Не работает фейсбук сегодня на телефоне или пк (решено!)

Заполнение формы

При возникновении сложностей в использовании фейсбука, вы можете написать в техподдержку.

Заходим в Фейсбук, нажимаем на знак вопроса, который располагается в верхнем правом углу.

Во всплывшем меню выбираем строку «Сообщить о проблеме».

Открывается окно, в котором нужно выбрать один из вариантов. Выбираем строку «Что-то не работает».

В новом окне нужно указать, где возникла проблема (нажимаем на перевернутый треугольник, выбираем из предложенных вариантов), описать ее, поставить галочку «приложить снимок», загрузить его. Нажимаем кнопку «Отправить».

Чтоб увидеть ответ на вопрос нужно нажать на знак вопроса, который располагается сверху в правом углу.

Открывается меню, в котором нужно выбрать строку «Входящие от службы поддержки».

Можно пойти и другим путем. В верхнем правом углу нажимаем на знак вопроса.

Выбираем вкладку «Справочный центр».

На новой страничке нужно нажать «Правила и отчеты».

Во всплывающем меню выбираем строку «Жалобы на нарушение».

В левой части страницы располагаются разделы, выбираем тот, который затрагивает нашу проблему.

Жалоба на поддельную страницу

Давайте разберемся, как обратиться к техподдержке, если была обнаружена поддельная страница.

Выбираем кнопку со знаком вопроса, которая располагается справа в верхней панели фейсбука.

В появившемся стеке выбираем кнопку «Справочный центр».

На открывшейся страничке выбираем вкладку «Правила и отчеты».

Всплывает меню, в котором выбираем строку «Жалобы на нарушение».

В левой части странички выбираем раздел «Взломанные и фальшивые аккаунты».

Спускаемся до раздела «Жалоба на страницу», нажимаем на «заполните эту форму».

Открывается новая страничка, на которой нужно указать ссылку на официальную страницу публичного человека, а также на неофициальную (поддельную). Также тут можно поставить галочку напротив того, каким именно образом поддельная страница выдает себя за публичную личность. Нажимаем кнопку «Отправить».

Нарушение конфиденциальности

Выбираем знак вопроса, который располагается справа на верхней панели фейсбука.

В появившемся меню выбираем строку «Справочный центр».

Открываем вкладку «Правила и отчеты».

Выбираем строку «Жалобы на нарушение».

В левой части открывшейся странички выбираем раздел «Как пожаловаться на нарушение конфиденциальности».

В открывшемся разделе выбираем «Я хочу пожаловаться на фото и видео на Facebook, которые нарушают мою конфиденциальность».

Раскрывается описание, в котором выбираем «заполните эту форму».

В появившемся окне ставим галочки напротив того, о чем хотим сообщить. Например, указав на фото, далее отмечаем на «фото профиля» или «другое». Потом отмечаем строку с предоставлением URL ссылки на соответствующее фото и указываем, что проживаем «За пределами США».

Автоматически открывается новое окно, в котором нужно указать, чья конфиденциальность нарушается. Например, ставим «Моя конфиденциальность». Далее указываем URL фото, свое имя и фамилию. Ставим галочку, подтверждающую точность информации, излагаемой в этой форме. Нажимаем кнопку «Отправить».

Если страницу заблокировали

Немало пользователей сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта. Причин этому может быть множество. Например, в Фейсбуке не приветствуется излишняя активность в переписке, которая может расцениваться, как спам, добавление большого количества друзей за маленький период времени.

Тут необходимо указать, какой логин вы использовали для входа. Это может быть адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Далее вы указываете свое имя, но точно такое же, каким оно было на страничке.

Дальше нужно прикрепить отсканированное удостоверение личности. И нажать кнопку «Отправить».

Обновления рекламного кабинета Фейсбука на 2021 год

Обновления в политике конфиденциальности Apple в iOS 14 отразились и на рекламодателях Фейсбука. Как настроить работу пикселя в 2021 году, верифицировать домен и настроить веб-события – рассказали в нашем подробнейшем гайде. А пока расскажу подробнее, какие еще обновления рекламного кабинета Фейсбука доступны и почему им нужно порадоваться (возможно, они еще не у всех рекламодателей, выкатывают их постепенно, запаситесь терпением).

Раздел А/В тестирования вынесли отдельно и усовершенствовали – инструмент называется «Эксперименты». Всего в этом разделе Фейсбук выделил три вида тестов и автоматически рекомендует вам, какой из них подойдет для продвижения именно вашей компании:

Собственно, само «A/B-тестирование» – напомню, позволяет сравнивать стратегии или измерять результаты изменений в рекламе.

«Исследование узнаваемости бренда» – чтобы собрать сведения о том, какой отклик вызывает ваша реклама у клиентов, или если вы не можете измерить события конверсии напрямую.

«Тестирование оптимизации бюджета кампании» – тут название говорит само за себя. Фейсбук создаст две рекламных кампании, в одной будет включен параметр оптимизации бюджета, в другой – отключен.

В тестах, например, можно выбрать до 3 дополнительных метрик, помимо основной, для тестирования – например, стоимость показов вместе с ценой клика. Также в любой момент вы можете выбрать уже действующие кампании / группы объявлений / объявления для запуска теста. Но по-прежнему можно создать тест с нуля в начале создания рекламной кампании Фейсбука.

Тестирование рекламных объявлений на Фейсбуке

Следующее обновление рекламного кабинета связано с текстами объявлений. Теперь в объявлении можно создавать до 5 вариантов основного текста.

Условия: рекламный креатив состоит из 1 фото / видео / динамического креатива и выбрана следующая из целей кампании: «Отметки «Нравится» страницы», «Узнаваемость бренда», «Охват», «Генерация лидов», «Взаимодействие с публикацией», «Сообщения», «Просмотры видео», «Ответы на приглашения», «Трафик», «Установки приложения» или «Конверсии».

Кстати, мы уже написали крутую статью о том, как‌ ‌выбрать‌ ‌рекламную цель ‌в‌ ‌Фейсбуке, изучайте.

Пример размещения нескольких вариантов текста в рекламном кабинете Фейсбука

Внедрена новая опция на уровне объявлений – «Оптимизировать текст под каждого пользователя». Если ее включить, то алгоритмы Facebook будут анализировать, на текст какого элемента объявления – основного текста, заголовка или описания – пользователь отреагирует лучше, и система будет размещать этот текст на место заголовка в вашем объявлении.

Оптимизация текста под конкретного пользователя

И еще одна крутая фишка – Фейсбук разрешил вносить изменения в пользовательские аудитории на основе «Списка клиентов». Теперь не нужно бояться сброса этапа обучения кампании. А все группы объявлений и похожие аудитории, в которых вы ее используете, обновятся. Можно как удалить, так и полностью заменить аудиторию – ну или добавить еще:

Можно отредактировать и название аудитории

Рекламный кабинет Фейсбука определенно меняется к лучшему. Если что-то не получается, попробуйте зайти во встроенный гид по настройке – тоже появился недавно. Даже появились бесплатные консультации от экспертов по маркетингу:

Мы еще, правда, не пробовали воспользоваться услугой – возможно, пока актуально для англоязычных компаний

Ну и конечно, если вам требуется работа с Google Data Studio, то создавать отчеты по рекламе в кабинете Фейсбука поможет сервис динамических отчетов DataFan. В нем вы можете свести все данные из нескольких рекламных кабинетов в один отчет, сразу поделиться им с заказчиком. Все данные будут на одной странице, не надо скакать по вкладкам плюс удобный мониторинг всех отчетов в реальном времени – это делает сервис максимально комфортным для работы.

Связка рекламного кабинета Фейсбука с Google Data Studio

И вместо заключения предлагаю почитать вам статьи нашего блога по теме:

• «Как создать страницу в Фейсбуке с компьютера и телефона: инструкция»;
• «Гайд по бизнес-странице в Фейсбуке: как создать, настроить и подключить магазин»;
• «Руководство для начинающих: Как запустить рекламу на Фейсбуке?»;
• «Как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке».

Проблемы с компьютером

При ошибке входа в Фейсбук на компьютере причины могут быть разные. В зависимости от проблемы, необходимо предпринять определённые меры по их устранению.

Профилактические работы

Самая банальная проблема, с которой сталкиваются пользователи – это профилактические работы. К сожалению, даже самые топовые программы могут работать со сбоями. С Facebook всё гораздо сложнее. Ежедневно сайтом пользуются больше полутора миллиардов пользователей по всему миру. Естественно, серверам приходится обрабатывать ежесекундно большой объём данных. Поэтому для бесперебойной связи и защиты данных пользователей от мошенников, команда периодически проверяет систему.

Когда начнутся очередные работы – непонятно. Однако, администрация сообщает о временных трудностях. Поэтому придётся набраться терпения и ждать, пока не возобновится работа соцсети.

Нет подключения к интернету

Эта ошибка иногда связана с невнимательностью пользователя. Однако такая проблема может быть вызвана неполадками у провайдера.

Основные причины отсутствия сигнала:

• обрыв кабеля или слабое соединением с разъёмом;
• неправильная настройкой роутера;
• проблема в серверной у провайдера;
• недостаточно средств на счету.

Чтобы проверить эту теорию, достаточно зайти в сеть с другого устройства. На крайний случай можно открыть свой профиль на работе или у друга. Однако всё равно следует связаться с провайдером, чтобы уточнить все нюансы.

Вирусы

Если пользоваться сомнительными сайтами или скачивать сторонний софт, рано или поздно вирусы дадут о себе знать. Для решения проблемы проводится проверка компьютера с помощью специальных приложений, например с помощью антивируса Avast. После обнаружения угрозы следует удалить всё вредоносное программное обеспечение.

Внимание! Иногда антивирус может сам блокировать доступ к сети. Рекомендуется отключить его на несколько минут и повторить вход

Если это так, проблема решается сама собой.

Чистка Cookies

Со временем в браузере собирается мусор, который тормозит систему. Иногда из-за нехватки памяти, пользователь может банально не зайти в свой аккаунт.

У каждого браузера свой путь для чистки куки:

1. Google. Меню (вертикальное троеточие) / «История» / «Очистить историю». Дополнительно можно сразу стереть кэш, изображения, историю загрузок.
2. Opera. Меню (значок Опера) / «Настройки» / «Удалить личные данные». Отметить галочками всё, что нужно подчистить и нажать «Удалить».
3. Yandex. Меню (три горизонтальные полоски) / «Настройки» / «История» / «Очистить историю». Как и в других браузерах, можно отмечать галочками, что нужно удалить. Дополнительно выбирается период времени. То есть, как далеко нужно провести очистку (за час/день/неделю/год).

Блокировка сайта администратором

Эта проблема происходит по разным причинам. Решить вопрос можно только с руководством сайта. В такой ситуации необходимо написать письмо в службу поддержки. Если это ошибка, доступ быстро восстановят. Если пользователь по незнанию или случайно нарушил правила пользования социальной сетью, стоит объяснить причину. Возможно, руководство восстановит профиль.

Сбои в работе браузера

Если браузер работает некорректно, его следует обновить или удалить и установить заново. Для всех обозревателей путь обновления практически одинаковый. Нужно просто зайти в меню, открыть «Справка» и выбрать «О браузере…».

Если стоит последняя версия, браузер рекомендуется удалить и скачать самую последнюю версию. Если проблема не решилась, тогда придётся воспользоваться другим обозревателем.

Фейсбук не работает сегодня в 2020 году

Среди основных причин возникновения неполадок стоит выделить:

1. Отсутствие соединения с интернетом, мешающее войти в аккаунт.
2. Сбои на сервере или технические сложности.
3. Хакерские атаки на социальную сеть.
4. Вирусы и вредоносные программы, мешающие работе сайта.
5. Отсутствие нужных компонентов и программ на ПК.
6. Несовместимость требований мессенджера с имеющимся ПО.
7. Проблемы с хешем.

Существуют и другие источники неприятностей. Иногда к сложностям приводит невнимательность владельца учётной записи, способного просто забыть пароль или ввести неправильную комбинацию.

Сбой на сервере

Сбой на сервере и хакерские атаки на сеть – наиболее неприятные причины того, почему не работает Фейсбук. В подобных ситуациях:

• пользователи не могут повлиять на ситуацию и ускорить процесс восстановления;
• предсказать время возврата сайта в привычное рабочее состояние не получится;

• под угрозой оказываются персональные данные.

Простейший способ узнать о случившемся сбое или атаке – прочтение новостей. Неполадки в работе сети освещаются практически всеми крупнейшими изданиями (включая веб-журналы) и тематическими порталами, моментально рассказывающими о том, что произошло.

Технические работы

Основное отличие технических работ от описанных выше сбоев в их плановом характере. Они проводятся в соответствии с заранее утверждённым планом, проводящие их специалисты заранее знают, сколько они продлятся и каким окажется результат. Более того, зачастую подобная профилактика затрагивает отдельные регионы или сферы сайта, не мешая большинству пользователей. Ещё одна положительная сторона технических работ в сравнении со сбоем – их краткосрочность. Сказанное касается всех мессенджеров и социальных сетей, включая Instagram.

Почему не запускаются игры в Фейсбуке

Есть несколько причин, почему игры через Фейсбук не работают. В их список входит, как отсутствие обновлений для браузера, так и низкая производительность ноутбука или компьютера. Раздел выделен отдельно и пользователь сможет перейти к «Моментальным». Остальные доступны после установки специальной программы для Windows и Mac – Gameroom.

Другие причины, почему приложения могут быть неактивны:

• владелец профиля запретил автоматическое подключение к Flash Player;
• низкая скорость подключения к сети;
• недостаточно пространства. В кэше много временных данных, которые нужно удалить;
• приложение было удалено или доступ к нему запрещен.

В разделе есть два отдельных: с мгновенными и те, которые требуют загрузки. Для запуска второй типа нужно установить Gameroom, через официальную страницу программы. Она подключается к Facebook и показывает информацию о достижениях, достигнутом прогрессе.

Facebook Gameroom: запустить приложение

В Геймруме есть несколько разделов:

• все игры. Приложения, которые можно установить;
• скачанные. Уже полученные пользователем;
• категории. Выбрать по жанрам.

Чтобы запустить приложение, пользователю нужно:

1. Открыть скачанную программу – авторизоваться в своем профиле.
2. Навести курсор на выбранное приложение.
3. Нажать: «Запустить» или «Попробовать».

Некоторые из предложенных доступны по подписке. Нужно заплатить, чтобы получить полную копию и обладать дополнительными возможностями. Также есть и бесплатные игры, где существуют микрофинансовые операции: купить какой-либо предмет, оплатить расширенные опции.

Игра недоступна: проблемы в Flash Player

Flash Player – встроенный компонент браузеров, который работает с медиаконтентом: видео, игры и приложения. Если браузер не обновлен – Плеер не сможет запуститься и корректно отображать контент.

Как исправить ошибку:

• обновления для браузера;
• скачать отдельно Flash Player.

Чтобы получить новую версию:

Если запущен фильм или онлайн-сервис – программа уведомит об этом и попросит пользователя закрыть веб-обозреватель. После обновления нужно снова перейти в Facebook и проверить: работают ли видеозаписи, как подключается к играм.

Как найти игру по названию в Фейсбуке

Чтобы играть через Фейсбук, пользователь должен подобрать для себя список интересных. Их можно отыскать через категории в Gameroom или воспользоваться поиском по сайту.

Как искать игру по названию через сайт:

1. Зайти в Facebook – авторизоваться.
2. Нажать сверху по значку с приложениями.
3. Выбрать сбоку: «Веб-игры» – ниже: «Поиск».
4. Ввести название – нажать

В компьютерной версии также есть разбитие по категориям, где пользователь сможет выбрать интересное приложение.

Искать с помощью Gameroom:

1. Открыть программу – нажать сбоку по значку: «Поисковая строка».
2. Ввести название – подождать, пока список приложений прогрузится.

Во вкладке: «Категории», можно выбирать подходящее развлечение, указав жанр и выделяя по хештегам снизу. Под каждой карточкой размещена подпись, указывающая на особенности приложения.

Пропал Facebook на смартфоне: что делать

Ошибка, когда исчезает приложение, появляется на старых устройствах или тех, где недавно были скачаны нелицензионные компоненты. Во втором случае, пользователь мог случайно «поймать» вирус, который удаляет приложения из системы.

Проверить, что Фейсбук недоступен:

• зайти в раздел: «Приложения» на смартфоне и проверить: не был ли Facebook отключен;
• перейти в Play Market и обновить социальную сеть;
• скачать заново и попытаться авторизоваться;
• проверить другие файлы на смартфоне, установить антивирусную утилиту.

Если на смартфоне есть вирусы – это можно определить по скорости работы телефона, процессах, запущенных не владельцем. В таком случае: перейти в Play Market и установить Dr.Web. Бесплатная версия позволяет единожды проверить систему, чтобы определить наличие вирусных компонентов.

Если было случай отключено:

1. Зайти в настройки приложений на смартфоне.
2. Пролистать до «Facebook» – нажать: «Включить».
3. Перейти в Play Market – Обновить.
4. Дождаться, пока будет скачана новая версия.

Если при загрузке произошла ошибка – убедиться, что объема внутреннего хранилища хватает для установки обновлений.

Недоступна страница в Фейсбуке

Заблокировать профиль в социальной сети могут по разным причинам. Например, если пользователь нарушил какие-либо правила или его аккаунт был взломан. При взломе учетной записи отправляют уведомление по адресу электронной почты, где указана: «Необычная попытка входа» и данные. Чтобы восстановить доступ нужно использовать подключенный номер мобильного.

Другие причины, почему страница может быть недоступна:

• низкая скорость подключения к сети и профиль просто не прогружается;
• владелец профиля регулярно рассылал спам или сообщения с вирусными ссылками;
• вход с помощью разных IP-адресов.

Определить, что исчез Фейсбук из-за взлома:

1. Открыть на компьютере браузер.
2. Ввести название социальной сети в адресной строке.
3. После символа: «/» указать свой никнейм (ссылка на профиль).
4. Посмотреть, активна ли страница.

Не загружается профиль в Facebook

Проблемы с загрузкой встречается при низкой скорости сети, нестабильном подключении. Также вероятны технические работы, недостаток оперативной памяти и если пользователь открыл более 10 вкладок в браузере одновременно.

Последняя ошибка распространяется на ноутбуки и компьютеры с объемом оперативной памяти менее 6 Гб. Если не работает на смартфоне:

1. Открыть приложение – повторить попытку авторизации.
2. Если она не была успешной: зайти в Facebook с помощью браузера.

При повторной ошибке – перейти в сервис Downdetector и ввести название социальной сети:

1. Ввести в поисковике название сайта.
2. Открыть – выбрать из популярных «Facebook».
3. Посмотреть последние уведомления и ошибки.

Отследить, что в Фейсбуке были какие-либо изменения возможно по графику и комментариям других пользователей. С помощью форума можно узнать, в каких странах и регионах ошибки за последние 24 часа встречались чаще.

Приложение закрывается

Одна из популярных проблем – приложение «вылетает» или внезапно закрывается. Это бывает на мобильных устройствах, где нет обновлений для операционной системы или внутренняя память заполнена.

Что нужно исправить:

• очистить смартфон от ненужных приложений;
• стереть временные данные: перейти к управлению хранилищем и удалить «Кэш»;
• проверить активные процессы: есть ли запущенные утилиты, которые влияют на работу социальной сети;
• перезапустить подключение к интернету;
• перезагрузить смартфон.

Иногда от ошибок приложений помогает перезагрузка телефона: рекомендовано выполнять процедуру не реже одного раза в неделю.

Удаление временной памяти можно выполнить вручную, перейти в раздел: «Настройки» – Память – выбрать «Кэш». После этого система попросит подтвердить действие и будут удалены все файлы установленного ПО.

Переустанавливаем приложение

Если предыдущий вариант не помог, то определенно имеет место программный сбой. И в этом случае нам придется пойти на радикальные меры: удалить приложение и потом заново его установить. Процесс не особо сложен, но требует много времени.

Стоит отметить, что после такой процедуры придется заново настраивать мессенджер. Но это уже мелочи. Главное, чтобы он начал работать. Сначала займемся деинсталляцией программы. Вот соответствующая инструкция:

1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему.
2. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
3. В списке установленных программ находим «Facebook Messenger» и тапаем по соответствующей записи.
4. В нижней панели окна жмем на кнопку «Удалить».
5. Подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

Процесс удаления завершен. Некоторые советуют после этого почистить систему при помощи специальных программ. Однако на самом деле делать этого не нужно. Можно сразу приступать к новой установке. Вот соответствующая инструкция:

1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона.
2. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Facebook Messenger». Нажимаем на кнопку поиска.
3. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи.
4. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Теперь нужно запустить приложение, ввести регистрационные данные и осуществить базовую настройку. Только после этого можно будет полноценно использовать мессенджер. Теперь он точно должен работать нормально.

Заключение

Теперь у вас должно сформироваться общее впечатление о Фейсбуке как об источнике трафика. Каждый шаг в том, «как лить трафик с Фейсбука на офферы» заслуживает детального изучения в отдельной статье. Поэтому находите нишу, которую вам интересно изучить и углубляйте свои знания. В этом вам поможет CPA Monstro!

Что значит лить трафик?

Это значит заниматься арбитражем, то есть покупать трафик (посетителей). Они переходят по вашей партнерской ссылке и вы зарабатываете.

Как лить трафик на партнерку через Facebook?

При регистрации в партнерке укажите, что будете сливать на такой источник трафика, как Facebook. Сейчас популярен слив трафика на приложения. Часто их можно арендовать в партнерке.

Какие перспективы у Фейсбука как источника трафика в 2021?

В 2021 году все будет идти к большему трасту. Сейчас еще есть проблемы в связи с обновлениями и масс-баны приложений. 2021 год – это время сильных арбитражных команд, а не соло-арбитражников. Необходимо глубокое понимание воронок и готовность к сложностям с регистрацией, верификацией страниц и бизнес-менеджеров. Позитивным трендом является появление новых плейсментов. Это дает развитие рынку разработки (например, нейминг вместо диплинка).

Что делать, если объявление не проходит модерацию в ФБ?

Если вы получили сообщение типа «ваше рекламное объявление не соответствует правилам Facebook», это означает, что необходимо использовать клоаку. Подробнее о методе клоакинга читайте в статье.

Заменит ли Tik Tok Facebook?

Тик Ток быстро меняет правила и может изменить все в корне, в отличии от Фейсбука, который делает ощутимые обновления примерно раз в полгода. Фейсбук до сих пор остается источником трафика, который масштабируется и может давать хорошее качество. Тик Ток в этом плане является второстепенным источником, но у него есть перспектива роста.