключения уведомлений недоступна в мобильном приложении Messenger.

Переписка на десктопе

Для использования сообщений на фейсбук есть три основных способа. Перед тем, как в фейсбуке написать личное сообщение другу, воспользуйтесь одним из них:

Все мессаджи от ваших друзей попадают в папку «Входящие». Запросы на переписку – это все, что отправлено вам чужими людьми.

Рассмотрим подробнее, как послать сообщение в фейсбуке любому человеку.

Способ первый: ⇓

1. Откройте профиль человека (найдите его в своем списке друзей или через поиск на сайте).
2. На обложке профиля есть кнопки, нас интересует кнопка «Message».
3. Внизу экрана откроется окно переписки с этим пользователем.

Важно: все личные послания в десктопе отправляются по нажатию клавиши Enter. Способ второй:

Способ второй:

1. Выберите кнопку с молнией на верхней синей панели.
2. Нажмите «Новое сообщ.»
3. Внизу откроется окно. В строку «Кому» начните вводить имя и выберите из списка совпадений, затем введите текст и нажмите Enter.

Внимание: Если вы не хотите, чтобы определенный человек мог отправлять вам сообщения, вы можете заблокировать ему такую возможность. Это делается в меню «Настройки», раздел «Блокировка»

Если вы хотите написать кому-либо сообщение, но в личном профиле отсутствует такая кнопка, значит, этот человек заблокировал вас или переписку с вами.

Кстати…

Советую статью — Интересно ⇓

Групповой чат !

Осталось разобрать последнюю функцию. Если в фейсбуке необходимо отправить сообщение всем друзьям, есть такая опция, как групповой чат.

Его можно организовать так:

1. Кликните по кнопке с молнией вверху, затем – «Новая группа» (или по серому значку силуэтов в правом нижнем углу экрана).
2. В новом окне выделите друзей галочками, придумайте имя для этой группы и нажмите «Создать».
3. Снизу появится окно переписки, используйте его так же, как и для общения с одним пользователем. Созданная группа может применяться для постоянного общения между ее участниками.

В мобильном приложении

Как видно, на сайте писать другим людям в личку можно буквально везде. Такое разнообразие возможностей немного путает новичков и заставляет сомневаться в правильности своих действий. В мобильной версии все устроено несколько проще.

1. Для перехода в меню «Чаты» коснитесь значка мессенджера в правом верхнем углу экрана.
2. Чтобы найти человека, введите его имя в строку «Поиск» (или выберите друга из имеющегося списка).
3. Напишите месседж, по желанию дополнив смайликами или наклейками.
4. Нажмите на синюю стрелку справа от текстовой строки для отправки.

Голосовой..

С приходом смартфонов голосовые сообщения стали невероятно популярны, как их отправлять в фейсбук:

1. Рядом со строкой для ввода текста коснитесь и удерживайте значок микрофона.
2. В это время произнесите то, что хотите сообщить адресату.
3. Отпустите палец – сделанная запись будет автоматически отправлена.

Удалить

Совет: отправили новость не тому человеку или совершили ошибку? Есть способ, как сделать сообщение в фейсбук неактивным. Коснитесь его и удерживайте, пока не появится надпись «Удалить», а затем выберите вариант «у всех». Но! с момента отправки должно пройти не более 10 минут.

Если вы просматриваете профиль пользователя и хотите лично связаться с ним, можно нажать кнопку «Написать» — произойдет переход в диалог мессенджера. Используйте его так, как описано выше.

Если вы хотите создать групповой чат из мобильного приложения фейсбук – это сделать пока невозможно. Создайте группу в полной версии социальной сети, а затем в ней можно общаться с любого устройства. Еще один выход – воспользоваться приложением Messenger, в нем есть расширенные функции для общения.

Источник

Удаление и восстановление переписок

Если фейсбуковские переписки можно посмотреть, значит, можно и удалить сообщение. Делается это следующим образом:

1. Зайдите в раздел «Сообщения».

2. Откройте переписку, которую хотите почистить.

3. Нажмите на «Действия», обозначенные значком .

4. Выберите пункт «Удалить переписку», если хотите полностью очистить историю общения с пользователем. Выберите пункт «Удалить сообщения», если планируете убрать лишь некоторые месседжи.

5. Отметьте флажками тексты, которые нужно убрать и нажмите «Удалить».

Важно запомнить, что удаленные переписки восстановить будет уже невозможно. Если вы не хотите навсегда потерять их, просто поместите их в архив:. 1

Зайдите в раздел «Сообщения»

1. Зайдите в раздел «Сообщения».

2. Рядом с перепиской, которую нужно заархивировать, нажмите на значок x.

Все. Переписка отправлена в архив. Это значит, что она будет временно извлечена из папки «Входящие». Восстановится она сразу же, как только собеседник отправит вам новое письмо.

https://youtube.com/watch?v=R10sWD4XvdY

Используем классический вариант

Он заключается в использовании стандартного меню для отправки сообщений. Для многих этот способ покажется простым и логичным. А некоторые даже считают его единственно возможным. Но это далеко не так.

Несмотря на то, что процесс отправки сообщения очень простой, новички могут запутаться в нагромождении элементов меню на сайте. Поэтому мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что нужно делать:

1. На главной странице, в верхней панели необходимо щелкнуть по имени пользователя.
2. Затем в верхней части страницы находим блок «Друзья» и кликаем по нему.
3. В списке нажимаем на имя нужного друга и переходим на его страницу.
4. Здесь ищем кнопку «Сообщение» и жмем на нее.
5. Вписываем необходимый текст и щелкаем «Отправить».

Вот так отправляется сообщение другу в данной социальной сети. Способ простой и понятный. Так переписывались еще до появления всяких мессенджеров. Но теперь есть варианты еще проще. И о них мы обязательно поговорим.

В принципе, точно так же можно отправить сообщение совершенно незнакомому человеку. Но нет никакой гарантии в том, что оно будет хоть когда-нибудь прочитано. Тексты от незнакомых людей относятся к категории «Другое» и потому о них не приходит уведомлений. Так что написать, конечно, можно. Но не факт, что сработает.

Особенности помощи в Facebook

Часто возникают затруднения даже у тех пользователей, которые давно зарегистрировался в социальной сети, а найти полный ответ на возникший вопрос, порой, бывает нелегко. Чтобы пользователь полностью ощущал себя защищенным и уверенным в том, что ему всегда могут помочь, была создана служба поддержки, которая состоит из реальных людей-операторов. Но, чтобы получить от нее ответ, необходимо подождать какое-то время.

У жителей России, к сожалению, нет возможности связаться с операторами по мобильной связи или же посетить офис компании. Весь диалог ведется, непосредственно, в специальном онлайн-чате компьютерной или мобильной версии социальной сети. Каким образом можно получить помощь в Фейсбуке:

1. Изучить информацию в специальном справочном центре.
2. Создать чат в сообществе поддержки, где предоставляют консультацию опытные пользователи социальной сети.
3. Заполнить форму обратной связи и ожидать, пока операторы технической поддержки вам ответят.

Эти способы получения помощи имеют как положительные моменты, так и недостатки. Никто вам не может дать гарантий, что вам удастся быстро решить возникшую проблему. Рассмотрим более детально инструменты, которые нам доступны.

Поиск информации в справочном центре

Если у пользователей возникают какие-либо вопросы, то они могут попытаться найти на них ответ в справочном центре Фейсбук. Конечно, информация в нем подается не всегда в удобном стиле, но все равно помогает решить возникшую проблему, чаще всего.

1. Чтобы отыскать необходимые материалы, нажмите на главной странице на иконку знака вопроса в верхней панели сайта.
2. Введите в специальное поле интересующий вас вопрос или направляйтесь в определенный раздел, где можно найти нужную информацию.

Здесь все материалы распределены по рубрикам, можно быстро найти ответ на волнующий вопрос, если понимать что именно искать.

Обращение в сообщество поддержки

В нижней части страницы справочного центра можно найти ссылку службы поддержки по продвижению бизнеса. В верхней части страницы находятся разделы с популярными вопросами, которые касаются:

• настройки аккаунта;
• входа и пароля;
• конфиденциальности и безопасности;
• маркетплейсов;
• групп;
• страниц.

Кликните на поисковую строку и в открывшемся окне ознакомьтесь с материалами по схожей теме —  быть может, уже кто-то задавал аналогичный вопрос. Если нет, то напишите свой комментарий и опубликуйте его. Увы, ответа можно ждать от суток до недели, и даже больше.

Обращение в службу поддержки

Если предыдущие два способа вам не помогли докопаться до истины, то тогда вам необходимо написать в Facebook Support. Сделать это можно как с мобильного телефона, так и с компьютера.

С ПК

1. Переходим на свою страницу в Фейсбуке. Нажимаем уже на знакомую нам кнопку вопроса.
2. Зайдите в раздел «Сообщить о проблеме».
3. В появившемся окне выбираем ту тему, с которой хотим связать наше будущее обращение. Их может быть несколько:

• улучшение новой версии Facebook;
• не работают функции Фейсбука.

4. Отобразиться форма, в которой нужно выбрать конкретную функцию, с которой возникли проблемы. Необходимо прикрепить фотографии или скриншоты для формирования доказательной базы. Нажимаем на кнопку «Отправить».

Теперь остается только лишь ждать. Чтобы повысить шансы на скорейший ответ, задайте вопрос на английском языке. Если вам все-таки ответит оператор из службы поддержки, то его сообщение будет находится в специальном разделе, который называется «Входящие службы поддержки».

Обратиться в службу поддержки можно через отдельные формы. Найти их просто так на сайте нельзя, но их можно поискать в разделах, оставшихся от старого интерфейса. Опять же, гарантировать ответ нельзя, но попробовать можно.

С телефона

С помощью мобильного приложения также можно обратиться в службу поддержки Фейсбука. Чтобы это сделать, следуйте простой инструкции:

1. Откройте программу на своем смартфоне.
2. Нажмите на иконку, на которой нарисованы три полоски.
3. Тапните по надписи «Справка и поддержка».
4. В открывшемся окне выберете пункт «Сообщить о проблеме».
5. Тапните на предложение «Продолжить и сообщить о проблеме» и выберете раздел, с которым возникли трудности.
6. Если есть фото доказательства, то нажмите на кнопку «Фотопленка» и прикрепите их.
7. Нажмите на кнопку «Отправить».

Примечание: Когда поступит ответ от Службы поддержки, вы увидите его во вкладке «Входящие от Службы поддержки», которая располагается в пункте «Справка и поддержка» в меню.

Альтернативный вариант

В той же полноценной версии социальной сети есть еще один вариант отправки сообщений. И для этого не нужно посещать страницы друзей или незнакомцев. Все гораздо проще. Да и действий нужно выполнять существенно меньше.

Речь идет о мессенджере, который имеется на странице у каждого пользователя. Если вы все еще не воспользовались им, то пора начинать. Ведь с ним работать гораздо проще. Вот необходимый алгоритм действий:

1. Попадаем на главную страницу. Здесь в правом нижнем углу есть окно «Чаты». Необходимо щелкнуть по нему.
2. Переходим на вкладку «Друзья» в том самом окне и выбираем нужного собеседника.
3. А дальше просто пишем в чат текст и жмем Enter для отправки.

Как видите, все еще проще, чем в предыдущем варианте. Кстати, есть в этом чате и опция массовой рассылки. Как отправить сообщение в Фейсбук всем друзьям сразу? Да очень просто. Вот подробная инструкция по этому поводу.

1. Над списком чатов (все в том же окне) нажимаем на кнопку со значком шестеренки.
2. Появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Создать группу».
3. Далее отмечаем получателей сообщения и жмем «Создать».
4. Теперь просто пишем текст и жмем на кнопку Enter для отправки.

Сообщение уйдет всем друзьям, которые были добавлены в группу

Такая массовая рассылка никак не привлечет внимание администрации Facebook, которая имеет свойство выдавать баны за каждое действие, кажущееся подозрительным

Если вы думаете о том, как узнать, прочитано ли сообщение в Фейсбук, то здесь все предельно просто. Достаточно взглянуть на отправленный текст. Если возле сообщения имеется галочка, то это говорит о том, что собеседник его прочитал. Если же такой пометки нет, то он его еще даже не просмотрел.

Возможности секретного чата

Есть моменты, когда вы хотите общаться тайно с одним из ваших контактов на Facebook. В таком случае Facebook Messenger позволяет вам начать секретный разговор, который является зашифрованным. Чтобы начать секретный разговор в приложении Messenger:

Нажмите значок нового сообщения в правом верхнем углу. Нажмите «Секрет», а затем выберите контакт, с которым вы хотите провести секретный разговор. Вы также можете изменить существующую беседу на секретную, нажав на имя человека вверху и выбрав Перейти к секретной беседе.

Что интересно в секретных разговорах, так это то, что вы можете установить таймер для каждого сообщения, нажав на значок таймера в текстовом поле, а затем выбрав любое время от 5 секунд до 1 дня, после чего сообщение исчезнет, как только оно будет прочитано получателем.

Если вы не видите эту опцию в своем приложении Messenger, вам придется активировать ее в настройках. Для этого:

Нажмите на изображение профиля в верхнем левом углу.

Перейдите к секретным разговорам и включите его.

Вы также можете удалить секретные беседы на этой же странице.

Как отправить сообщение в Фейсбук другу

Как отправить сообщение в Фейсбук другу? Прежде всего, друг должен быть добавлен в список контактов. Проверить это можно по пометке, по умолчанию отображающейся на его странице в «шапке», справа от аватара.

Есть как минимум три способа написать другу сообщение в Фейсбук:

первый способ – личное сообщение с помощью приватных чатов. Чтобы открыть чат с нужным человеком, необходимо нажать кнопку «Сообщение» на шапке его страницы, либо, если включена боковая панель контактов, кликнуть по соответствующему имени. Чат также открывается автоматически, если другой человек пишет первым. Можно открыть сразу несколько окон – активное (текстовый курсор там находится в своем поле и по умолчанию там же производится набор текста) подсвечивается синим цветом. Активным единовременно является только одно окно. В Facebook окно сообщения делается активным по щелчку левой кнопкой мыши. Отправка – клавиша Enter или щелчок по иконке с бумажным самолетиком, правый нижний угол окна чата;

• второй способ – писать непосредственно на странице друга, если только он не отключил данную возможность. Facebook при этом может автоматически помечать написанное как спам – особенно часто это случается с новыми аккаунтами;
• также возможно создать комментарий к написанному другом у себя или у кого-то третьего на странице. Механизм отправки и управления отправленным аналогичен описанному во втором способе.

Возможно ли в Фейсбук узнать, как давно прочитано сообщение, и прочитано ли? Да, возможно.

Уведомление о прочтении (с точной датой просмотра) появляется как только собеседник делает окно вашего разговора активным – ставит текстовый курсор в поле для ввода, либо щелкает по вашему имени в списке контактов чата.

Полученное собеседником отображается у него даже в неактивном диалоге, поэтому точно понять, когда именно отправленное было прочитано, можно не всегда.

Создание историй

Вы можете использовать Facebook Messenger, чтобы создавать и делиться историей со своими друзьями. Как и в Instagram и Snapchat, вы можете поделиться фотографией или видео, которые могут просматривать ваши друзья и это длится 24 часа. Чтобы создать историю:

Перейдите к кнопке «История» в левом верхнем углу и нажмите на плюс (+).

Он попадет в ваш фотоальбом, где вы сможете выбрать фотографии или видео или получить доступ к камере, чтобы сразу же сделать ее.

Вы можете опубликовать свою историю всем людям в ваших контактах Facebook или отправить выбранным в качестве сообщения. Просто выберите контакты, с которыми вы хотите поделиться своей историей и нажмите «Отправить».

Примечание. Этот параметр доступен только в мобильном приложении Messenger.

Как в Фейсбуке работать с сообщениями?

Фейсбук – социальная сеть, разработанная в Америке. Это не значит, что она плохая. Вовсе нет. Но разница в менталитете наложила отпечаток на наше восприятие её. Она отличается от привычных русскоговорящим людям ВКонтакте и Одноклассников. И устройство личных сообщений также отличается. Пусть эти отличия и небольшие, поговорить о них стоит. Итак, как написать сообщение.

Это можно сделать четырьмя путями:

1. Со страницы пользователя. Для осуществления этого способа нам нужно перейти в профиль адресата и найти кнопку «Сообщение». Она находится правее кнопки «Подписаться» и сопровождается иконкой с перевёрнутым зигзагом. После этого откроется окошко отправления. О нём речь пойдёт немного ниже.
2. С любой страницы в социальной сети. Для этого находим иконку с перевёрнутым зигзагом. Она находится левее иконки в форме земного шара. Кликаем по ней, а затем – на пункт «Новое сообщение». После этого мы увидим окно с двумя полями и пунктами для прикрепления фото или файлов. Именно оно откроется и после нажатия кнопки «Сообщения» в профиле адресата. В поле «Кому» мы вводим имя. Да, так написать мы можем не только своим друзьям, но удобнее будет всё же использовать свой контакт-лист – поиск по пользователям социальной сети в этом поле чрезвычайно неудобен. Во втором поле пишем текст своего сообщения. Затем прикрепляем то, что собирались, и кликаем на «Отправить».
3. Через Facebook Messenger. Если вы пользуетесь стандартным приложением Facebook через гаджеты, наверняка, вы заметили, что там нет возможности написать кому-либо. Для этой цели создано отдельное приложение – Messenger. Аналогичным словом называется раздел с диалогами и в десктопной версии социальной сети. Для того, чтобы в него перейти, открываем главную страницу. Сделать это можно, кликнув на соответствующую кнопку в верхней части интерфейса.
   Затем кликаем на соответствующую кнопку в левом меню. Она находится прямо под лентой новостей.
   Интерфейс открывшегося раздела очень напоминает новую организацию диалогов ВК: в разделе слева находится список друзей, справа – возможные операции с диалогом, посередине – история переписки, а внизу – поле написания сообщения. Статья у нас как раз о них, поэтому остальные возможности Messengera я оставлю на потом. Рассмотрим поближе иконки рядом с «Введите сообщение».
   Здесь можно прикрепить фото, наклейку, GIF-анимацию, смайл, голосовое сообщение, приглашение в игру, сделать фотографию прямо из диалога, либо отправить лайк. Кнопка «Отправить» становится доступна только после введения текста и заменяет поднятый вверх палец.
4. Через небольшое окошко в правом нижнем углу. Сейчас я говорю о прямоугольной кнопке с надписью «Чат».
   При нажатии на неё открывается окошко с вашими друзьями, с которыми вы общаетесь в Messenger. Для написания кликаем по адресату, а затем в открывшемся слева окошке вводим текст, прикрепляем фото и так далее. Возможности здесь такие же, как в Мессенджере.

Как отправить личное сообщение

Чаще всего пользователи отправляют личные СМС друзьям или знакомым. Здесь имеется несколько вариантов.

Компьютер

Перед тем как отправить сообщение в Фейсбуке, войдите на страницу. После этого сделайте такие шаги:

1. 1. Найдите значок с молнией в верхнем меню.
   2. Жмите на него, а в выпадающем списке найдите человека, которому планируете отправить СМС. Если его нет в перечне, жмите на кнопку Новое сообщение.

1. 1. В появившемся поле Кому начните вводить имя пользователя.
   2. Выберите одного или нескольких человек, которому вы хотите написать.

1. Введите текст, а после жмите Ввод для отправки.

Существует еще один способ, как написать сообщение в Фейсбук человеку в личку. Для этого войдите на его страницу, и справа вверху найдите на кнопку Написать. Возле нее должен быть соответствующий значок (о нем уже упоминалось выше).

Телефон

Сразу отметим, что обычное приложение Фейсбук не позволяет обмениться сообщениями. Но такая опция предусмотрена в Мессенджере, мобильной версии сайта соцсети и Facebook Lite. Рассмотрим основные варианты:

1. 1. Мобильная версия. Перед тем как написать личное сообщение в Facebook, войдите в браузер смартфона, введите m.facebook.com, а после авторизуйтесь под своими данными. Далее прикоснитесь к символу с изображением СМС и жмите на знак листа с карандашом, чтобы начать новую переписку. Теперь в поле Кому начните вводить имя человека, которому вы планируете писать. Система выдает большой список, из которого необходимо выбрать подходящий вариант. На завершающем этапе укажите пользователя, введите текст и жмите Отправить.

1. 1. Facebook Lite. Многие устанавливают на смартфонах версию Фейсбук Лайт, которая имеет меньший вес и позволяет выполнять основные действия, в том числе отправлять СМС другим пользователям. В обычном приложении эта опция разработчиками не предусмотрена. Для написания текста войдите в профиль и жмите на окно с молнией. Далее коснитесь плюса в красном кружке и выберите получателя. После ввода необходимого текста жмите на кнопку Отправить. Как вариант, вы можете зайти на страницу человека, с которым хотите связаться. Там найдите уже привычный знак с молнией и напишите текст.

1. Messenger. В качестве дополнения к основному приложению идет Фейсбук Мессенджер. С его помощью можно общаться с другими пользователями. При наличии телефона с Андроид войдите в раздел Чаты, а после прикоснитесь к изображению с карандашом справа вверху. Введите или выберите пользователя, а после пропишите сообщение и жмите символ в виде самолетика.

Теперь вы знаете, где в Фейсбук отправляются сообщения на телефоне, и в каких приложениях это возможно. Такая опция очень удобна и позволяет отправлять личные СМС с любого места, где имеется подключение к Сети.

Как создать обращение в техническую поддержку Facebook

Есть пара вариантов обращения в техническую поддержку социальной сети. Перед отправкой своего сообщения мы рекомендуем проверить базу знаний справочного центра Facebook. Там представлены ответы на популярные вопросы и общие советы по работе с социальной сетью. Если ответ на ваш вопрос есть в этой базе, но вы все равно написали обращение в техническую поддержку, то вам просто выдадут ссылку на нужный материал, но не более.

Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос в справочном центре Фейсбука или решение проблемы требует подключение кого-либо из администрации (например, восстановление доступа, персональных данных и т.д.), то вы отправляйте свой запрос в центр поддержки. Обычно на него отвечают в течении нескольких часов, но время ожидания может растянуться на пару суток в зависимости от проблемы и времени ожидания.

Вариант 1: Стандартная форма обратной связи

В данном случае вы общаетесь со специалистами технической поддержки напрямую, оставляя свое обращение и далее ведя с ними переписку по теме вопроса. В первом сообщении проблему нужно описать максимально точно, сопроводив снимками экрана по возможности. Так вам придется меньше переписываться с технической поддержкой, следовательно, вашу проблему решат быстрее.

Для создания обращения в центр поддержки Facebook следуйте данной инструкции:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте. Это очень желательно сделать, чтобы вы смогли получать ответы от администрации в режиме реального времени.
2. В верхнем меню сайта кликните по иконке в виде стрелки, что расположена в правой части экрана. В выпавшем меню нажмите “Справка и поддержка”.

Далее выберите пункт “Оставить сообщение”.
Вам будет предложено два типа отправления сообщения — сообщение-отзыв и сообщение об ошибке. В первом случае вы просто делитесь с администрацией Facebook своим опытом использования социальной сети и предложениями что-либо улучшить. Во втором же случае сообщаете об ошибках или других проблемах в использовании социальной сети. Для примера мы рассмотрим второй вариант.

Откроется форма обратной связи. Здесь, для начала, требуется выбрать сегмент социальной сети, где у вас возникли проблемы. Нажмите по кнопке “Выберите область” и, в контекстном меню, укажите область социальной сети при использовании которой у вас возникли проблемы.
Далее заполните поле “Описание”. Здесь требуется подробно расписать, в чем конкретно у вас проблема. Чем более подробное описание вы составите, тем быстрее с вашей проблемой разберутся.
Дополнительно можете прикрепить снимок экрана или видео, где наглядно демонстрируется возникшая проблема. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой.

После отправки сообщения вы сможете в режиме реального времени отслеживать входящие сообщения по теме вашего обращения от службы технической поддержки социальной сети. Посмотреть полный перечень собственных обращений можно по этой ссылке.

Когда ваша проблема будет решена, то обращение будет помещено в архив. Вы все равно сможете посмотреть его.

Вариант 2: Сообщество Facebook

В рамках Facebook было создано пользовательское сообщество, где тоже можно задать интересующий вас вопрос. Стоит понимать, что здесь в основном отвечают такие же пользователи Facebook как и вы, поэтому не факт, что вашу проблему смогут адекватно решить. С другой стороны, ответ может прийти быстрее, чем от специалистов технической поддержки.

Если нет доступа к аккаунту

У вас может не быть возможности из-за ошибок, взлома или блокировки авторизоваться в своем аккаунте Facebook. В таком случае ни первый, ни второй вариант вам не подойдут, так как для них требуется авторизация. Однако взаимодействовать со страницей поддержки вы все равно можете.

1. Перейдите на главную страницу Facebook с формой авторизации пользователя. В нижней части страницы нажмите по пункту “Справка”.

Обратите внимание на блок “Нужна помощь со входом?”. В нем воспользуйтесь кнопкой “Помощь”.

В левой части интерфейса перейдите по пункту “Решение проблем”.

Откроется страница, где будет подробно расписано решение всех основных проблем со входом, а также причины блокировки аккаунтов и инструкции по их снятию.

К сожалению, в новой версии Facebook связаться с администрацией без входа в аккаунт невозможно. Единственное исключение, если аккаунт был заблокирован и в сообщении о блокировке имеются контактные данные для связи.

Вопреки расхожему мнению, получить помощь можно даже в случае, если вы составили обращение на русском или другом языке. Мало того, администрация Facebook рекомендует делать обращение в техническую поддержку на том языке, на котором вы пользуетесь сайтом.