Как восстановить аккаунт в инстаграме после удаления или если забыл пароль
Содержание:
- Если взломали аккаунт
- По номеру телефона
- Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
- Как изменить пароль в Инстаграме через телефон
- Способы взлома
- Что делать, если при подключенной двухфакторной аутентификации нет доступа к номеру
- Как восстановить страницу в Инстаграме
- Что запрещено в Инстаграме и что такое хештеги?
- Способы восстановления
- Как сменить пароль в Инстаграме, если забыл старый
- Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением
- Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?
- Что делать если забыл почту
Если взломали аккаунт
Если Инста взломана, восстановить ее гораздо сложнее, чем в ситуации с обыкновенной забывчивостью данных. Злоумышленники обычно сразу же меняют всю информацию: и почту, и пароль, и страницу Фейсбук. Однако в этом случае на почтовый ящик обязательно приходит уведомление.
Вернуть похищенный Instagram можно через официальную техническую поддержку сервиса. Это делается с другой учетной записи или кликнув на вкладку «Центр помощи». При этом возможно использование браузера как компьютера, так и смартфона.
Варианты, как вернуть доступ законным способом:
- отправить жалобу на собственную страницу с еще одного аккаунта;
- кликнуть «Дополнительная помощь», а затем «Забыл пароль»;
- адресовать письмо в администрацию Инста, если проблему невозможно решить остальными способами.
К сожалению, как показывает практика, техподдержка помогает не очень охотно и дает ответ только в редких случаях. По этой причине, для того чтобы пробиться через поток похожей корреспонденции, рекомендуется направлять сообщения по несколько раз в сутки. Вполне вероятно, что вас наконец заметят.
По номеру телефона
Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.
Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.
С телефона
Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:
- Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
- Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».
-
Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.
С компьютера
Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:
- Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
- Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
- После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.
Если не приходит смс с кодом
Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.
- Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
- Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
- Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
- Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.
Если нет доступа к номеру телефона
Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно
Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.
Если нет доступа к номеру телефона и почте
Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.
Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.
Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.
Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password
Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.
Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.
Через смартфон
Здесь примерно такая же последовательность.
Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:
- Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
- Устав компании.
- Данные о регистрации ООО или ИП.
- Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.
При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта
После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.
Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.
Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.
Как изменить пароль в Инстаграме через телефон
Одна из распространенных ситуаций среди пользователей приложения – необходимость установки нового кода доступа. Если вы помните ваш актуальный пароль, и можете воспользоваться функционалом Инстаграмма – действия для смены следующие:
- Перейдите в ваш профиль и в верхнем правом углу кликните на значок «Настроек»;
- В появившемся меню выберите пункт «Change Password» (смена пароля);
- Укажите актуальную и новую комбинацию с обязательным ее повторением;
- Сохраните изменения. Система запросит выполнить повторный вход в аккаунт.
Вышеуказанные действия могут быть произведены как с телефона, так и компьютера. Способы перехода в разделы настроек при этом могут несколько различаться.
Способы взлома
Есть три варианта, как получить доступ к чужому Инстаграм:
- Скачайте и установите на ПК или смартфон специальные программы-шпионы. Подойдут простые приложения родительского контроля.
- Подберите пароль. Метод работает только если вы примерно знаете комбинации и сможете подобрать методом проб.
- Файлы-шпионы в личных переписках блокируются мессенджерам, однако работают у тех, у кого личные переписки уже открыты.
Взломать приложение получится специальными программами для компьютеров, которые автоматически сохраняют пароли и данные, вводимые пользователем. Единственный недостаток такого метода заключается в том, что владелец профиля может не воспользоваться компьютером для входа в Инстаграм.
Подбор же паролей считается самым распространенным методом взлома. Но как узнать пароль от Инстаграмма другого человека? Понаблюдайте за ним, запомните примерные вводимые комбинации. Легче всего, если человек живет с вами в одной квартире и всегда рядом. Подбор комбинаций занимает много времени. В мессенджере существуют системы блокировки, в определенный момент запрещающие вход при большом количестве неверных попыток. Владельцу также придет оповещение о подозрительной попытке запуска.
Файлы-шпионы – созданные сайты или же отдельные небольшие файлы, собирающие информацию о пользователе после перехода по адресу. Это радикальный метод, использование которого преследуется законодательством Российской Федерации.
Установка программ
Скачать приложения для шпионажа возможно в интернете. Чаще всего это программы, созданные для контроля за ребенком. Они предоставляют доступ обо всех посещениях сайтов человеком и сохраняют пароли от различных ресурсов. На ПК есть дополнительное расширение в виде приложения для сохранения паролей в браузере. Как зайти в чужой Инстаграм без уведомления, используя сохранение паролей:
- Запустите браузер компьютера и перейдите в его настройки.
- Включите сохранение паролей в отдельном окне.
- После того, как нужный человек воспользуется компьютером для входа в социальную четь, перейдите в настройки.
- Откройте раздел паролей.
- Введите наименование социальной сети.
- Откроется окно, где показаны все страницы, на которые выполнялся вход с конкретного устройства.
- Кликните по нужной учетной записи и скопируйте пароль или запишите его.
Мобильная, а также версия для ПК приложения MSPY предоставляет доступ к чужим профилям Инстаграма. Утилита при этом устанавливается еще и на отслеживаемое оборудование. ПО также разрабатывалось для родительского контроля и предоставлено в двух вариантах – платной и бесплатной версии. Приложение функционирует в фоновом режиме. Разработчики советуют предупреждать второго человека об установке расширения и запрещают использовать программу в противозаконной деятельности. Перед тем, как прочитать чужую переписку в Инстаграм, задумайтесь – надо ли оно вам. Каждый человек имеет право на личную жизнь и никто, даже самые близкие, не в праве лезть в нее.
Метод подбора
Взламывать приложение получится и через сторонние утилиты. Однако самым безопасным методом до сих пор является подбор данных. Взломать пароль удастся при помощи сторонних приложения, скачиваются они на ПК. Введите изначальные данные профиля в специальные поля, в основном это даты дней рождения, ФИО, адреса, электронные почты и номер телефона. Именно эту информацию многие люди ставят в качестве идентификационных данных.
Открытые сервисы вроде LastPass и 1password помогут найти ответ на вопрос, как читать чужой Инстаграм. Стандартные комбинации чаще всего составляются из восьми символов. Популярным приложением считается L0phtCrack 7, подбирающее данные. Главные задачи такого ПО состоят из аудита с файлом профиля, поиском предположительных кодов, длиной до тридцати знаков. Проще всего пользоваться сервисами для генерации комбинаций, однако это займет много времени. Подбор же самостоятельно приведет к тому, что владелец аккаунта получит оповещение о подозрительной попытке входа.
Отправка файлов для шпионажа
Созданием подобных страниц занимаются программисты или взломщики. Однако вы также сможете разобраться с их версткой, изучив базовые понятия в HTML. Способ рассчитывается на тех, кто ранее пользовался языками программирования и создавал сервисы самостоятельно. Новичкам он может не подойти из-за сложности и опасности.
Что делать, если при подключенной двухфакторной аутентификации нет доступа к номеру
Как восстановить забытый пароль в Инстаграме, если забыл логин или другие данные, и при этом присутствует дополнительный уровень безопасности? В этом случае система выдает пользователю резервные коды. Для того чтобы открыть окошко ввода этого числового значения, необходимо кликнуть на соответствующую кнопку после набора учетки и кодовых символов.
Когда включается подобный способ защиты, рекомендуется делать скриншоты. Просмотреть или изменить эту информацию можно в разделе с настройками конфиденциальности.
Как посмотреть, какой сейчас код доступа в Инстаграм
Как вспомнить пароль от Инсты, когда в данный момент времени не выполнена авторизация? Это невозможно, и в социальной сети отсутствует такая графа. Особенность объясняется очень просто. Если бы имелась возможность восстановить доступ, то любой посторонний человек, в руки которого попадал бы смартфон, мог бы с легкостью попасть на чужую страницу и получить персональную информацию.
Это возможно сделать через браузер компьютера, если через него осуществлялся вход и сохранились определенные данные. В различных веб-обозревателях пути к хранилищу могут существенно отличаться. Например, в Яндексе функционал максимально удобен, поскольку в нем есть специальная кнопка для менеджера личных сведений. Пользователь выбирает Instagram и смотрит все, что ему необходимо.
Почему не приходит код подтверждения
Случается и так, что проходит много времени, но кодовые символы так и не получены
В первую очередь важно разобраться с причинами, по которым это произошло. Самые распространенные из них:
- Отсутствие доступа в Интернет или некачественная передача данных. Для того чтобы сделать запрос, понадобится соединение. Вполне логично, что при его отсутствии проверочное число получено не будет.
- Плохая связь. Если мобильная сеть функционирует с перебоями, владелец учетной записи не получит СМС-сообщение и не узнает, как вернуть себе аккаунт.
- Системные баги. Instagram иногда работает со сбоями. По этой причине в некоторых случаях ключи могут не приходить или доходить с большими опозданиями.
- Избыточное количество запросов. Если вы слишком часто запрашивали код в течение последнего часа, существует риск того, что Инсте потребуется некоторая пауза.
Как восстановить страницу в Инстаграме
Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:
- нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
- тапните линк, указанный на фотографии;
- введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
- в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
- кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
- повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.
Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:
- сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
- сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
- предоставить изображение инициалов и ИНН;
- прописать подключенную почту.
Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.
Если забыл логин и пароль
Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:
- тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
- выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
- укажите контактный адрес;
- зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
- нажмите ссылку реанимации пароля;
- введите новый пароль и сохраните;
- когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
- введите мобильный телефон;
- пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
- два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.
Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.
В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.
После временной блокировки
Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.
Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.
Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:
- по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
- присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.
Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:
- сделайте апгрейд официального клиента;
- обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.
После удаления с телефона
Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.
Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.
- откройте Справочный центр Инстаграма;
- внесите сведения в форму;
- выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
- пропишите почту и телефон;
- самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
- если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
- сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
- дождитесь окончания обработки запроса.
По номеру телефона
В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.
- в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
- введите код, отправленный на телефон;
- при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.
Что запрещено в Инстаграме и что такое хештеги?
Прежде, чем начинать использовать Instagram в своих корыстных целях, стоит ознакомиться с тем, что в этой социальной сети запрещено делать и какие действия не следует совершать, чтобы не перегнуть палку терпения и не получить бан аккаунта.
Кроме запрещенных тем и хештегов имеет место быть и запрет на определенные действия в Instagram, которые в основном связанны со спамом:
Бан аккаунта в Инстаграме является самым радикальным наказанием (восстановиться будет практически не возможно) за какие-то из озвученных выше нарушений. Но кроме этого в данной социальной сети вас могут наказать и более мягкими методами.
Для чего нужны теги в Инстаграме и как их можно использовать?
Инстаграм в этом смысле не является исключением. В нем, по большому счету, используется два типа тегов:
Судя по скриншоту (что это такое?), хештег #prikol был добавлен к более, чем восьми тысячам публикаций в Инстаграмм. Кликнув по нему, мы их как раз и сможем посмотреть в порядке новизны, а заодно и проверить был ли этот тег к этим постам действительно добавлен.
Ладно, на сегодня пока все. Но тема еще далеко не исчерпана. Можно сказать, что мы только начали.
Способы восстановления
Предусмотрено три основных способа, позволяющих восстановить доступ к аккаунту Instagram:
- отправить запрос по привязанному к личному профилю номеру телефона;
- прислать электронное письмо на почту с инструкцией;
- авторизоваться с помощью страницы .
Способы восстановления применимы к любым устройствам – компьютерам и смартфонам разных ОС. Небольшие различия могут быть в расположении ссылок.
По номеру телефона
Чтобы восстановить Instagram по номеру телефона:
Инстаграм автоматически перейдет на основную ленту публикаций социальной сети.
По электронной почте
Аналогичным образом перейдите на страницу восстановления через «Забыли пароль». Чтобы открыть аккаунт с помощью электронной почты:
Причиной отсутствия на указанной электронной почте письма может быть то, что к ней не привязан ни один Инстаграм-аккаунт. В таком случае проверьте правильность написания адреса.
Восстановление через Facebook
Восстановить Instagram-станицу с помощью можно, если ранее пользователь привязал аккаунты друг к другу. Для авторизации необходимо:
- выбрать ссылку «Войти через Facebook»;
- заполнить поля логина и пароля действительного профиля Фейсбук;
- нажать на кнопку «Войти как пользователь».
Как сменить пароль в Инстаграме, если забыл старый
Рассматривая, как сменить пароль в Инстаграме, если не помнишь старый, можно выделить ряд разнообразных способов сброса кода доступа и получения нового. Ситуации могут быть следующие:
- используя официальное ПО, или перейдя на сайт в браузере перед вами отобразиться форма для ввода персональных данных. Снизу можно отметить надпись «Забыли пароль» – кликните на нее. Вам будет предложено указать привязанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, куда будут отправлены дальнейшие инструкции для получения доступа к системе. В большинстве случаев, это WEB-ссылка, перейдя по которой вы сможете установить новый пароль;
- партнерское соглашение с популярной социальной сеть Facebook позволяет привязать профиль к аккаунту Instagram, синхронизируя при этом данные для авторизации. В этом случае изменять пароль нужно непосредственно на странице соц. сети. Для восстановления доступа здесь необходимо не только указать номер мобильного телефона, но и некоторые «секретные данные».
Вышеуказанные способы в большинстве случаев гарантируют восстановление работы с сервисом. Повторная авторизация должна быть произведена на всех устройствах, через которые вы работаете с программой. Из-за некоторых особенностей, восстановление доступа может вызвать затруднения. Рассмотрим этот вопрос в следующем разделе.
Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением
Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:
- Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
- Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
- Код, пришедший на телефон;
- Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram.
Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.
Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?
Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры.
Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?
Полностью восстановить возможность входа в инстаграмм можно не только через номер телефона, который привязан к профилю, но через ПК. Как возникает проблема, посетитель должен выполнить следующие несложные действия:
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
При четком следовании представленной вниманию инструкции, не будет потрачено больше 3-5 минут. Если положенное письмо не приходит на электронную почту, следует произвести следующие манипуляции:
- Проверка папки с нежелательной почтой.
- Повторно сбрасывается код доступа.
- Восстановление кода через ФБ.
В некоторых случаях письмо приходит, но ссылка, находящаяся в нем, не работает. В подобной ситуации потребуется запросить ее второй раз. Как только служба поддержки пришлет рабочую ссылку, рекомендуется решать проблему через описанную схему.
Что делать если забыл почту
Если вы не помните, какую почту указывали при регистрации в Инстаграм, либо забыли пароль для доступа в нее, можно поступить тремя способами.
Процедура восстановления пароля для электронной почты может различаться в зависимости от того, на какой платформе зарегистрирован ваш почтовый ящик.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» при получении доступа к почте и следуйте инструкциям. Если восстановить пароль удалось, и вы получили доступ к почте, можете смело начинать процедуру восстановления доступа к аккаунту Инстаграм через электронную почту.
Второе: попробуйте восстановить доступ, используя номер телефона. Возможно, у вас уже нет номера, который привязан к аккаунту, либо в данный момент у вас нет к нему доступа. Тогда для вас мы приготовили следующий пункт.
Третье: попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщите, что ваш аккаунт был взломан, даже если это не так. Обычно злоумышленники при взломе аккаунта меняют адрес электронной почты. То есть, если ваш аккаунт взломают, то восстановление по е–маил будет невозможно, даже если вы её вспомните и войдёте в неё.
Мы рекомендуем использовать данный способ только в крайнем случае. Надеемся, что вам никогда не придется столкнуться со взломом аккаунта. Если такая неприятность с вами все же произошла, прочитайте нашу статью на данную тему, чтобы точно знать, как действовать в такой ситуации.